11[簡答題] 在企業總體發展戰略確定的情況下，制定人力資源戰略規劃有哪些重要意義?

　　參考解析：

　　(1)有利于使企業明確在未來相當長的一段時間內人力資源管理的重點。

　　(2)有利于界定企業人力資源的生存環境和活動空間。

　　(3)有利于發揮企業人力資源管理的職能并合理定位相關政策。

　　(4)有利于保持企業人力資源的長期競爭優勢。

　　(5)有利于增強企業領導者的戰意識。

　　(6)有利于全體員工樹立正確的奮斗目標，鼓舞士氣，增強信心，努力工作。

　　12[簡答題] 小劉2008年7月大學畢業后，未去分配所在地報到，留在北京尋找機會，但未辦理相應的證件，即“四證一卡”：身份證、暫住證、就業證、健康證、外出就業登記卡。2008年8月，他與一家廣告公司簽訂了為期兩年的勞動合同，期限為2008年8月1日至2010年8月1日。2009年5月公司以小劉私打長途電話，違反公司規章制度為由，對其作出辭退決定，小劉不服此決定，訴至當地勞動爭議仲裁委員會。

　　作為勞動爭議仲裁委員會。應當怎樣處理該案件?

　　參考解析：

　　(1)依據我國現行勞動法及相關法規、規章、政策性文件之規定，合法的勞動關系不僅僅是簽訂勞動合同，只有在勞動關系的主體、內容、形式符合有關法律規定的前提下所簽訂的勞動合同，雙方確立的勞動關系才是合法的勞動關系。

　　(2)申訴人作為外地來京務工人員，未按照有關法律規定，辦理相應的證件，即“四證一卡”：身份證、暫住證、就業證、健康證、外出就業登記卡。申訴人屬于非法務工，雙方當事人所簽訂的勞動合同及由此確立的勞動關系屬于違法建立。

　　(3)盡管雙方簽訂了勞動合同，但其所確立的勞動關系屬于違法，這種勞動關系不應受法律保護。對用人單位非法用工的行為，有關部門應予以教育、處罰，以確保勞動力市場的正常秩序;對勞動者而言，應自覺辦理相關證件，確保合法就業。這樣，才能維護自己切身的合法權益。

　　(4)這種違法的勞動關系從建立之日起，就不受法律保護。在此期間，由于申訴人的過錯而導致被訴人作出對申訴人辭退處理的決定，由于雙方勞動關系建立的不合法，故不應得到法律支持。所以，申訴人的申訴請求也不應受到法律的保護。

　　13[單選題](　　)決定如何從整體上表述組織職業生涯管理的內在功能。

　　A.組織最高領導者

　　B.人力資源管理部門

　　C.職業生涯委員會

　　D.員工代表大會

　　參考答案：A

　　14[簡答題] 簡述員工援助計劃的含義。

　　參考解析：員工援助計劃是由組織如企業、政府部門等單位，向所有員工及其家屬提供的一項免費的、專業的、系統的和長期的咨詢服務計劃。在這項計劃中，專業人員將協助企業尤其是人力資源管理部門，診斷企業、團隊和個體存在的問題，為員工提供培訓、指導及咨詢服務，及時處理和解決他們所面I臨的各種與工作相關的心理與行為問題，以達到提高員工工作績效，改善組織管理和建立良好的組織文化等目的。

　　15[單選題]管控體系不包括(　　)。

　　A.集團戰略 B.組織結構C.管控模式 D.管控環境

　　參考答案：D

　　16[多選題]現代人力資源管理之所以能不斷演進，其根本原因在于人力資源管理具有(　　)雙重職能。

　　A.前瞻性 B.經營性C.競爭性 D.長期性E.戰略性

　　參考答案：B,E

　　17[多選題]職業生涯規劃收集組織發展的信息包括(　　)。

　　A.人力資源管理的活動

　　B.公司的未來規劃

　　C.人事面談資料

　　D.員工職業勝任情況

　　E.公司獎勵升遷制度

　　參考答案：A,E

　　18[多選題]應聘申請表中各項勝任特征設定的答案等級分別是(　　)。

　　A.表示候選人在該勝任特征上的表現是相當出色的

　　B.表示候選人在該勝任特征上的表現是可以接受的

　　C.表示候選人在該勝任特征上的表現是不能令人滿意的

　　D.表示候選人在該勝任特征上的表現是特別優秀的

　　E.表示候選人在該勝任特征上的表現是無法接受的

　　參考答案：A,B,C

　　19[多選題]管理者在培訓結束后應該做的工作是(　　).

　　A.和培訓者、受訓者的同事一起編寫受訓者的培訓報告

　　B.維持培訓機制.監控培訓計劃的進展

　　C.為受訓者提供應用新技能的機會

　　D.評估受訓者的工作業績

　　E.經常進行正面強化

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　20[多選題]員工職業生涯發展與技能培訓開發，包括(　　)。

　　A.各種教育、培養與訓練

　　B.工作的擴大化與豐富化

　　C.工作崗位輪換

　　D.擴大崗位職責

　　E.多種激勵措施

　　參考答案：A,B,C,D,E

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