11社會學習理論的創始人是(　　)。

　　A.弗洛姆B.萊文澤爾C.班杜拉D.愛德華·桑代克

　　參考答案：C

　　12勞動者在就業崗位之間的變換所形成的失業稱為(　　)。

　　A.摩擦性失業B.技術性失業C.結構性失業D.季節性失業

　　參考答案：A

　　參考解析：①摩擦性失業是指勞動者進入勞動力市場尋找工作獲得就業崗位時所產生的時間滯差，以及勞動者在就業崗位之間的變化所形成的失業;②技術性失業是指在生產過程中，由于引進先進技術替代人力，以及改善生產方法和管理而造成的失業;③結構性失業是指由于經濟結構的變動，造成勞動力供求結構上的失衡所導致的失業;④季節性失業是指由于氣候狀況有規律的變化對生產、銷售產生影響所引致的失業。

　　13費德勒認為，決定領導行為有效性的關鍵情境因素不包括(　　)。

　　A.任務結構

　　B.領導者的職權

　　C.領導與被領導者的關系

　　D.領導者的特質

　　參考答案：D

　　參考解析：費德勒的權變模型認為決定領導行為有效性的關鍵情境因素是：①領導者與被領導者的關系;②任務結構;③領導者的職權。領導者兩種典型的行為風格，即“關系取向，，和“工作取向”。

　　14(　　)是人力資源開發的最高目標。

　　A.人的發展B.社會發展C.企業發展D.組織發展

　　參考答案：A

　　參考解析：促進人的發展是人力資源開發的最高目標;開發并有效運用人的潛能是根本目標。

　　15PDCA循環法的四個階段包括：①計劃;②檢查;③執行;④處理。其正確排序為(　)。

　　A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②

　　參考答案：A

　　參考解析：PDCA循環法：就是按照計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)和處理(action)四個階段的順序，周而復始地循環進行計劃管理的一種工作方法。

　　16(　　)是指最先的印象對人的知覺產生的強烈影響。

　　A.光環效應B.投射效應C.首因效應D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：①首因效應即最先的印象，是指最先的印象對人的直覺產生的強烈影響;②光環效應指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論他其他方面的特性;③投射效應指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射;④刻板效應指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此推斷這個群體的每個成員的特性。

　　17個體的溝通風格不包括(　　)。

　　A.自我實踐型B.自我保護型C.自我暴露型D.自我實現型

　　參考答案：A

　　參考解析：個體的溝通風格包括：自我克制、自我保護、自我暴露、自我實現。

　　18領導情境理論中關于選擇領導方式的權變因素主要包括兩個方面的內容：一是心理成熟度，二是(　)。

　　A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度

　　參考答案：A

　　參考解析：選擇領導方式的權變因素——被領導者的成熟度，在領導情景理論中主要包括兩個方面的內容：①工作成熟度，指被領導者的知識和技能。知識越豐富，技能越高強，工作成熟度也就越高。②心理成熟度，指工作的意愿和動機。工作興趣和自覺性越高，越不需外力推動，心理成熟度越高。

　　19影響產業購買者購買決定的主要因素不包括(　　)。

　　A.社會因素B.環境因素C.組織因素D.人際因素

　　參考答案：A

　　參考解析：影響生產購買者購買行為的主要因素包括：環境因素、組織因素、人際因素以及個人因素。

　　20(　　)是指國家在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。

　　A.總需求B.總需求價格C.總供給D.總供給價格

　　參考答案：C

　　參考解析：①總供給指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量;②總需求指的是社會在一定時期內對產品和服務需求的總和。總需求與總供給相等的國民收人稱為均衡國民收入。

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