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　　1[簡答題] 簡答集團(tuán)本部控制事業(yè)部的措施。

　　參考解析：

　　(1)資金控制。事業(yè)部所需的固定資金和流動(dòng)資金只能從集團(tuán)本部獲得，不能向集團(tuán)外銀行借款，也不能在其他事業(yè)部之間進(jìn)行調(diào)劑。各事業(yè)部內(nèi)部資金額度根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)限額推算確定，其中固定資金根據(jù)各事業(yè)部所需的各種固定資產(chǎn)的價(jià)值確定，流動(dòng)資金則根據(jù)各事業(yè)部所處的市場(chǎng)條件的差異、產(chǎn)品環(huán)境的好壞，對(duì)其庫存和應(yīng)收賬款分別規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)周轉(zhuǎn)期，然后據(jù)此算出各事業(yè)部所需的流動(dòng)資金。

　　(2)計(jì)劃控制。集團(tuán)本部每半年向各事業(yè)部公布一次集團(tuán)的總方針，同時(shí)給各事業(yè)部下達(dá)銷售額指標(biāo)。各事業(yè)部根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分解，制定本事業(yè)部的計(jì)劃，并負(fù)責(zé)完成。事業(yè)部計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，各事業(yè)部就按計(jì)劃辦事，集團(tuán)本部隨時(shí)進(jìn)行檢查。

　　(3)分配控制。事業(yè)部獲得的利潤，首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營管理費(fèi)、科研費(fèi)等，余下的一半還要上繳集團(tuán)本部。各項(xiàng)合計(jì)，大約利潤的60%要上交集團(tuán)本部，剩下的40%由事業(yè)部自己支配。

　　(4)人事控制。事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人都由集團(tuán)本部一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人兼任，即集團(tuán)本部的副總經(jīng)理兼任事業(yè)部長。此外，集團(tuán)本部也直接派人到事業(yè)部參與經(jīng)營管理。

　　2[單選題](　　)是指不敢懷疑權(quán)威的理論或觀點(diǎn)，迷信權(quán)威，一切都按照權(quán)威的意見辦事，是創(chuàng)新思維的極大障礙。

　　A.自卑型思維障礙B.從眾型思維障礙C.直線型思維障礙D.權(quán)威型思維障礙

　　參考答案：D

　　3[簡答題] 如何對(duì)平衡計(jì)分卡的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理?

　　參考解析：

　　(1)確定平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在本層指標(biāo)中所占的相對(duì)其他指標(biāo)的重要性程度，一般以100%為最高值，對(duì)本層指標(biāo)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行分配。確定權(quán)重一個(gè)較為簡便和合理的方法就是通過專家打分。專家的組成結(jié)構(gòu)要合理，要有本企業(yè)的中高層管理人員、技術(shù)人員，也要有基層的技術(shù)和管理人員，還要有企業(yè)外的對(duì)本企業(yè)或本行業(yè)熟悉的專家。

　　(2)數(shù)據(jù)綜合處理。在確定了各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重值后，就要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理。數(shù)據(jù)處理的順序是逆序法，即先計(jì)算低層次指標(biāo)值，然后計(jì)算高層次指標(biāo)值，最后是第一層指標(biāo)值。每層次指標(biāo)值是根據(jù)求得的每層定性和定量指標(biāo)值與對(duì)應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重相乘而得到的，從而得到整個(gè)平衡計(jì)分卡的總體得分。

　　(3)數(shù)據(jù)的比較分析。求得最終值的絕對(duì)值并沒有多大意義，需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。比較可分橫向與縱向、內(nèi)部與外部、客觀與主觀、短期與長期等幾個(gè)層面進(jìn)行，如企業(yè)與企業(yè)的平衡計(jì)分卡比較、企業(yè)內(nèi)部的部門與部門的平衡計(jì)分卡比較以及員工個(gè)人間的平衡計(jì)分卡比較。

　　4[單選題]下列屬于思維指向相反的兩種思維是( )。

　　A.想象思維和聯(lián)想思維

　　B.邏輯思維和辯證思維

　　C.發(fā)散思維和收斂思維

　　D.類比思維和因果思維

　　參考答案：C

　　5[單選題](　　)的特征是采取集團(tuán)行動(dòng)。

　　A.直線組織

　　B.職能組織

　　C.直線職能(參謀)組織

　　D.委員會(huì)組織(如集團(tuán)的管理委員會(huì))

　　參考答案：D

　　6[單選題]實(shí)施德爾菲法時(shí).主持者將整理后的材料重新交給每位專家.供其相互參考的前提是(　　)。

　　A.保證專家們不知道提出不同意見的是誰

　　B.保證專家們知道提出不同意見的是誰

　　C.不能夠保證專家們能夠達(dá)成一致意見

　　D.保證專家們不能夠達(dá)成一致意見

　　參考答案：A

　　7[多選題](　　)屬于人類的社會(huì)需求。

　　A.勞動(dòng) B.交往 C.威信 D.治安E.環(huán)境保護(hù)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　8[多選題]對(duì)企業(yè)集團(tuán)各組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指標(biāo)包括(　　)。

　　A.機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力

　　B.決策機(jī)構(gòu)的效率和效果

　　C.決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度

　　D.和其他機(jī)構(gòu)的配合情況

　　E.公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍

　　參考答案：A,B,C

　　9[多選題](　　)是培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的前提所在。

　　A.表揚(yáng)

　　B.必要的實(shí)踐機(jī)會(huì)

　　C.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

　　D.管理者的支持

　　E.其他受訓(xùn)者的支持

　　參考答案：B,D

　　10[多選題]發(fā)散思維又稱(　　).

　　A.擴(kuò)散思維

　　B.輻射思維

　　C.辯證思維

　　D.多向思維

　　E.聯(lián)想思維

　　參考答案：A,B,D

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