11[單選題] 以下關于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是(　　)

　　A.二者的應用范圍相同B.二者的概念內涵相同C.二者的計量單位不同D.二者都是對人力消耗所規定的限額

　　參考答案：A

　　【解析】從實施和應用的范圍來看，在企業中除某些人員因長期脫離生產崗位不在定員管理之外，凡是在常年性工作崗位上工作的人員，都納入了定員管理的范圍之內;而在企業中實行勞動定額的人員約占全體員工的40%～50%。這就是說，在企業中可以實行定額的人員，也可以實行定員管理;而不能實行定額的人員，仍可實行定員管理。故A項說法錯誤，當選。B、C、D三項均為對勞動定員與勞動定額異同的正確說法。

　　12[單選題] 工藝過程不能間斷進行，如發電、化工、石油、冶金等主要生產過程，必須實行(　　)。

　　A.單班制B.多班制C.靈活工時制D.分職制

　　參考答案：B

　　參考解析：實行單班制還是多班制，主要取決于企業生產工藝的特點。工藝過程不能間斷進行的，必須實行多班制。多班制有利于充分利用機器設備，縮短生產周期，合理使用勞動力，但需要組織工作輪班，組織工作較為復雜。

　　13[單選題] 領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(　　)。

　　A.費德勒的權變模型B.領導情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型

　　參考答案：D

　　參考解析：弗羅姆和耶頓提出了“領導者參與模型”。他們把領導行為風格與下屬參與決策相聯系，并在具體情境和工作結構下討論如何選擇領導方式和參與決策的形式以及參與的程度。

　　參考答案：B,C,E

　　14[單選題] (　　)是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。

　　A.標準工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間

　　參考答案：C

　　參考解析：計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間，是標準工作時間的轉化形式。

　　多選題

　　15[多選題] 以掌握技能為目的的實踐型培訓方法有(　　)。

　　A.工作指導法B.工作輪換法C.案例分析法D.特別任務法E.個別指導法

　　參考答案：A,B,D,E

　　16[多選題] 福利管理的主要內容包括(　　)。

　　A.確定福利總額B.確定支付形式C.確定支付對象D.評價實施效果E.明確福利目標

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　17[多選題] 審核人工成本預算時，應做到(　　)。

　　A.保證企業的支付能力和員工利益B.關注消費者物價指數C.定期進行勞動力工資水平市場調查D.關注有關政策的變化E.關注政府有關部門發布的年度企業工資指導線

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：審核人工成本預算時應注意的問題有：(1)注重內外部環境變化，進行動態調整;(2)在審核下一年度的人工成本預算時，先將本年度的費用預算和上一年度的費用預算，以及上一年度費用結算和當年已發生的費用結算情況統計清楚;(3)預算人工成本在企業經營預算中的額度，以保證企業支付能力和員工利益的實現。其中在動態調整時應重點關注：(1)政府有關部門發布的年度企業工資指導線;(2)定期進行勞動力工資水平的市場調查，了解同類企業各類勞動力工資價位的變化情況，掌握勞動力市場工資水平的上線、中線和下線;(3)關注消費者物價指數。D項也屬于內外部環境變化的內容。

　　18[多選題]績效管理系統總體設計流程，五個階段的構成具體是(　　)。

　　A.應用開發階段B.總結階段C.考評階段D.實施階段E.準備階段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：績效管理系統總體設計流程：五個階段構成：準備階段、實施階段、考評階段、總結階段、應用開發階段。

　　19[多選題] 下列人員中，(　　)必須按規定繳存住房公積金。

　　A.自由職業人員B.機關、事業單位C.外國及我國港澳臺商投資企業和其他經濟組織常駐代表機構D.城鎮個體工商戶E.民辦非企業單位、社會團體

　　20[簡答題] 某公司毛利金額為5400萬元，公司為推銷人員花費的總費用如下表所示。公司中某位推銷員的月工資為1860元，每年發13個月工資。

　　項目　　   金額/萬元

　　員工工資總額　　532

　　社會保險費用　　151

　　福利費用　　        59

　　教育經費　        　13

　　住房費用　        　28

　　招聘費用　         　10

　　解聘費用　　          7

　　請問：(1)該推銷員年度目標銷售毛利是多少?(16分)

　　(2)該推銷員月目標銷售毛利是多少?(4分)

　　參考解析：(1)推銷人員人工費用總額=員工工資總額+社會保險費用+福利費用+教育經費+住房費用+招聘費用+解聘費用=532+151+59+13+28+10+7=800(萬元)。

　　推銷人員人工費用率一推銷人員人工費用總額÷毛利金額×100%=800÷5400×100%=14.81%。

　　該推銷員年目標銷售毛利=該推銷人員工資÷推銷員人工費用率=1860×13÷14.81%≈163268(元)。

　　綜上計算可得，該推銷員年度目標銷售毛利是163268元。

　　(2)該推銷員月目標銷售毛利=該推銷員年目標銷售毛利÷12=163268"12≈13606(元)。

　　綜上計算可得，該推銷員月目標銷售毛利是13606元。

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