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　　1[單選題] 在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是(　　)。

　　A.企業(yè)規(guī)章制度B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)形象D.企業(yè)目標

　　參考答案：B

　　參考解析：在企業(yè)文化諸要素中，居于核心地位的是企業(yè)價值觀，應當讓所有從業(yè)人員都意識到，符合企業(yè)文化的要求，特別是符合企業(yè)的核心價值和行為規(guī)范，是實現(xiàn)職業(yè)化管理的重要保障。

　　2[簡答題] 簡述5S活動的內涵。

　　參考解析：5S活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5s分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Seiri(整理)、Seiton(整頓)、Seiso(清掃)、Seiketsu(清潔)、Shitsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。

　　3[簡答題] 簡述員工招聘成本效益評估的指標。

　　參考解析：

　　(1)成本效益評估是對招聘成本所產生的效果進行的分析。它包括招聘總成本效益分析、招募成本效益分析、人員選拔成本效益分析、人員錄用成本效益分析等。具體計算公式分別如下。

　　總成本效益=錄用人數/招聘總成本

　　招募成本效益=應聘人數/招募期間的費用

　　選拔成本效益=被選中人數/選拔期間的費用

　　錄用成本效益=正式錄用人數/錄用期間的費用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一項經濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　4[單選題] 勞動法的立法宗旨在于(　　)。

　　A.規(guī)范企業(yè)行為

　　B.規(guī)范勞動者行為

　　C.保護勞動者的合法權益

　　D.規(guī)范勞動力市場

　　參考答案：C

　　5[簡答題]某公司專門生產手機專用的濾波器，日產量200件(產品單價20元/件)，現(xiàn)有60名工人、6名一線主管、2名監(jiān)督管理員和1名項目主管。該公司在生產經營活動過程中出現(xiàn)了一些問題，如每天生產量的10%的濾波器因性能測試不符技術指標要求而報廢;生產場所環(huán)境管理不善，如半成品堆放區(qū)域衛(wèi)生條件差，影響了半成品質量;工人常與主管或監(jiān)督發(fā)生爭執(zhí)，工人鬧情緒以致缺勤率高等。為了解決這些問題，3月初公司培訓部提出一項旨在提高管理人員管理水平的培訓項目，經過主管領導修改批準后，該培訓項目4月開始實施，并在5月初完成。經過一個多月的實踐，到6月底時，員工情緒等問題得到明顯改善，工人的缺勤率明顯下降，該公司平均每天的日產量增加了40件。請根據提供的統(tǒng)計數據(如下表)，計算培訓投資回報率。

　　參考解析：

　　假定該公司每天生產的產品合格率大幅度提高，則該公司每日產品產量可以增加的數量為200×10%+40=60(件)

　　在產品單價不變的情況下，則該公司每個工作日新增加的，乃至下半年新增加的收益分別為

　　每天預計新增收益=60×20=1200(元)

　　下半年預計新增收益=1200×125=150000(元)

　　當扣除培訓項目成本之后，培訓投資凈回報率為

　　(150000-69160)/69160×100%≈116.9%

　　在不扣除培訓成本的情況下，培訓投資回報率為

　　150000/69160×100%≈216.9%

　　同時，該公司只需用58天時間，便可用新增收益收回培訓項目的成本，即69160/1200≈58(天)

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