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　　1[簡答題]簡述企業(yè)參加招聘會的程序。

　　答：(1)準(zhǔn)備展位。為了吸引求職者，參加招聘會的關(guān)鍵是在會場設(shè)立一個有吸引力的展位。

　　(2)準(zhǔn)備資料和設(shè)備。在招聘會上，通常可以發(fā)放一些宣傳品和招聘申請表，這些資料需要事先印制好，而且準(zhǔn)備充足的數(shù)量。有時在招聘會的現(xiàn)場需要用到電腦、投影儀、電視機(jī)、放像機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，這些都應(yīng)該事先準(zhǔn)備好，并且要注意現(xiàn)場有無合適的電源設(shè)備。

　　(3)招聘人員的準(zhǔn)備。參加招聘會的現(xiàn)場的所有人員應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備包括要對求職者可能會問到的問題了如指掌、對答如流，且口徑一致。

　　(4)與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。這些協(xié)作方包括招聘會的組織者、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位，還可能會有學(xué)校的負(fù)責(zé)部門等。

　　(5)招聘會的宣傳工作。會前要做好宣傳工作，可以考慮利用報紙、廣告等媒體，或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會信息。

　　(6)招聘會后的工作。招聘會結(jié)束后，一定要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下，通過電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。

　　2[單選題] 對一般從業(yè)人員來說，符合文明禮儀具體要求的是(　　)。

　　A.著裝樸素B.語言婉轉(zhuǎn)C.舉止典雅D.嚴(yán)肅待客

　　參考答案：A

　　參考解析：對一般從業(yè)人員來說，要做到文明禮儀，首先就要提倡在職業(yè)活動中講禮貌、重禮節(jié)、懂禮儀。題中符合文明禮儀具體要求的是著裝樸素。

　　3[簡答題] 簡述集體合同的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分。

　　1)勞動報酬。①用人單位工資水平、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式。②工資支付辦法。③加班加點工資及津貼補貼標(biāo)準(zhǔn)和獎金分配辦法。④工資調(diào)整辦法。

　　⑤試用期及病、事假等期間的工資待遇。⑥特殊情況下職工工資(生活費)支付辦法。

　　⑦其他勞動報酬分配辦法。

　　2)工作時間。①工時制度。②加班加點辦法。③特殊工種的工作時間。④勞動定額標(biāo)準(zhǔn)。

　　3)休息休假。①日休息時間、周休息日安排、年休假辦法。②不能實行標(biāo)準(zhǔn)工時制職工的休息休假。③其他假期。

　　4)勞動安全衛(wèi)生。①勞動安全衛(wèi)生責(zé)任制。②勞動條件和安全技術(shù)措施。③安全操作規(guī)程。④勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。⑤定期健康檢查和職業(yè)健康體檢。

　　5)補充保險和福利。①補充保險的種類、范圍。②基本福利制度和福利設(shè)施。③醫(yī)療期延長及其待遇。④職工親屬福利制度。

　　6)女職工和未成年工的特殊保護(hù)。①女職工和未成年工禁忌從事的勞動。②女職工的經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期的勞動保護(hù)。③女職工、未成年工定期健康檢查。④未成年工的使用和登記制度。

　　7)職業(yè)技能培訓(xùn)。①職業(yè)技能培訓(xùn)項目規(guī)劃及年度計劃。②職業(yè)技能培訓(xùn)費用的提取和使用。③保障和改善職業(yè)技能培訓(xùn)的措施。

　　8)勞動合同管理。①勞動合同簽訂時間。②確定勞動合同期限的條件。③勞動合同變更、解除、續(xù)訂的一般原則及無固定期限勞動合同的終止條件。④試用期的條件和期限。

　　9)獎懲。①勞動紀(jì)律。②考核獎懲制度。③獎懲程序。

　　1O)裁員。①裁員的方案。②裁員的程序。③裁員的實施辦法和補償標(biāo)準(zhǔn)。

　　前述集體合同的內(nèi)容幾乎涵蓋了勞動條件的所有部分，但是并不意味著每個協(xié)商單位協(xié)商訂立集體合同時都要包括上述內(nèi)容。

　　(2)一般性規(guī)定。規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則。包括集體合同的有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等內(nèi)容。

　　(3)過渡性規(guī)定。規(guī)定集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責(zé)任等內(nèi)容。

　　(4)其他規(guī)定。此項條款通常作為勞動條件標(biāo)準(zhǔn)的補充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)當(dāng)達(dá)到的具體目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施。此類規(guī)定一般不能作為勞動合同的內(nèi)容，只是作為簽約方的義務(wù)而存在。

　　4[單選題] (　　)不是勞動爭議處理制度的內(nèi)容。

　　A.勞動爭議仲裁制度

　　B.勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解制度

　　C.勞動爭議民事調(diào)解制度

　　D.勞動爭議法律訴訟制度

　　參考答案：C

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