11[簡答題] 簡答母公司的主要職能。

　　參考解析：

　　(1)生產、經營、計劃的協調與控制。

　　(2)組織管理與協調。

　　(3)財務管理(包括稅后利潤分配)。

　　(4)投資的協調與控制。

　　(5)子公司高級職員的聘任。

　　12[簡答題] 【文件】

　　類別：電子郵件

　　來電人：綏將領教學管理部部長

　　接收人：郭子明人力資源部部長

郭部長：

　　我們前段時間在征詢下屬學校的教學建議時發現，有一個方面的建議比較集中，那就是關于學生是否可以在集團內部跨學校、跨專業選修其他專業的課程，參考大學的雙學位模式培養多技能人才。我們認為這個建議具有一定的可行性，可以先在下屬學校內部試行跨專業的模式，比如汽車維修專業的學生可以同時選修汽車保險專業。如果試行效果不錯，再考慮跨校選專業。這個方案我們和董事會匯報過，也得到了董事會的初步認可。如果一旦落實執行，勢必影響到各學校、各專業教師工作量的變化，甚至會影響到學校的定崗定編情況，所以請人力資源部考慮一下，如果推行這個方案在人力資源管理方面可能帶來的影響，在合適的時間我們開會一起討論一下。

　　綏將領

　　文件的處理列表

　　回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)

　　口信件/便函

　　口電子郵件

　　口電話

　　口面談

　　口不予處理

　　口其他處理方式，請注明

　　回復內容：(請作出準確、詳細的回答)

　　參考解析：

　　1.人力資源部表態，同意在集團內部跨學校、跨專業選修其他專業的課程，統一思想，深入探討此項建議的方案內容，從而有準備地設計人力資源的配合舉措，并主動追求需要支持的具體意見。

　　2.對于企業戰來說，這是一個創新競爭策，人力資源管理策對應的是投資策。即：集團內部跨學校、跨專業選擇其他專業的課程，參考大學的雙學位模式培養多技能人才。在此，重視人才儲備和人力資本投資，注重專門人才的儲備和培養，高度重視對員工的教育培養和訓練，不斷提高員工的個體素質和企業整體素質，并通過較高的薪酬福利保險，與員工建立長期穩固的關系。

　　3.在部門分工的基礎上，正確地梳理圍繞分立分公司的人力資源方面與工作分析相關的問題。具體把握工作分析的管理因素，明確其決定關系，準確定義工作分析的作用和內容。

　　4.各專業教師工作量的變化，表明明確部門分工是人力資源管理基礎工作的重要性。

　　5.分析企業戰及其文化對企業部門工作分析問題的影響，深化工作分析的關聯角度和實踐效果。

　　6.把工作分析細化和延展，與相關事項進行關聯并實施。崗位配置，涉及組織設計、工作分析、工作設計及工作再設計。即：在原有工作設計的基礎上，根據實際進行組織變革和工作再設計。把工作分析與組織設計和變革及工作再設計都直接對接與結合。

　　7.做好人崗匹配的具體工作。崗位設計的依據是實際的工作內容及其責任。即：組織設計中崗位的區別及人崗匹配的崗位匹配實質，包括人員的匹配、工作的匹配、人員與工作的匹配。以人崗匹配為原則并把握和落實好這個原則是整體工作的關鍵。

　　8.注意從工作適合度的角度，正確地理解在工作分析中，以業務問題為基礎的基本原則。崗位設置的基本或根本性依據是業務流程和任務。即：流程分段的責任，任務輕重的分工及其他績效具體要求。把握工作分析的落實點在業務，建立在業務基礎上的工作分析才是有實際價值的。

　　9.工作分析的落實點是工作崗位價值問題，從此角度來反饋性驗證。深入分析，還涉及工作崗位價值的評價，以此來界定崗位的必要性和地位。即：崗位價值評價的具有公平性，對于崗位比較和定位有著重要作用。

　　10.注意各部門和崗位的創造性和適合度，不可用統一模板硬性要求，這樣就失去了崗位個性化的特點。注意特殊能力、資格及勝任特征的分析，注意特殊規范及績效的檢驗要求。確保整體配套支持工作的準確，有效把握各崗位的深度需求。

　　13[簡答題] 【文件】

　　類別：書面請示

　　來件人：婁奇招聘主管

　　接收人：李明翔人力資源部總監

　　日期：7月7日

李總：

　　您好!由于業務調整，今年3月，公司決定停止化工產品的研發工作，將化工研發小組并入到研究方向相似的環保研發小組，并由原環保小組的項目主管全權負責。最近幾個月，原化工小組的成員流失嚴重，我們高薪聘用的幾位博士也提出了離職申請，通過和他們的溝通得知，原化工小組的成員普遍反映無法與原環保小組的成員合作，在工作中受到忽視，重要的研討會議從來不通知他們，只讓他們做一些類似輸入數據的簡單工作。在上半年的績效考核中，很多原化工小組的成員覺得受到了排擠，考核結果都不理想。針對此事希望您能給予指示。

　　關于文件的回復表

　　回復方式：(請在相應選項前的“口”里畫“√”)

　　口信件/便函

　　口電子郵件

　　口電話

　　口面談

　　口不予處理

　　口其他處理方式，請注明

　　回復內容：(請作出準確、詳細的回答)

　　參考解析：

　　來文日期：7月7日

　　☆關鍵詞確定為“員工流動管理”。

　　參考答案

　　回復方式：電子郵件

　　回復內容：

婁奇：

　　1.和雙方進一步溝通，詳細了解事實。

　　2.對離職作出快速反應，留住高級人才。

　　3.確定事件發生的原因，嚴肅處理相關責任人。

　　4.在充分溝通的基礎上，對小組的崗位和領導全面進行調整和配置。

　　5.對員工進行有關團隊合作和人際關系知識的培訓，加強員工的團隊觀念。

　　李明翔

　　14[單選題]()是沒有特定目的性的想象思維。

　　A.無意想象B.再造型想象C.創造型想象D.幻想型想象

　　參考答案：A

　　15[單選題](　　)是指影響某一大類活動、介于智力與知識之間的心理特征。

　　A.人事考核 B.人格測試C.情景模擬 D.職業能力傾向測驗

　　參考答案：D

　　16[單選題]從員工和企業長期發展戰略的維度上看，人事經理是企業的(　　)。

　　A.行政管理專家

　　B.經營戰略伙伴

　　C.組織發展和組織變革的設計師

　　D.員工的領跑者

　　參考答案：C

　　17[多選題]事先要提供圖片的投射測試有().

　　A.聯想法 B.構造法C.繪畫法 D.完成法E.逆境對話法

　　參考答案：B,E

　　18[多選題]關于職業定位的類型，下列說法正確的是(　　)。

　　A.技術型或職能型定位主要關注的是工作的實際內容

　　B.管理才能型定位的主要目標是從事直線管理工作.而不是在組織中的某一職能部門工作

　　C.自主權型定位主要考慮的是自身如何才能不受組織各種規章制度的限制，使自己在所選擇的職業中能夠自行決定工作時間、工作內容和工作強度

　　D.持管理才能型職業定位觀點的人關注的主要是如何把其他人的努力整合起來，衡量的是總體效果以及把組織中的各種職能進行整合E.持自主權型職業定位觀點的人寧可得不到提拔也要保持這種自主權

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　19[多選題]影響和制約企業人力資源戰略規劃的企業外部環境和條件因素有(　　)。

　　A.本行業發展狀況與趨勢

　　B.企業競爭策略的定位

　　C.勞動力市場的發育情況(完善程度)

　　D.政府(國家)勞動人事法律法規的健全程度

　　E.工會組織健全完善程度(或工會組織的作用)

　　參考答案：A,C,D,E

　　20[多選題]企業文化有(　　)等多種類型。

　　A.創新型 B.努力型C.敬業型 D.過程型E.風險型

　　參考答案：A,B,C,D,E

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