11在管理體制上，現代人力資源管理屬于(　　)。

　　A.主動開發型B.以事為中心C.被動反應型D.以人為中心

　　參考答案：A

　　參考解析：在管理體制上，傳統的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調按領導意圖辦事;現代人力資源管理多為主動開發型，根據組織的現狀和未來，有計劃、有目標地開展工作。

　　12勞動力市場的客體是(　　)。

　　A.勞動力市場關系B.勞動者的勞動力C.勞動力的所有者個體D.使用勞動力的企業

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內的體力和智力的總和，即勞動能力。同時，勞動力也是勞動力市場關系的物質承擔者。勞動力的所有者個體和使用勞動力的企業是勞動力市場主體的構成要素。

　　13阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括(　　)。

　　A.感情承諾B.繼續承諾C.規范承諾D.口頭承諾

　　參考答案：D

　　參考解析：阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對組織忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感情(而不是物質利益);②繼續承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來的福利待遇，員工不得不繼續留在該組織;③規范承諾—由于長期形成的社會責任感和社會規范的約束，員工為了盡自己的責任而留在組織中。

　　14(　　)是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。

　　A.總需求B.總需求價格C.總供給D.總供給價格

　　參考答案：C

　　參考解析：總供給是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。從產品和服務的生產看，它取決于用于生產的各類生產要素投入的總規模;從收入分配看，它是一定時期內要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時期的國民生產總值或國民收入。

　　15滿足地位需要的行為不包括(　　)。

　　A.擁有舒適的轎車，合體的穿著

　　B.具有執行官的特權

　　C.居住在合適的社區，參加俱樂部

　　D.影響他人并改變他們的態度和行為

　　參考答案：D

　　參考解析：滿足地位需要的行為包括：①擁有舒適的轎車，合體的穿著;②為合適的公司工作，并擁有合適的職位;③居住在合適的社區，參加俱樂部;④具有執行官的特權。D項屬于權力需要的行為表現。

　　16“安全重于生產”所體現的對勞動者權益的保護為(　　)。

　　A.全面保護B.絕對保護C.優先保護D.偏重保護

　　參考答案：C

　　參考解析：優先保護意味著，存特定情況下，當對勞動關系當事人雙方的利益保護發生沖突時，勞動法優先保護勞動者的利益。例如安全與生產發生沖突時，應當堅持安全重于生產的原則，即使生產受到影響也要堅持安全第一的原則等。

　　17差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和(　　)。

　　A.領先原則B.有效原則C.經濟原則D.持久原則

　　參考答案：B

　　參考解析：差異化戰是企業力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而得到超過一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

　　18基于“經濟人”假說的管理是運用(　　)來調動人的積極性。

　　A.物質刺激B.滿足社會需要C.內部激勵D.搞好人際關系

　　參考答案：A

　　參考解析：經濟人”又稱“唯利人”、“實利人”，認為人的行為是為了追求自身最大經濟利益，由此經濟誘因才引發了人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經濟報酬。這是傳統管理對人性和人的本質的看法，認為采取物質激勵就可以來調動工作積極性，提高工作效率。

　　19(　　)又稱為“華德決策準則”。

　　A.悲觀決策標準B.樂觀系數決策標準C.中庸決策標準D.最小后悔決策標準

　　參考答案：A

　　參考解析：悲觀決策標準又稱“華德決策準則”，是按照“保守”態度采用“小中取大”法(或稱“不利中求有利”準則)，即寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，經比較再從中選一個收益最高或最有利的方案。

　　20影響工作滿意度的因素不包括(　　)。

　　A.富有挑戰性的工作B.公平的報酬C.支持性的工作環境D.合理的分工

　　參考答案：D

　　參考解析：一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環境;④融洽的人際關系;⑤個人特征與工作的匹配。

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