11[單選題] 在管理方式上，現代人力資源管理采取(　　)。

　　A.科學化管理B.制度控制C.人性化管理D.權變管理

　　參考答案：C

　　12[單選題]職工通過在本崗位的工作和自治實現對管理的參與，這屬于(　　)。

　　A.組織參與B.崗位參與C.個人參與D.合理化建議

　　參考答案：B

　　13[多選題]崗位規范的結構模式包括(　　)。

　　A.管理崗位培訓規范

　　B.生產崗位操作規范

　　C.管理崗位知識能力規范

　　D.管理崗位考核規范

　　E.生產崗位技術業務能力規范

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：崗位規范是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定。崗位規范的結構模式主要包括：管理崗位知識能力規范;管理崗位培訓規范;生產崗位技術業務能力規范;生產崗位操作規范，也稱生產崗位工作規范(標準);其他種類的崗位規范，如管理崗位考核規范、生產崗位考核規范等。

　　14[多選題] 企業經營環境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：企業經營環境的微觀分析包括五個方面：①現有競爭對手的分析;②潛在競爭對手的分析;③替代產品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的分析。

　　15[多選題]資源的稀缺性的屬性包括(　　)。

　　A.暫時的稀缺性

　　B.絕對的屬性

　　C.相對的稀缺性

　　D.永久的屬性

　　E.消費勞動資源支付手段的稀缺性

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：勞動資源的稀缺性具有如下屬性：①勞動資源的稀缺性是相對于社會和個人的無限需要和愿望而言的。是相對的稀缺性;②勞動資源的稀缺性存在于社會歷史發展的各個階段，具有普遍和絕對的屬性;③在市場經濟中，勞動資源稀缺性的本質表現是消費勞動資源的支付能力、支付手段的稀缺性。

　　16[多選題] 績效管理的考評階段需要從(　　)方面做好組織實施工作。

　　A.考評方法的再審核

　　B.考評的準確性

　　C.考評結果的反饋方式

　　D.考評的公正性

　　E.考評使用表格的再檢驗

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：考評階段是績效管理的重心，它不僅關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及員工的當前和長遠的利益，需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視。需從以下方面做好考評的組織實施工作：考評的準確性，考評的公正性，考評結果的反饋方式。

　　17[多選題]實施培訓教學活動的注意事項，主要有(　　)。

　　A.做好充分準備B.準備工作包括培訓材料的確定和選擇C.培訓方法的選擇D.培訓教師和學院的選擇E.時間地點的安排

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：實施培訓教學活動的注意事項：做好充分準備。準備工作包括培訓材料的確定和選擇;培訓方法的選擇;培訓教師和學院的選擇;后勤保障(時間地點的安排、教學輔助工具的準備)。

　　18[多選題] 為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應和工作效率下降的問題，一般可采用(　　)辦法。

　　A.加餐B.適當組織員工交叉上班C.適當增加夜班前后的休息時間D.縮短上夜班的次數E.平衡各個輪班人員的配備

　　參考答案：C,D

　　參考解析：工作輪班制對人的生理、心理會產生一定的影響，特別是夜班對人的影響最大。為了解決夜班疲勞、員工生理心理不適應和工作效率下降的問題，一般可采用以下兩種辦法：(1)適當增加夜班前后的休息時間;(2)縮短上夜班的次數，例如采取四班三運轉的倒班辦法。

　　19[多選題] 從業人員勞動報酬包括(　　)。

　　A.外籍及我國港澳臺人員的勞動報酬

　　B.社會保險費用總額

　　C.聘用的離退休人員的勞動報酬

　　D.在崗員工的工資總額

　　E.留用的離退休人員的勞動報酬

　　參考答案：A,C,D,E

　　20[簡答題]某員工月度標準工資為3600元，5月份的加班工資為：五一節加班一天半，休息日加班一天，其他時間加班兩天。

　　如果不考慮個人所得稅和各項保險，其5月份實發工資為多少?

　　參考解析：

　　員工日工資=月標準工資/月制度工日=3600÷20.92=172.08(元/天)

　　五一加班費=員工日工資×加班天數×300%=172.08×1.5×300%=774.36(元)

　　休息日加班費=員工日工資×加班天數×200%=172.08×1×200%=344.16(元)

　　其他時間加班費=員工日工資×加班天數×150%=172.08×2×150%=516.24(元)

　　五月份實發工資=2400+774.36+344.16+516.24=4034.76(元)

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