一、簡答題

　　1.

　　答：(1)要素有用原理。即在人力資源配置過程中，任何要素(人員)都是有用的。

　　(2)能位對應原理。即具有不同能力特點和水平的人，應安排在要求相應特點和層次的職位上，并賦予該職位應有的權力和責任，使個人能力水平與崗位要求相適應。

　　(3)互補增值原理。它強調通過個體之間取長補短而形成整體優勢，實現組織目標的最優化。

　　(4)動態適應原理。指人與事的不適應是絕對的，適應是相對的，從不適應到適應是在運動中實現的。因而要不斷調整人與事的關系以達到適應。

　　(5)彈性冗余原理。它要求在人與事的配置過程中，既帶給人力資源一定的壓力和緊迫感，又要保障所有員工的身心健康。

　　2.

　　答：(1)勞動安全衛生標準具有剛性的法律強制性。

　　勞動法明確規定：用人單位必須建立健全勞動安全衛生制度，嚴格執行國家勞動安全衛生規程和標準，對勞動者進行勞動安全衛生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業危害;勞動安全衛生設施必須符合國家規定的標準。勞動者在勞動過程中必須嚴格遵守安全操作規程。國家建立傷亡事故和職業病統計報告和處理制度。

　　(2)勞動安全衛生標準具有較強的綜合性。

　　勞動安全衛生標準是在技術、科學、經濟和管理等實踐活動的基礎上，按照嚴格的程序制定、發布。標準的內容涉及多種學科和專業領域，與所有生產過程有密切的內在聯系。涉及勞動過程中的生產工藝、生產工具、生產設備，專用裝置、用具，工作場所環境條件，勞動防護用品等的安全衛生要求，具有較強的綜合性。

　　二、計算題

　　答：根據生產任務和員工的勞動效率以及出勤率來計算定員人數，即按勞動效率定員。

　　三、綜合分析題

　　1.答：馬靜的勞動合同期限可以順延至醫療期滿。理由如下：

　　(1)《勞動法》第26條規定，勞動者患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的，用人單位可以解除勞動合同，但是應當提前30日以書面形式通知勞動者本人。該法第29條規定，勞動者因患病或者負傷，在規定的醫療期內的，用人單位不得依據本法第26條、第27條的規定解除勞動合同。從上述法律規定的內容中可以清楚地看出：在醫療期內，公司不得解除與馬靜的勞動合同;只有在醫療期滿以后，公司才可以解除勞動合同，并且必須提前30日以書面形式通知馬靜。

　　(2)《企業職工患病或非因工負傷醫療期規定》第2條規定，醫療期是指企業職工因患病或非因工負傷停止工作治病休息不得解除勞動合同的時限。第3條規定，企業職工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫療時，根據本人實際參加工作年限和在本單位工作年限，給予3個月到24個月的醫療期;實際工作年限l0年以上的，在本單位工作年限5年以下的為6個月。

　　本案例中，公司于2013年12月4 日通過其人事部經理向馬靜送達《終止勞動合同意向通知書》，隨后，馬靜在該通知書回執上簽字。但是該簽字不能認定為雙方協商解除勞動合同的行為。馬靜在《終止勞動合同意向通知書》回執上的簽字僅表示收到了用人單位的書面通知，并且簽字中也沒明確表示提前終止勞動合同的內容。此外，用人單位單方面解除勞動合同的，必須提前30日通知勞動者，如果把馬靜在回執上簽字的行為視作解除合同的行為，不僅與事實不符，而且與法律規定相悖。因此，公司與馬靜的勞動合同要到醫療期滿后才能終止。

　　2.答：(1)存在問題如下：

　　①培訓對象選擇失誤。企業在對有潛質員工進行提高技能的培訓時，在培訓對象的選擇上要慎重，不可隨意行事。

　　②培訓需求不明確。企業應該緊緊圍繞自身發展的需要，在培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓教材等各方面做好計劃。

　　③培訓過程中缺乏控制。在培訓過程中，要保持與培訓機構、培訓老師以及受訓者的聯系。這種聯系不僅可以提高培訓效果，還可以加強與員工的交流，預防員工離職。

　　④法律意識不強。培訓員工流失風險的存在，要求企業在培訓中能夠用法律手段保護企業的權益。如果出現員工離職，企業可以通過法律維護自己的權利，把損失降到最低。案例中，企業是和葉某簽訂了《勞動合同書》和《出國培訓協議》，但是后來追加的培訓卻沒有人及時與葉某簽訂合同，可見，其法律意識不強。而且，在法律上失去了要求葉某償還2012年7月15日至2012年12月23 日培訓費用的權利，使企業“有苦說不出”。

　　(2)預防培訓后員工流失的對策：

　　①明確培訓內容。企業的每個崗位都有明確的知識、技能和能力要求，應該根據崗位的要求，明確什么樣的培訓是企業需要的。

　　②明確培訓對象的選擇標準。企業培訓對象主要包括新進員工、轉換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質的員工。應當針對不同類型的員工，在企業中制定選擇標準，對員工一視同仁，避免培訓對象選擇的隨意性。

　　③對于有自發培訓要求的員工，提供選擇性培訓項目。向自發要求培訓的員工，提供選擇性的培訓，可以提高企業對高素質員工的吸引力。但是，對這部分培訓，企業應適當與員工共同承擔費用，或者由員工承擔費用，培訓后給受訓者以加薪、晉升作為回報。

　　④培訓中應全程控制。在培訓中，企業應當選擇專門人員與培訓人員和受訓人員保持聯系。通過溝通，了解受訓人員的需求、表現和心理狀態，一方面提高培訓的效率和效果，另一方面有效防止培訓員工流失。

　　⑤及時對員工培訓結果給予肯定和獎勵。通過創造良好的學以致用的環境，提供更有挑戰性的工作、提高受訓員工報酬等方式承認員工培訓努力的結果，對于留住培訓員工至關重要。

　　⑥把合同管理納入培訓管理。合同是企業和員工權利的法律保障，加強對合同的管理，不僅能保護企業的合法權利，也保護了員工的合法權利。

　　3.

　　答：(1)與企業原來的直線職能制相比，新的電信產品事業部的組織結構形式具有的優點和缺點具體如下：

　　①事業部制的優點：權力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務，集中精力于外部環境的研究，制訂長遠的、全局性的發展戰略規劃，使其成為強有力的決策中心;各事業部主管能自主處理日常工作，有助于加強責任感，發揮經營管理的主動性和創造性，提高企業的適應能力;各事業部可集中力量從事某一方面的經營活動，實現高度專業化，整個企業可以容納若干經營特點有很大差別的事業部，形成大型聯合企業;各事業部經營責任和權限明確，物質利益與經營狀況緊密掛鉤。

　　②事業部制的缺點：容易造成組織機構重疊、管理人員膨脹現象;各事業部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業整體利益。

　　(2)在組織結構設計合理、科學化的基礎上，企業應當加強以下基礎工作：

　　①在明確部門的業務分工、職責范圍的基礎上，確定工作崗位的劃分，即定崗;

　　②在工作定崗的基礎上，核定各個崗位的工作任務量，提出企業定員標準;

　　③進行系統的工作崗位分析，編寫工作說明書，提出各類崗位的用人標準;

　　④根據企業新的定崗定員標準，對企業現有人員結構進行分析，提出中長期人力資源規劃;

　　⑤按照新的人力資源規劃，健全完善企業各種人力資源管理的規章制度，逐步精干主體，分流富余人員。

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