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　　1[簡答題] 簡述一個較完整的職業生涯規劃的基本內容。

　　參考解析：

　　(1)基本信息。包括：①職業生涯方案的題目，題目要反映員工個人的基本信息及規劃期限;②規劃者姓名、規劃年限、起止日期、年齡跨度。

　　(2)個人職業方向。個人職業方向主要是指職業類別或各種崗位的方向，如技術、管理或技能型崗位等。就長期計劃而言，則應當落實到等級上，如中級、高級。

　　(3)社會環境分析結果。社會環境分析結果包括宏觀經濟發展趨勢及其對本企業、本工作崗位的影響。

　　(4)企業分析結果。包括：企業的發展前景，企業產品在市場上的發展趨勢;企業主要領導人的抱負及能力;企業文化、企業制度，特別是企業用人制度;員工對企業發展戰、企業文化、管理制度的認同程度。企業組織結構發展的變化趨勢，企業能提供的各種教育培訓機會，擔任更高級職務或職務內涵變化的可能性，相關職務的待遇及發展趨勢等在本企業內實現職業生涯的可能性等。

　　(5)相關人物及其對策建議。相關人物及其對策建議確定職業生涯規劃所涉及的有哪些人，他們扮演何種重要角色，起到何種作用，提出過哪些建議，如何保持聯系等。

　　對于相關人員，如包括直接主管、職業生涯指導人員、高層領導以及家庭主要成員等，對他們的建議不一定完全贊同和聽從，但應客觀地進行評析，兼收并蓄。

　　(6)職業生涯目標和實現時間。職業生涯目標可以包括多項并不互相排斥的目標。

　　主要是專業目標、崗位職務及等級目標、工作能力目標、工作成果目標和經濟收入目標。

　　(7)成功的標準。對成功標準的價值判斷因人而異，組織與個人在從事職業生涯規劃中應結合自己的實際情況提出成功的標準。

　　(8)自身條件及潛力測評結果。職業生涯規劃要幫助個人真正了解自己，員工對過去的職業生涯做總結，作為分析資料，對自己的能力、潛力進行自省，并表明自己的發展預期目標。將自身的條件與客觀環境因素做比較，明確自己做了什么、想做什么、能做什么。通過業績評估和其他檢測方法可以明確現有知識水平、專業能力、管理能力、身體健康狀況等條件，而通過潛能測評可以發現未來的發展潛力。

　　(9)目前能力與生涯目標之間的差距。目前能力與生涯目標之間的差距即要尋找和解決個人職業發展的能力瓶頸，全面分析目前條件與實現目標所需知識能力要求的差距。

　　(10)縮小差距的方法。縮小差距即根據員工的差距內容，有針對性地實施解決方案�？赏ㄟ^討論交流的方式獲得建設性的改進建議，或者通過實踐鍛煉改變工作內容或工作方法，也可實施相應的教育培訓計劃。

　　2[簡答題] 根據目標對象的不同，企業大學有幾種定位?P228

　　參考解析：

　　(1)內向型企業大學。企業培訓部或培訓中心的拓展主要是為構筑企業全員培訓體系而設計的，它的學員主要由企業全體員工構成，一般并不對外開放。

　　(2)外向型企業大學。外向型企業大學又可分為兩類，一種是僅僅面向其供應鏈體系開放，將供應商、分銷商或客戶納入學員體系當中，主要目的是支持其業務發展;另一種是面向整個社會，主要目的是提升企業形象或實現經濟效益。對于如何定位企業大學，關鍵取決于以下幾個因素：培訓業務是否對本企業有吸引力，本企業是否有必要進軍培訓行業，本企業是否在培訓業務方面具有競爭優勢，如企業知名度、課程開發能力和培訓師資等。

　　3[簡答題] 銷售人員的工作價值如何衡量?對該類人才有何特殊要求?企業應采取何種薪酬政策和措施?P437

　　參考解析：

　　(1)銷售人員工作價值的衡量。

　　1)銷售人員的工作價值取決于正確的經營思想、經營銷售藝術和策技能。

　　2)銷售人員的工作價值取決于企業整體的績效。

　　(2)人員素質的特殊要求。

　　1)銷售人員通常是年富力強、知識面廣、多專長的人員。

　　2)這部分人較多的是重視“激勵成果”及“承諾”。

　　3)他們擅長溝通及信息的取舍。

　　(3)具體的薪酬政策和措施。

　　1)薪酬取決于企業效益，通常享有利潤分享。

　　2)由于中高級營銷人才相對短缺，他們的薪酬可能較一般管理人員、工程人員要高。

　　3)對于市場開發、市場占有率有重大突破應給予特殊獎金鼓勵其自身價值的實現。

　　4[簡答題] 說明企業集團的基本特征。

　　參考解析：

　　(1)企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體。企業集團的各成員企業包括母公司、子公司和其他成員企業，它們都是具有獨立法人資格的單獨企業，各自獨立依法享有民事權利和承擔民事責任。而企業集團本身不是法律主體，沒有民事權利，不承擔民事責任，既不是統負盈虧的經濟實體，也不具備總體法人地位。企業集團只是建立在控股、持股基礎上的法人集合。

　　(2)企業集團以產權為主要聯結紐帶。集團企業之間有多種聯結紐帶，但是以產權聯結紐帶為主。企業集團以母子公司為主體，這是企業集團區別于其他企業聯合體最基本的特征。

　　(3)企業集團以母子公司為主體。企業集團的主體是核心層和緊密層。核心層就是集團公司，實質上具有控股公司、母公司性質，也就是核心企業;緊密層是若干全資子公司、控股公司。

　　(4)企業集團具有多層次結構。集團企業間按資本聯結程度不同形成多層次企業組織結構。

　　1)第一層次企業是集團公司，實質是控股公司、母公司性質，也稱核心企業。

　　2)第二層次企業包括控股層企業、參股層企業和協作層企業。

　　3)第三層次企業由一級子公司、關聯公司、再投資設立的二級子公司、關聯公司組成。

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