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　　1、如下方法中不屬于培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法的有( )

　　A.判斷法 B.績效考核法C.測試法 D.360考核

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法的有：(1)觀察法;(2)問卷調(diào)查法;(3)測試法;(4)情景模擬測試;(5)績效考核法;(6)360度考核;(7)前后對照法;(8)時(shí)間序列法;(9)收益評(píng)價(jià)法。

　　2、 編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是(　)。

　　A.人員的需求預(yù)測B.人員管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)C.人員的供給預(yù)測D.人員供求平衡和協(xié)調(diào)

　　參考答案：A

　　參考解析：人員需求預(yù)測就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。

　　3、 (　)不屬于定員定額分析法。

　　A.工作定額分析法B.比例定員法C.勞動(dòng)效率定員法D.人員比率法

　　參考答案：D

　　參考解析：定員定額分析法包括工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動(dòng)效率定員法和比例定員法。

　　4、(　)作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁。

　　A.崗位分析B.員工素質(zhì)測評(píng)C.崗位評(píng)價(jià)D.員工績效評(píng)價(jià)

　　參考答案：B

　　參考解析：員工素質(zhì)測評(píng)作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁

　　5、 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是(　)。

　　A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵

　　B.企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

　　C.企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)

　　D.通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策、人員風(fēng)格等)而建立起來的對企業(yè)的總體印象。

　　6、 對大量的、復(fù)雜的崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查應(yīng)采用(　)的調(diào)查方法。

　　A.正式或非正式的電話訪談B.正式的問卷調(diào)查C.專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議的交談或討論D.企業(yè)的薪酬調(diào)查

　　參考答案：B

　　參考解析：薪酬調(diào)查的方式包括：①正式或非正式的電話訪談;②專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議的交談和討論;③薪酬調(diào)查的研究報(bào)告;④正式的問卷調(diào)查。前三種方法比較簡便易行，適用于對少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查，但是對于大量的、復(fù)雜的崗位就不太適合。

　　7、原國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的《企業(yè)年金試行辦法》自(　)起施行。

　　A.2003年5月1日B.2004年5月1日C.2004年10月1日D.2005年10月1日

　　參考答案：B

　　參考解析：為建立多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，更好地保障企業(yè)員工退休后的生活，完善社會(huì)保障體系，2004年1月6日國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布了《企業(yè)年金試行辦法》(勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第20號(hào)，以下簡稱《辦法》)，本《辦法》自2004年5月1日起施行。

　　8、 某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本。這屬于培訓(xùn)的(　)。

　　A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果

　　參考答案：D

　　參考解析：績效成果可以用來評(píng)價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)。績效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。

　　9、建立勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位是(　)通行的做法。

　　A.發(fā)達(dá)國家B.發(fā)展中國家C.市場經(jīng)濟(jì)國家D.混合經(jīng)濟(jì)國家

　　參考答案：C

　　參考解析：建立勞動(dòng)力市場工資指導(dǎo)價(jià)位是市場經(jīng)濟(jì)國家通行的做法。我國1999年開始在部分城市進(jìn)行試點(diǎn)，目前已覆蓋全國近200個(gè)城市。在一些地區(qū)和中心城市，發(fā)布指導(dǎo)價(jià)位的職業(yè)(工種)已達(dá)幾百個(gè)，且每年更新，成為企業(yè)確定工資水平、勞動(dòng)者求職時(shí)的重要參照系。

　　10、關(guān)于績效溝通的方式，下列說法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.正式的績效溝通是企業(yè)管理制度規(guī)定的各種定期進(jìn)行的溝通

　　B.非正式的績效溝通是員工與管理者在工作過程中的信息交流過程

　　C.正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時(shí)性

　　D.非正式績效溝通中，面談是管理者與員工之間最主要的溝通方式

　　參考答案：C

　　參考解析：C項(xiàng)：非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的及時(shí)性。

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