1、與技能培訓相適應的培訓方法包括( )。

　　(A)頭腦風暴法

　　(B)研討法

　　(C)工作傳授法

　　(D)模擬訓練

　　(E)個人指導法

　　【答案】：CDE

　　【解析】：與技能培訓相適應的培訓方法，如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等。

　　【專業教程】：P156

　　2、設計績效考評方法時，需要進行管理成本的分析，分析的內容包括( )。

　　(A)改進績效的成本

　　(B)隱性成本

　　(C)考評者定時觀察的費用

　　(D)投資回報

　　(E)考評方法的研討開發的成本

　　【答案】：ACE

　　【解析】：管理成本的分析，包括：考評方法的研制開發的成本;執行前的預付成本，如績效管理的培訓成本，各種書面說明指導書的編寫和印制的成本等;實施應用成本，如考評者定時觀察的費用、進行評定回饋考評結果、改進績效的成本。

　　【專業教程】：P173

　　3、以下關于業績面談的說法正確的有( )。

　　(A)實現員工“自己解放自己”

　　(B)能夠幫助管理者了解員工的態度和感受

　　(C)為主管與下屬討論工作業績提供溝通機會

　　(D)考評者要明確指出員工的不足，幫其改正

　　(E)是總結績效管理工作的重要手段

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：績效面談是總結績效管理工作的重要手段，鼓勵自己發現和分析問題，實現“自己解放自己”，績效面談為主管與下屬討論工作業績，提供了良好的機會。同時，能夠更全面的了解員工的態度和感受，

　　【專業教程】：P182

　　4、根據面談的具體過程及特點，可以將績效面談分為( )。

　　(A)解決問題式面談

　　(B)單向勸導式面談

　　(C)績效考評式面談

　　(D)雙向傾聽式面談

　　(E)溝通互動式面談

　　【答案】：ABC

　　【解析】：績效面談又可以分為以下四種類型： 1.單向勸導式面談。2.雙向傾聽式面談。3.解決問題式面談。4.綜合式績效面談

　　【專業教程】：P184-185

　　5、以下關于加權選擇量表法的說法正確的有( )。

　　(A)便于反饋

　　(B)適用范圍較大

　　(C)核算簡單

　　(D)根據工作內容設計不同的考評表

　　(E)打分容易

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：加權選擇量表法具有打分容易，核算簡單，便于反饋等優點，其主要缺陷是適用范圍較小，采用本方法時，需要根據具體崗位的工作內容，設計不同內容的加權選擇考評量表。

　　【專業教程】：P205

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