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　　1[單選題](　　)是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

　　A.數理統計分析B.SWOT分析C.財務報表分析D.市場預測分析

　　參考答案：B

　　參考解析：企業內部條件和外部環境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業組織信息進行經濟學分析時最常用的方法。其中s即strength，表示組織的優勢;w即weakness，表示組織的劣勢;0即opportunity，表示組織面臨的機會;T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

　　2[簡答題] 因素比較法

　　參考解析：factor comparison system

　　3[簡答題] 簡述測評指標設計的原則。

　　參考解析：

　　(1)與測評對象同質原則：測評指標與標志特征同所測評的對象特征相一致。

　　(2)可測性原則：設立的指標應可以辨別、可以比較、可以測評。

　　(3)普遍性原則：設立的指標從內容到形式，要能適合所有的測評對象，有足夠的代表性。

　　(4)獨立性原則：設立的指標在同一層次上應相互獨立，沒有交叉。

　　(5)完備性原則：設立的測評指標體系在總體上要能全面地反映測評對象的主要特征，即少而精、少而全。

　　(6)結構性原則：要求所設立的測評指標體系在總體上要有條件、過程與結果三個方面的指標，防止“短期行為”。

　　4[多選題] 多維立體組織結構的管理組織機構系統包括(　　)。

　　A.產品利潤中心

　　B.專業成本中心

　　C.地區利潤中心

　　D.部門網絡中心

　　E.服務網絡中心

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：多維立體組織結構綜合考慮了產品、地區與職能參謀機構.形成了三類主要的管理組織機構系統：(1)按產品劃分的事業部，即產品利潤中心。(2)按職能(如市場研究、生產、調查、財務、人事、質量控制等)劃分的專業參謀機構，即專業成本中心。(3)按地區劃分的管理機構，即地區利潤中心。

　　5[多選題] 員工素質測評中，特殊能力測評的主要內容包括(　　)

　　A.文書能力B.運動能力C.操作能力D.學習能力E.機械能力

　　參考答案：A,C

　　參考解析：員工素質測評中，特殊能力測評主要是指對于某些行業、組織與崗位特定能力的測評，這種測評具有專業特色與要求，主要包括文書能力測評、操作能力測評和機械能力測評。

　　6[簡答題] goals and timetables

　　參考解析：目標和時間表

　　7[簡答題] task analysis

　　參考解析：任務分析

　　8[簡答題] graphic rating-scale method

　　參考解析：圖式評估法

　　9[簡答題] markov analysis

　　參考解析：馬克夫分析法

　　10[簡答題] 人力資本

　　參考解析：human capita

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