>>>>2016助理人力資源管理師精選模擬題及解析匯總

　　單選題

　　1、孔子強調“民無信不立”，體現了(　)的重要價值。

　　A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業

　　參考答案：C

　　參考解析：誠實守信既是中華民族最重要的傳統美德和做人規范之一，也是職業活動的主要準則。孔子把“信”提升到關乎國家存亡的高度，強調“民無信不立”。在他看來，國家朝政如果得不到百姓的信任就站不住腳。不僅如此，普通百姓也同樣把誠實守信作為為人處世的準則。

　　2、 如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是(　)。

　　A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔

　　參考答案：C

　　參考解析：文明禮貌是職業道德的重要規范，尤其是商業服務中更強調文明禮貌的重要性，它是從業人員上崗的首要條件和基本素質。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規范，而語言規范的基本要求包括語感自然、語氣親切、語調柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。

　　3、成本效用是對招聘成本所產生的效果進行分析，其中選拔成本效用等于(　)

　　A.錄用人數/招聘總成本B.被選中人數/選拔期間的費用C.正式錄用的人數/錄用期間的費用D.應聘人數/招募期間的費用

　　參考答案：B

　　參考解析：成本效用：對招聘成本所產生的效果進行分析。

　　總成本效用=錄用人數/招聘總成本

　　招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用;

　　選拔成本效用=被選中人數/選拔期間的費用;

　　人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用

　　4、 下列各項中，(　)屬于外部回報的獎勵方式。

　　A.獎金B.欣賞和認可C.發展機會D.具有挑戰性的工作

　　參考答案：A

　　參考解析：外部回報是指員工因為雇傭關系從自身以外所得到的各種形式的回報，又稱外部薪酬。外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬是員工薪酬的主體組成部分，包括：①基本薪酬，即基本工資，如周薪、月薪、年薪等;②激勵薪酬，如績效工資、紅利和利潤分成等。間接薪酬即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務，如單身公寓、免費工作餐等。A項：獎金屬于外部回報中的激勵薪酬。

　　5、 渠道的(　)就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環節。

　　A.長度B.寬度C.層次數目D.多重性

　　參考答案：A

　　6、 (　)是指勞動法律規范在調整勞動關系過程中所形成的雇員和雇主之間的權利義務關系。

　　A.勞動協作關系B.勞動契約關系C.勞動法律關系D.勞動合作關系

　　參考答案：C

　　參考解析：所謂勞動法律關系是指勞動法律規范在調整勞動關系過程中所形成的雇員與雇主之間的權利義務關系，即雇員與雇主在實現現實的勞動過程中所發生的權利義務關系。

　　7、 “5S”活動的第一步是(　)。

　　A.整頓B.清掃C.整理D.清潔

　　參考答案：C

　　參考解析：“5S”活動是日本企業率先實施的現場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Sei-ri(整理)，Seiton(整頓)，Seiso(清掃)，Seiketsu(清潔)，Shitsuke(素養)的首字母的縮寫。整理是開展“5S”活動的第一步，它的目的是改善和增加作業面積;使現場無雜物，行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質量;消除管理上的混放、混料等差錯事故;有利于減少庫存量，節約資金;改變作風，提高工作情緒。

　　8、 對企業富余職工實行下崗而不是直接辭退的做法，屬于(　)勞動者權益。

　　A.偏重保護B.優先保護C.平等保護D.全面保護

　　參考答案：B

　　參考解析：B項：優先保護是指勞動法對勞動關系當事人的利益都給予合法保護的同時，優先保護在勞動關系中事實上處于相對弱勢地位的勞動者。D項：全面保護是指對勞動者權益和權能的保護，包括人身權益和財產權益、法定權益和約定權益，無論涉及經濟、政治、文化、社會等哪個方面，無論是勞動力的所有、占有、交換、使用等哪種權能，勞動法都給予全面保護。另外，基本保護是對勞動者的勞動權的最低限度的保護，即基本權益的保障。

　　9、 靈活的工作時間制度不包括(　)

　　A.對班制B.彈性工作制C.分職制D.非全時工作制

　　參考答案：A

　　參考解析：企業可以根據實際情況試行較為靈活的工作時間制度，即采取軟化工時的模式，如實行彈性工作制，即每周制度工時不變，在每天工作時間中規定有核心時間，在核心時間內必須上班，核心時間之外可以自由選擇上下班時間;非全時工制，即是以天或以周為單位，其工時長度可以少于社會的正常工時，比如一天只工作4～6小時，一周只工作3～4天，這一制度最適合家庭主婦;分職制，即一個職業崗位由兩個人分擔，共同從事全時的工作，工資與福利待遇按各人所做的工時比例分配。

　　10、企業民主管理制度的兩種基本形式是( )：。

　　A.職工大會制度、平等協商制度

　　B.職工大會制度、集體合同制度

　　C.內部民主制度、平等協商制度

　　D.內部民主制度、集體合同制度

　　參考答案：A

　　參考解析：企業民主管理制度的兩種基本形式：職工代表大會(職工大會制度)、平等協商制度。

　　平等協商的基礎源于法律賦予勞動者的民主管理權，是勞動者民主管理權的實現形式之一。

　　平等協商是勞動關系雙方就企業生產經營與職工利益的事務平等商討、溝通，以實現雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協議的活動。

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