1.簡述企業員工培訓開發系統的構成。

　　答:人力資源管理專家認為“員工培訓開發是企業應對經濟與技術變化的第一道防線”。

　　員工的培訓與開發是企業經營管理系統的重要組成部分，員工培訓工作成為企業管理的重要內容。但隨著社會經濟和生產技術的迅速發展和變化，非正式的培訓程序已難以保證培訓開發的效率和質量。企業越來越重視員工的技能培訓和開發規劃的制訂與實施，并通過精心的系統設計，把企業的員工培訓需求轉變為常態的運行機制。

　　現代人力資源管理系統強調系統論的思想，所謂系統就是為了實現某種特殊目的的一組有著內在聯系的諸多部分的集合。

　　有效的現代企業培訓開發系統，是指企業從自身的生產發展需要出發，積極通過學習訓練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，促使員工現在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業的經營業績這樣一個系統化的行為改變過程。

　　2.簡述企業培訓開發規劃的內容，制訂培訓規劃的步驟以及注意事項。

　　答:(1)企業培訓開發規劃的內容:

　　企業員工的培訓開發規劃是從企業人力資源戰略規劃所確立的發展方向和總體目標出發，結合企業與員工共同發展的需求，在充分考慮企業人力資源配置的狀況，以及人才培養及其培訓效果的基礎上，對企業員工未來(5年乃至更長期)的培訓開發目標、培訓內容及培訓方式等所作出的預測、決策和總體安排。

　　(2)制訂培訓規劃的步驟如下:

　　1)全面掌握各類員工的知識、技能等方面素質的狀況。

　　2)結合企業總體發展的戰略規劃以及企業人力資源戰略規劃的基本要求，確立企業員工培訓開發的總目標和總任務。

　　3)將員工培訓開發的總目標、總任務與企業員工隊伍的現狀相對照。

　　4)初步擬訂企業員工的培訓開發規劃草案噸。

　　5)反復征求各級職能、業務部門及其主管的意見，對規劃草案進行必要的修改和調整。

　　6)上報企業主管領導審批，發現問題及時修正。

　　7)各下屬部門根據企業員工培訓規劃的要求，分別制訂年度培訓計劃，將企業培訓開發規劃的目標和要求落到實處。

　　8)企業人力資源管理部門應當對各個部門的培訓開發年度計劃進行審核，并對年度計劃的執行情況進行必要指導、監督和檢查，提供各種技術支持和專業服務。

　　9)每年對企業員工培訓開發規劃的貫徹執行情況進行一次評估，對比培訓開發的目標、內容、要求和效果，進行階段性總結，及時修正培訓規劃，提出新的要求:

　　(3)制訂培訓規劃的注意事項如下:

　　1)高度重視培訓規劃的制度。企業要想作好切實可行又能夠為企業帶來明顯效益的培訓規劃，首先必須從根本上重視培訓規劃，不要僅僅將培訓看成可有可無的事情。

　　2)培訓開發規劃應落實到部門。企業員工培訓開發規劃制訂和實施的關鍵是落實到具體的負責部門、崗位人員。

　　3)清晰界定培訓開發的目標和內容。培訓|目標要明確，培訓內容一定要符合實際需要。

　　4)重視培訓方法的選擇。不同的培訓方法有不同的側重點，因此必須根據培訓對象的不同選擇適當的培訓方法。

　　5)重視培訓學員的選擇。除普遍輪訓之外，參加培訓的學員必須經過適當的挑選。

　　6)重視培訓師的選擇。選擇培訓師對于培訓的順利進行也非常重要。

　　3.簡述企業培訓文化的含義和功能，學習型組織的特征。

　　答:(1)企業培訓文化的含義:培訓文化是企業文化的重要組成部分，是知識經濟時代企業文化的重要特征，是衡量培訓工作完整性的工具，更是考察組織中培訓發展現狀的重要標志。

　　(2)企業培訓文化有以下一些功能:

　　1)衡量培訓工作的完整性。

　　2)體現培訓工作在組織中的重要性。

　　3)檢驗培訓的發展水平。

　　4)明確培訓資源的狀況。

　　5)提高員工積極參與的意識。

　　6)審查培訓與組織目標、員工具體需求的相關性。

　　7)體現培訓信息的交流和培訓內容的資源共享程度。

　　8)明確組織文化及其發展需求，并加以傳播和建設。

　　9)明確培訓工作存在的問題，以及解決方法。

　　(3)學習型組織具有以下特征:

　　1)愿景驅動型的組織。

　　2)組織由多個創造型團隊組成。

　　3)自主管理的扁平型組織。

　　4)組織的邊界將被重新界走。

　　5)注重員工家庭生活與職業發展的平衡。

　　6)領導者扮演新的角色。

　　7)善于不斷學習的組織。

　　8)具有創造能量的組織。

　　4.簡述學習型組織的功能。

　　答:由于組織學習是在個人、團體、組織、社會四個層次上進行，因此其功能也可以從這四個層次加以說明。從個人層面來看，學習型組織要為個人創造不斷學習的機會，促進組織中員工之間探討和對話氛圍;從團體層面來看，學習型組織有利于鼓勵員工共同合作，增強團隊的凝聚力;從組織層面來看，學習型組織有助于建立學習及學習共享系統，并促使成員邁向共同愿景;從社會層面來看，學習型組織促進了組織與環境相適應，有助于企業為社會、為廣大人民大眾服務，盡到應盡的責任，給人民帶來福音。

　　5.簡述創新能力的含義。

　　答:創新能力是指在前人發現或發明的基礎上，通過自身努力，創造性地提出新的發現、發明或改進革新方案的能力。創新能力在創新過程、創新活動中主要由提出問題、解決問題這兩種能力構成。提出問題又叫形成問題，它是創新者在已有的知識、信息、經驗的基礎上，對問題情境、狀態、性質的新的確認。它的過程包括發現問題、尋找資料、弄清問題。解決問題是面對問題尚無現成的方法可用時，把問題的初始狀態向目標狀態轉化直至達成目標的全過程。

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