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　　1[單選題] 超市正在營業，突然停電了，超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會(　　)。

　　A.估計超市會丟失很多東西

　　B.擔心超市會發生踩踏事故

　　C.設想警察會立即趕到超市維持秩序

　　D.相信超市經理和全體員工會迅速行動起來做好工作

　　參考答案：D

　　參考解析：任何一項工作都需要從業人員具有職業責任感，都會有一套行之有效的應對危急問題的措施。超市作為一種公共購物場所，應該具備應對突發問題的能力，因此當突然停電時，顧客最應該的做的是：保持鎮定，相信超市會迅速行動起來處理好問題，悲觀、恐慌不但于事無補還會帶來不良后果。

　　2[單選題](　　)實際上是計時工資的一種轉化形式。

　　A.等級工資B.崗位工資C.績效工資D.計件工資

　　參考答案：D

　　參考解析：按照工人的勞動時間支付的工資，是資本主義工資的基本形式之一。在資本主義社會，工人出賣勞動力所得的工資，是由資本家按照勞動力這一特殊商品的價值支付的，工人按一定時間出賣勞動力，工資就要按一定時間來計量和支付，表現為日工資、周工資、月工資等。計時工資實際上是按照勞動時間支付的勞動力價值的轉化形式。

　　3[多選題] 人格測驗主要測量(　　)等個性心理特征。

　　A.價值觀B.態度C.興趣D.能力E.性格

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其主要測量性格、氣質、興趣、態度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，即個性中除能力以外的部分。

　　4[單選題] 差異化戰略的制定原則包括效益原則、適當原則和(　　)。

　　A.領先原則B.有效原則C.總成本最低原則D.持久原則

　　參考答案：B

　　參考解析：差異化戰是企業力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而得到超過一般報酬水平的戰。差異化戰的制定原則包括效益原則、適當原則和有效原則。

　　5[多選題] 人的發展特征包括(　　)。

　　A.充分發展的可能性

　　B.階段性

　　C.發展方向的多樣性

　　D.長期性

　　E.發展結果的差異性

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：人的發展具有下列特征：①充分發展的可能性;②發展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發展的物質基礎，紛繁復雜的社會需要是人的多樣性發展的外在要求;③發展結果的差異性，體現在不同的發展方向、發展層次、個性特長等方面。

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