6[單選題] 以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的說法，不正確的是(　　)。

　　A.調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立的程序

　　B.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是群眾性組織

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的調(diào)解是獨(dú)立程序

　　D.調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)者代表由工會(huì)成員擔(dān)任或由全體員工推舉產(chǎn)生

　　參考答案：C

　　參考解析：調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解是一個(gè)獨(dú)立的程序，與協(xié)商、仲裁、訴訟程序并列;仲裁庭與民事審判庭對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解只是裁決或判決的前置工作步驟，附屬于這兩個(gè)獨(dú)立的程序，故A.項(xiàng)正確，C.項(xiàng)錯(cuò)誤。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是金業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的群眾陛組織，故B.項(xiàng)正確：調(diào)解委員會(huì)勞動(dòng)者代表由工會(huì)成員擔(dān)任或由A. <員工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人制定，故D.項(xiàng)正確;

　　7[單選題]在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，不屬于其優(yōu)點(diǎn)的是(　　)

　　A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜

　　參考答案：B

　　參考解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。

　　8[簡(jiǎn)答題] 某企業(yè)需要招聘一位市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理，下面是某求職者簡(jiǎn)歷的部分內(nèi)容：

　　(1)2008年至2009年A企業(yè)銷售部營(yíng)銷助理，連續(xù)兩次獲得該企業(yè)銷售冠軍;

　　(2)2010年至2012年A企業(yè)銷售部營(yíng)銷主管，產(chǎn)品銷售額連續(xù)3年增長(zhǎng)10%;

　　(3)2013年至今B企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)，成功策劃了

　　2次全國(guó)性的大型產(chǎn)品展銷活動(dòng)。

　　依據(jù)這些情況介紹，某企業(yè)人力資源部決定對(duì)其進(jìn)行面試。

　　請(qǐng)問應(yīng)如何采用行為描述面試的方式來詢問該求職者，才能更加深入、準(zhǔn)確地了解求職者的真實(shí)情況?

　　參考解析：

　　行為描述面試簡(jiǎn)稱BD面試，是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試，其采用的面試問題都是基于關(guān)鍵勝任特征(又稱勝任力)的行為性問題。這種面試方法在對(duì)目標(biāo)崗位進(jìn)行充分而深入分析的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位所需的關(guān)鍵勝任特征進(jìn)行清晰的界定，然后在應(yīng)聘者過去的經(jīng)歷中探測(cè)與這些要求相關(guān)的行為樣本，在勝任特質(zhì)的層次上對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)。

　　(1)一般來說，面試考官通過行為描述面試要了解兩方面的信息：一是應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷，判斷他選擇本企業(yè)發(fā)展的原因，預(yù)測(cè)他未來在本企業(yè)中發(fā)展所采取的行為模式;二是了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。

　　(2)在進(jìn)行行為描述面試時(shí)，面試考官應(yīng)把握四個(gè)關(guān)鍵要素：①情境;②目標(biāo);③行動(dòng);④結(jié)果。

　　(3)具體而言，可以詢問應(yīng)聘者以下問題，以更加深入、準(zhǔn)確地了解其真實(shí)情況：

　　①請(qǐng)你描述一下第一次開展全國(guó)性的大型產(chǎn)品展銷活動(dòng)時(shí)的感受?遇到了什么問題?你是如何解決的?

　　②在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面，你認(rèn)為最重要的是什么，試舉例說明。

　　③當(dāng)某一客戶的要求與企業(yè)政策不符時(shí)，你是如何做的?你又是如何維護(hù)客戶關(guān)系的?

　　9[多選題] 組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的具體表現(xiàn)有(　　)。

　　A.新設(shè)一個(gè)部門

　　B.兩家企業(yè)合并

　　C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

　　D.局部改變某個(gè)科室的職能

　　E.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　參考答案：B,E

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)爆破式變革是指短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。

　　10[多選題] 企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響的因素中，經(jīng)濟(jì)政策主要包括(　　)。

　　A.財(cái)政政策

　　B.貨幣政策

　　C.收入分配政策

　　D.產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策

　　E.產(chǎn)業(yè)政策

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：經(jīng)濟(jì)政策是國(guó)家根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃調(diào)節(jié)各種宏觀經(jīng)濟(jì)變量的基本原則和方針，經(jīng)濟(jì)政策在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為包括各種宏觀經(jīng)濟(jì)的政策體系。其中主要包括財(cái)政政策、貨幣政策、收入分配政策、產(chǎn)業(yè)政策等。

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