點擊查看：2015下半年二級人力資源管理師備考練習題匯總

　　1[簡答題]某制造公司是一家位于華中地區某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人。大約在一年前，公司因產品有過多的缺陷而失去了兩個較大的客戶。該公司領導研究了這個問題之后，一致認為：公司的基本工程技術方面還是很可靠的，問題出在生產線上的工人、質量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質量管理意識。于是公司決定通過開設一套質量管理課程來解決這個問題。

　　質量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每周五晚上7：00——9：00，歷時10周，公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓，那么這個事實將被記錄到他的個人檔案里，以后再涉及加薪或提職時，公司將予以考慮。

　　課程有質量監控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關質量管理的錄像片，并進行一些專題講座，內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等。公司所有對此感興趣的員工，包括監管人員，都可以去聽課。

　　課程剛開始時，聽課人數平均60人左右。在課程快要結束時，聽課人數已經下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。

　　在總結這一課程培訓的效果時候，人力資源部經理評論說：“李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統，而且他很幽默，使得培訓引入入勝。聽課的人數減少并不是他的過錯。”

　　請回答下列問題：

　　(1)您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?

　　(2)如果您是該公司的人力資源部經理，您會怎樣安排這個培訓項目?

　　參考解析：

　　(1)該公司的培訓不合理之處在于：

　　1)沒有對員工進行培訓需求調查與分析，使得培訓工作的目標不明確，也不了解員工對培訓項目的認知情況。

　　2)培訓時間安排不合理，在周五晚上進行培訓，學員“心不在焉”，影響培訓效果。

　　3)沒有對培訓進行過程的監控，不能及時發現問題，解決問題

　　4)對培訓工作的總結程度不夠，沒有對培訓的效果進行評估

　　5)沒有詳細的培訓計劃，具體表現在對受訓員工的對待問題上，沒有“制度性”的規定，不利于提高受訓員工的學習積極性。

　　(2)作為公司的人力資源部經理，在此次培訓工作中應該做到：

　　1)首先進行培訓需求分析，了解員工對質量監管培訓的認識，了解員工的要求。

　　2)對培訓做總體的規劃，包括合理的培訓時間、地點，培訓經費預算，培訓講師的安排甚至對講師的培訓等。

　　3)選派合適的人選對培訓的全過程進行監控，及時發現問題、解決問題。

　　4)培訓結束時，對受訓人員進行培訓考核，以了解培訓工作的效果。

　　5)對培訓的總過程以及結果進行總結，保留優點，找出問題，為下一次培訓積累經驗。

　　2[簡答題] 2012年10月，李某應聘進入某鑄鍛公司，與該公司簽訂合同，合同約定：李某汪經營部經理職務，月薪7000元。一年之后，公司以不勝任工作為由，調動李某為深圳分公司銷售人員。李某不同意調整，多次與公司人力資源部門協商要解決勞動關系。2014年4月，公司在未履行任何職務變更手續以及工資變更手續的情況下，將李某的工資降至每月2500元，雙方因涉及的經濟補償而協商不成。李某同仲裁委員會提出申請，以公司克扣工資為由。要求解除勞動關系，并要求支付經濟補償。

　　請對此案例作出分析。

　　參考解析：根據《中華人民共和國》第四十條規定，勞動者存在不能勝任工作的情形時，用人單位可以調整其工作崗位。對照該條款規定，被申請人及其總公司對李某的崗位調整存在以下問題：一是總公司直接對李某工作崗位所怍的調整，超越了變更勞動合同的范疇，勞動合同中崗位的變更應限于用人單位內部即被申請人單位內，而不應將李某“變更”至被申請人以外的單位，且總公司調整申請人工作崗位的意圖也應由被申請人予以實施：二是對李某工作崗位進行調整的理由不充分，所謂不能勝任工作，是指不能按要求完成勞動合同約定的任務或者同工種、同崗位人員的工作量，被申請人沒有任何證據證明李某存在不能完成工作任務、工作中有過錯行為等事實的情況下，僅憑主觀印象對李某作出的認定，依法不能成立;三是對李某工作崗位的調整缺乏合理性，李某原任部門經理，屬被申請人單位的主要管理人員，將李某調整為普通工作人員，工資下降了三分之二，對李某的工作地位及收入造成的變化程度，顯然是讓人無法接受的。綜上所述，被申請人單位對李某工作崗位的調整，不符合法律規定的條件，應認定為無效，由此給李某造成的工資收入損失，被申請人應予賠償。被申請人在勞動合同履行過程中存在過錯行為，擅自變更申請人工作崗位，降低工資薪酬，給李某造成了損害。李某依據《中華人民其和國勞動合同法》第三十八條的相關規定行使勞動合同解除權，并向被申請人履行告知義務，要求用人單位辦理解除合同手續，支付經濟補償金，符合《中華人民共和國勞動合同法》的相關規定，應予支持。

　　用人單位的用工自主權是法律賦予用人單位的權利，但這種權利應在不違反法律、法規規定的前提下行使，濫用用工自主權侵犯勞動者合法利益的行為，必然得不到法律的保護。

　　3[單選題] (　　)是指由工作性質和特征相似的若干職系構成的崗位群.

　　A.職系B.職組C.職門D.職等

　　參考答案：B

　　參考解析：職組是指由工作性質和特征相似的若干職系構成的崗位群。職系是由工作性質和基本特征相似相近，而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構成的崗位序列。職門是工作性質和特征相似相近的若干職組的集合。崗等是由工怍性質不同，但繁簡難易程度、責任大小以及所需資格條件相同或相近的崗位組成的集合，它使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統一的價值維度之中。

　　4[多選題]一般來說，常見的部門組合方式主要有(　　)

　　A.以計劃為中心的部門組合方式

　　B.以工作和任務為中心的部門組合方式

　　C.以效果為中心的部門組合方式

　　D.以成果為中心的部門組合方式

　　E.以關系為中心的部門組合方式

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：為了實現企業組織發展的總目標，在完成了各個部門劃分的任務之后，必須將企業經營管理部門和業務部門有效地組合在一起，才能使其發揮最大效能。一般來說，常見的部門組合方式主要有以下三種：以工作和任務為中心的部門組合方式、以成果為中心的部門組合方式、以關系為中心的部門組合方式。

　　5[多選題] 下列對模擬分權組織結構的提法正確的是(　　)。

　　A.按地區劃分管理機構

　　B.根據生產經營活動連續性很強的大型聯合企業來定義

　　C.人為地把企業分成許多“組織單位”

　　D.賦予生產經營部門盡可能大的生產經營自主權

　　E.使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：模擬分權組織結構是指根據生產經營活動連續性很強的大型聯合企業(如鋼鐵企業、化學工業企業等)內部各組成部分的生產技術特點及其對管理的不同要求，人為地把企業分成許多“組織單位”，并將其看成是相對獨立的生產經營部門，賦予它們盡可能大的生產經營自主權，讓它們擁有自己的職能機構，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任，實現“模擬”的獨立經營、獨立核算，以調動其生產經營積極性和主動性，達到改善整個企業生產經營管理目的的組織結構。

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