點(diǎn)擊查看：2015高級(jí)人力資源管理師考試精選試題及答案匯總

　　1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答企業(yè)集團(tuán)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主要作用。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)集團(tuán)是推動(dòng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主導(dǎo)力量。

　　(2)企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體。

　　(3)企業(yè)集團(tuán)是市場(chǎng)秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競(jìng)爭(zhēng)、無序競(jìng)爭(zhēng)。

　　(4)企業(yè)集團(tuán)能夠很快形成在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，具有維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)作用。

　　2[簡(jiǎn)答題] 通過職業(yè)生涯面談，可以幫助員工發(fā)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展中的哪些問題?

　　參考解析：

　　(1)人生目標(biāo)選擇不當(dāng)，包括人生目標(biāo)的層次定位不當(dāng)(定得太高或太低)，目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)定得不合理。

　　(2)職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)不當(dāng)，包括與別人撞車、輪崗時(shí)間太長(zhǎng)或太短、輪崗順序不合理等。

　　(3)職業(yè)生涯規(guī)劃不夠周密，包括長(zhǎng)期計(jì)劃缺乏職業(yè)生涯戰(zhàn)，短期計(jì)劃制定不詳細(xì)，沒有與輪崗、培訓(xùn)結(jié)合起來。

　　(4)培訓(xùn)不足，在實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)過程中，特別在崗位變換之后常常感到力不從心。

　　3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述工作壓力可能產(chǎn)生的積極作用和消極作用。

　　參考解析：

　　(1)工作壓力的積極作用。

　　1)適度的壓力水平可以使人集中注意力，提高忍受力，增強(qiáng)機(jī)體活力，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

　　2)壓力可以說是機(jī)體對(duì)外界的一種調(diào)節(jié)的需要，而調(diào)節(jié)則往往意味著成長(zhǎng)。當(dāng)我們?cè)趬毫η榫诚虏粩嗟貙W(xué)會(huì)應(yīng)付的有效辦法，就可以使我們的應(yīng)付能力不斷提高，工作效率也會(huì)隨之上升。

　　3)壓力是提高人的動(dòng)機(jī)水平的有力工具，通過設(shè)計(jì)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、激發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī)等手段，給下屬以一定程度的心理壓力，可使其動(dòng)機(jī)得以激發(fā)，從而更好地完成工作。

　　(2)工作壓力的消極作用。

　　1)生理癥狀。在壓力的初期最容易引起注意的就是生理方面的癥狀。工作壓力能使人的新陳代謝出現(xiàn)紊亂，心率、呼吸率增加，血壓升高，頭疼，易患心臟病。工作壓力也會(huì)成為潰瘍、關(guān)節(jié)炎、吸毒、酗酒的誘因。工作壓力影響人的壽命，工作壓力不僅使人易染重病，而且能直接引起致命的疾病。

　　2)心理癥狀。工作不滿意可以說是過度工作壓力“最簡(jiǎn)單、最明顯的心理影響后果”。有關(guān)事實(shí)表明，當(dāng)個(gè)人工作過多，過于單調(diào)，工作反饋機(jī)構(gòu)不健全，對(duì)工作缺乏控制感，又常伴隨角色模糊及角色沖突時(shí)，員工的壓力感和不滿意感都增強(qiáng)，工作投入程度也會(huì)隨之降低。除了工作滿意度下降外，工作壓力的其他心理癥狀還有緊張、焦慮、易怒、情緒低落等。

　　3)行為癥狀。行為癥狀包括生產(chǎn)效率下降、缺勤、離職、飲食習(xí)慣改變、嗜煙、嗜酒、煩躁、睡眠失調(diào)等。壓力對(duì)個(gè)人的工作績(jī)效、決策等行為也會(huì)產(chǎn)生不利影響。壓力能導(dǎo)致人們跳槽、怠工和曠工，這是因?yàn)閱T工的曠工和跳槽能暫時(shí)擺脫不利的工作環(huán)境。壓力也會(huì)妨礙有效的決策。當(dāng)人們感到壓力增大時(shí)，就會(huì)傾向于拖延和回避決策，表現(xiàn)出注意力不集中、常常忽視重要信息的情況。

　　4[簡(jiǎn)答題] 正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的基本原則是什么?

　　%參考解析：

　　(1)堅(jiān)持等價(jià)交換原則。等價(jià)交換是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一條最基本的準(zhǔn)則，商品在交換過程中等價(jià)交換，才能使交換實(shí)現(xiàn)價(jià)值并相應(yīng)獲利。

　　(2)堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步原則。參加集團(tuán)的成員企業(yè)都處于平等地位，因此處理集團(tuán)內(nèi)的一切事務(wù)都需要相互協(xié)商、相互諒解，在協(xié)商諒解的基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議。

　　(3)堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則。由于企業(yè)集團(tuán)是由各個(gè)成員企業(yè)自愿結(jié)合組成的，在經(jīng)濟(jì)利益分配上，一定既要考慮集團(tuán)的整體效益，同時(shí)也要考慮成員企業(yè)的利益，否則，既影響企業(yè)參加集團(tuán)的積極性，也不利于企業(yè)集團(tuán)的鞏固發(fā)展。

　　(4)堅(jiān)持平等互利的原則。集團(tuán)內(nèi)合理分配的基本準(zhǔn)則是平等、互利，平等、互利是商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)則之一，這一規(guī)則在集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系上應(yīng)該得到體現(xiàn)。

　　5[簡(jiǎn)答題] 舉例說明哪些事件屬于尚未嚴(yán)重激化的群體性事件，哪些事件屬于矛盾嚴(yán)重化的群體性事件，應(yīng)采取何種對(duì)策?

　　參考解析：

　　(1)尚未嚴(yán)重激化的群體性事件。

　　1)例如，集會(huì)、游行、示威活動(dòng)發(fā)生在單位內(nèi)部，尚未發(fā)生行兇傷人、非法拘禁或者打砸搶燒行為的;①聚眾上訪尚未發(fā)生堵門、堵路、攔截車輛、圍攻毆打國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員或者其他嚴(yán)重違法行為的;②對(duì)因征地拆遷、企業(yè)改制、拖欠工資或者養(yǎng)老金、環(huán)境污染、非法集資等與群眾切身利益密切相關(guān)的群體性事件，聚眾現(xiàn)場(chǎng)尚未嚴(yán)重危害交通和治安秩序的;③其他人民內(nèi)部矛盾尚未激化、可以由有關(guān)主管部門化解的群體性事件。

　　2)對(duì)策：公安機(jī)關(guān)不得動(dòng)用警力直接處置，但可派出便裝警察或者少量著裝警察到現(xiàn)場(chǎng)掌握情況，維持秩序，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，配合黨委、政府和有關(guān)主管部門做好矛盾化解工作，并做好隨時(shí)出警處置的準(zhǔn)備。

　　(2)矛盾嚴(yán)重激化的群體性事件。

　　1)例如，①未經(jīng)許可或者未按照許可進(jìn)行的集會(huì)、游行、示威活動(dòng)，集會(huì)、游行、示威活動(dòng)中出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序或者危害公共安全的行為;②聚眾上訪活動(dòng)中出現(xiàn)嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序或者危害公共安全的行為;③聚眾圍堵、沖擊黨政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、軍事機(jī)關(guān)、重要警衛(wèi)目標(biāo)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、通信樞紐、外國(guó)駐華使(領(lǐng))館以及其他要害部位或者單位，聚眾堵塞公共交通樞紐、交通干線、對(duì)外開放口岸，破壞公共交通秩序或者非法占據(jù)公共場(chǎng)所;④其他嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序或者危害公共安全的群體性事件。

　　2)對(duì)策：公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)黨委、政府的決定并在其統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速調(diào)集警力趕到現(xiàn)場(chǎng)，依法采取措施妥善處置。

　　6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述國(guó)際勞動(dòng)立法的基本程序。

　　參考解析：

　　第一階段，確定立法主題。由秘書處收集會(huì)員國(guó)三方對(duì)確需立法的重大勞動(dòng)和社會(huì)問題的要求和建議，組織相應(yīng)的會(huì)議討論，整理成背景材料，提交理事會(huì)選擇確定。

　　理事會(huì)經(jīng)過兩次會(huì)議的討論、比較，最后確定若干主題。如有爭(zhēng)議，可以表決決定，列入下屆國(guó)際勞工大會(huì)立法議程。

　　第二階段，形成擬議草案。秘書處對(duì)理事會(huì)選定的主題參照各國(guó)現(xiàn)有法規(guī)和實(shí)際做法并根據(jù)新的要求，形成關(guān)于公約的初步原則，送交會(huì)員國(guó)三方征求意見。然后，秘書處以報(bào)告形式提交國(guó)際勞工大會(huì)審議。

　　第三階段，審議通過。國(guó)際勞工大會(huì)設(shè)專題委員會(huì)對(duì)公約草案的報(bào)告進(jìn)行兩度討論，最后提交大會(huì)全體會(huì)議投票表決，表決結(jié)果達(dá)到2/3多數(shù)票贊成，新的國(guó)際勞工公約或建議書即宣告通過。新通過的公約和建議書，會(huì)員國(guó)有義務(wù)呈送本國(guó)立法機(jī)關(guān)，新公約在獲得兩個(gè)會(huì)員國(guó)批準(zhǔn)后即開始生效。

　　7[單選題]有效的員工培訓(xùn)體系的層面不包括(　　)

　　A.規(guī)劃層 B.制度層 C.運(yùn)營(yíng)層 D.資源層

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　有效的員工培訓(xùn)體系包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)

　　兩大核心：基于戰(zhàn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，此模型既要考慮企業(yè)戰(zhàn)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要

　　三個(gè)層面：制度層、資源層和運(yùn)營(yíng)層

　　四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃制定(課程設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì))，培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估

　　8[單選題]工會(huì)的職能不包括(　　)。

　　A.工會(huì)的建設(shè)職能 B.工會(huì)的參與職能 C.工會(huì)的教育職能 D.工會(huì)的贏利職能

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　我國(guó)工會(huì)組織的職能

　　(1)維護(hù)職工合法權(quán)益的職能

　　(2)工會(huì)的其他職能

　　工會(huì)的建設(shè)職能：吸引職工參與、維護(hù)職工利益

　　工會(huì)的參與職能：參與社會(huì)事務(wù)和企業(yè)民主管理

　　工會(huì)的教育職能：幫助員工不斷提高思想和文化

　　9[多選題]勝任特征模型的定義有(　　)幾層含義。

　　A.是建立在卓越標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上的結(jié)構(gòu)模式

　　B.它反映了勝任特征的內(nèi)涵

　　C.勝任特征模型是在區(qū)別了員工績(jī)效優(yōu)異組和一般組的基礎(chǔ)上經(jīng)過深入的調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析而建立起來的

　　D.建立勝任特征模型可采用t檢驗(yàn)、回歸等數(shù)量分析方法

　　E.勝任特征模型是一組結(jié)構(gòu)化了勝任特征指標(biāo)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：勝任特征模型的內(nèi)涵：反映了勝任特征的內(nèi)涵：區(qū)分績(jī)效優(yōu)異與平平者的標(biāo)志，建立在卓越標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上。區(qū)別優(yōu)異與一般的基礎(chǔ)上，經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析建立起來的。是一組結(jié)構(gòu)化了的勝任特征指標(biāo)。

　　10[多選題]辯證思維在創(chuàng)新中的作用包括(　　)。

　　A.統(tǒng)帥作用 B.突破作用 C.有效作用D.提升作用 E.運(yùn)作作用

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：辯證思維在創(chuàng)新中的作用：統(tǒng)帥作用、突破作用、提升作用

　　相關(guān)推薦：

　　2015高級(jí)人力資源管理師《理論知識(shí)》預(yù)測(cè)題匯總

　　2015年高級(jí)人力資源管理師考試全真模擬試題匯總

　　考試吧：2015年人力資源管理師考試備考專題