三、簡(jiǎn)答題

　　41一項(xiàng)健全和完善的績(jī)效管理制度。將有利于企業(yè)績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)績(jī)效管理制度的起草者，試具體說明績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容。

　　參考解析：

　　績(jī)效管理制度作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在起草和編寫企業(yè)員工績(jī)效管理制度時(shí)，至少應(yīng)當(dāng)包括以下十個(gè)方面的基本內(nèi)容：

　　(1)概括說明建立績(jī)效管理制度的原因，績(jī)效管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)績(jī)效管理的重要性和必要性。

　　(2)對(duì)績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與績(jī)效管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。

　　(3)明確規(guī)定績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

　　(4)對(duì)各類人員績(jī)效考評(píng)的方法、設(shè)計(jì)依據(jù)、基本原理、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡(jiǎn)要確切的解釋和說明。

　　(5)詳細(xì)規(guī)定績(jī)效考評(píng)的類別、層次和考評(píng)期限(何時(shí)提出計(jì)劃，何時(shí)確定計(jì)劃，何時(shí)開始實(shí)施，何時(shí)具體考評(píng)，何時(shí)面談反饋，何時(shí)上報(bào)結(jié)果等)。

　　(6)對(duì)績(jī)效管理中所使用的報(bào)表格式、考評(píng)量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、評(píng)述撰寫和上報(bào)期限，以及對(duì)考評(píng)結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體要求。

　　(7)對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。

　　(8)對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門年度績(jī)效管理總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求做出原則規(guī)定。

　　(9)對(duì)績(jī)效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。

　　(10)對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。

　　42簡(jiǎn)述崗位分析的不同方法及其基本程序。

　　參考解析：

　　各種崗位分析方法及其程序如下：

　　(1)排序法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　　①獲得崗位信息;

　　②選擇等級(jí)參照物并劃分崗位等級(jí);

　　③選擇報(bào)酬因素;

　　④對(duì)崗位進(jìn)行排序。

　　(2)崗位歸類法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　　①崗位分類，將類似的崗位分為一類;

　　②崗位分級(jí)，將復(fù)雜程度相似的同類崗位劃分為一級(jí)。

　　(3)要素比較法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　　①獲得崗位信息;

　　②確定薪酬評(píng)價(jià)要素;

　　③選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位;

　　④根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序;

　　⑤對(duì)每個(gè)崗位分別分配各評(píng)價(jià)因素所占權(quán)重：

　　⑥按權(quán)重對(duì)崗位進(jìn)行排序;

　　⑦確立各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)因素所對(duì)應(yīng)的薪酬;

　　⑧將其他崗位與關(guān)鍵崗位按照評(píng)價(jià)要素進(jìn)行比較。

　　(4)要素計(jì)點(diǎn)法。其工作程序?yàn)椋?/P>

　　①確定崗位系列;

　　②搜集崗位信息;

　　③選擇評(píng)價(jià)要素;

　　④定義評(píng)價(jià)要素;

　　⑤確定要素等級(jí);

　　⑥確定各要素的權(quán)重;

　　⑦確定各要素及各要素等級(jí)的點(diǎn)值。

　　)43設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則?

　　參考解析：

　　在績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及實(shí)施運(yùn)行過程中，企業(yè)必須遵循以下基本原則：

　　(1)公開與開放的原則

　　公開與開放的原則要求績(jī)效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎(chǔ)之上。開放式的績(jī)效管理系統(tǒng)，首先，應(yīng)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上的公開、公正、公平性，借 此才能取得上下級(jí)的認(rèn)同，使績(jī)效管理得以推行;其次，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級(jí)之間可通過直接對(duì)活，面對(duì)面地溝通，進(jìn)行績(jī)效管理工作。

　　(2)反饋與修改的原則

　　反饋與修改的原則要求及時(shí)反饋績(jī)效管理的結(jié)果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計(jì)劃、措施堅(jiān)持下來，發(fā)揚(yáng)光大，將不足之處加以糾正和彌補(bǔ)。在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，沒有反饋的績(jī)效管理系統(tǒng)將失去存在的意義，不能發(fā)揮員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　(3)定期化與制度化原則

　　績(jī)效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須定期化、制度化。績(jī)效管理既是對(duì)員工能力、工作績(jī)效、工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，也是對(duì)未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測(cè)。因此，只有程序化、制度化地進(jìn)行績(jī)效管理，才能真正了解員工的潛能，才能發(fā)現(xiàn)組織中的問題，從而有利于組織的有效管理。

　　(4)可靠性與有效性原則

　　可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一致性和穩(wěn)定性。績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法保證收集到的人員能力、工作態(tài)度、工作行為、工作績(jī)效等信息的 穩(wěn)定性和一致性，它強(qiáng)調(diào)不同評(píng)價(jià)者之間對(duì)同一個(gè)人或同一組人評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該大體一致。有效性又稱效度，是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量?jī)?nèi)容的準(zhǔn)確程度。績(jī) 效管理的效度是指測(cè)量員工的工作能力、態(tài)度、行為與成果的準(zhǔn)確性程度。客觀、準(zhǔn)確、全面的評(píng)鑒員工的工作績(jī)效有利于最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和 創(chuàng)造性。

　　(5)可行性與實(shí)用性原則

　　可行性是指任何一個(gè)績(jī)效管理方案所需的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，要能夠被使用者及其實(shí)施的客觀環(huán)境和條件所允許。因此，在制定績(jī)效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績(jī)效管理目標(biāo)和要求，合理地進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并對(duì)績(jī)效管理方案進(jìn)行可行性分析。

　　44勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程和勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程包括哪些內(nèi)容?

　　參考解析：

　　(1)勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容

　　勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程是國家為了防止和消除在生產(chǎn)過程中的傷亡事故，保障勞動(dòng)者的生命安全和減輕繁重體力勞動(dòng)，以及防止生產(chǎn)設(shè)備遭到破壞而制定的法律規(guī)范。其主要內(nèi)容包括三個(gè)方面：

　　①工廠安全技術(shù)規(guī)程

　　a.廠房、建筑物和道路的安全措施，以及堅(jiān)固安全，符合防火、防爆的規(guī)定;

　　b.工作場(chǎng)所、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全技術(shù)措施;

　　c.機(jī)器設(shè)備的安全措施;

　　d.電氣設(shè)備的安全措施;

　　e.動(dòng)力鍋爐、壓力容器的安全裝置。

　　②礦山安全規(guī)程

　　a.礦山設(shè)計(jì)的安全要求。礦山設(shè)計(jì)必須符合國家礦山安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范。

　　b.礦山開采的安全要求。礦山開采必須具備安全生產(chǎn)條件，嚴(yán)格執(zhí)行不同礦種的安全規(guī)程和行業(yè)技術(shù)規(guī)范。

　　c.作業(yè)場(chǎng)所的安全要求。必須對(duì)各種危害安全的事故采取預(yù)防措施，如冒頂、爆炸沖擊沖壓等。

　　③建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程

　　為了改善勞動(dòng)條件，保護(hù)建筑施工生產(chǎn)過程中勞動(dòng)者的安全和健康而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑安裝施工的一般安全要求，施工現(xiàn)場(chǎng)、腳手架、土石方工程、機(jī)電設(shè)備、防護(hù)用品發(fā)放等，嚴(yán)格執(zhí)行安全帽、安全標(biāo)志、高處作業(yè)等國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程的主要內(nèi)容勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程是國家為了保護(hù)勞動(dòng)者在生產(chǎn)過程中的健康，防止和消除職業(yè)危害而制定的各種法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的總和。包括各種工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)療預(yù)防、健康檢查等技術(shù)和組織管理措施。其主要內(nèi)容包括：

　　①防止有毒有害物質(zhì)危害。根據(jù)國家《有毒作業(yè)分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行保護(hù);凡散發(fā)有害健康的蒸汽、氣體的設(shè)備應(yīng)加以密閉，安裝通風(fēng)、凈化裝置;有毒物品、危險(xiǎn)物品應(yīng)儲(chǔ)藏在專設(shè)處所，嚴(yán)格管理，有毒或有傳染性危險(xiǎn)的廢料應(yīng)在有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下進(jìn)行處理等。

　　②防止粉塵危害。根據(jù)國家《生產(chǎn)性粉塵危害程度分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行保護(hù);設(shè)置吸塵、濾塵和通風(fēng)裝置，發(fā)放個(gè)人防塵用品和保健食品，定期進(jìn)行健康檢查等。

　　③防止噪聲和強(qiáng)光刺激。設(shè)置消聲裝置，合理組織工作場(chǎng)所和工藝階段，發(fā)放相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品等。

　　④防止電磁輻射危害。設(shè)置電場(chǎng)屏蔽或磁場(chǎng)屏蔽裝置，推進(jìn)自動(dòng)化或遠(yuǎn)距離控制作業(yè)，采取必要的個(gè)人防護(hù)措施等。

　　⑤防暑降溫和防凍取暖。嚴(yán)格執(zhí)行《低溫作業(yè)分級(jí)》《冷水作業(yè)分級(jí)》標(biāo)準(zhǔn)，工作場(chǎng)所在5攝氏度以下、35攝氏度以上應(yīng)采取相應(yīng)的措施等

　　45說明社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的具體工作程序。

　　參考解析：社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)的具體工作程序如下：

　　(1)企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)。

　　①填寫社會(huì)保險(xiǎn)登記表，登記事項(xiàng)包括：?jiǎn)挝幻Q、住所、經(jīng)營地點(diǎn)、單位類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號(hào)以及國務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定的其他事項(xiàng)。

　　②申請(qǐng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示以下證件和資料：營業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)成立證件或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件;國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)統(tǒng)一代碼 證書;省、自治區(qū)、直轄市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他有關(guān)證件、資料;社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)給的社會(huì)保險(xiǎn)登記證件;根據(jù)各地四項(xiàng)保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)、費(fèi)率以及人 員變動(dòng)的有關(guān)規(guī)定填寫各項(xiàng)保險(xiǎn)的月報(bào)表。

　　(2)企業(yè)每月按照社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間，向其送達(dá)月報(bào)表和有關(guān)資料。

　　(3)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行即時(shí)審核，對(duì)申報(bào)資料齊全、繳費(fèi)基數(shù)和費(fèi)率符合規(guī)定、填報(bào)數(shù)量關(guān)系一致的月報(bào)表簽章核準(zhǔn);對(duì)不符合規(guī)定的月報(bào)表提出審核意見，退企業(yè)修正后再次審核。

　　(4)企業(yè)繳費(fèi)申報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)后，可以采取下列方式之一繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)：

　　①企業(yè)到其開戶銀行繳納;

　　②企業(yè)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)以支票或現(xiàn)金形式繳納;

　　③企業(yè)與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)約定的其他方式。

　　企業(yè)必須在社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)其繳費(fèi)申報(bào)后的3日內(nèi)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。企業(yè)和繳費(fèi)個(gè)人應(yīng)當(dāng)以貨幣形式全額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。繳費(fèi)個(gè)人應(yīng)當(dāng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，由企業(yè)從其本人工資中代扣代繳。

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