>>>2016下半年人力資源管理四級考前必備模擬題匯總

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　　企業員工績效信息有哪些采集的方法?

　　參考解析：

　　績效信息如何采集，要有明確的信息采集方法。不同的績效指標，信息采集方法也不一樣。概括起來，常見的績效信息采集方法主要有以下幾種：

　　(1)實地調查法

　　實地調查法，即負責考評的人員到實際工作地點調查工作完成的情況，對工作地點有關人員提供的績效考核信息，考評人員客觀、如實記錄，并要求提供績效信息者對所提供信息的驗證簽字，以確保績效信息的準確性。通過此種手段采集的績效考核信息比較客觀，但是如果信息源選擇不當，也可能會出現偏誤。

　　(2)現場記錄法

　　現場記錄法，即考評人員到工作現場或績效指標要求指定場地進行檢查，采集績效信息。如考核指標規定“公司召開會議不得遲到，每遲到一次扣1分”，那么就必須有專門人員在會場進行監督，記錄遲到人員和遲到時間。

　　(3)數據積累法

　　數據積累法，即考評人員到有關數據統計或匯總的權威部門查證有關數據采集考核信息。企業中常見的數據提供部門包括財務部、辦公室、行政處、人力資源部門、紀檢室等，為了確保數據收集的及時性，可以根據績效指標的屬性，建立常態的績效數據收集機制，由相關部門在規定的時間點上提供相關的信息或數據。

　　(4)問卷調查法

　　問卷調查法是指通過向服務對象發放調查表，征求服務對象的意見和滿意度，以此作為考評的依據。調查表上要列出需要調查的績效項目和指標，項目指標要簡單明了，通常采取選擇回答的方式。這樣便于調查對象節約時間，愿意配合進行調查。

　　(5)抽樣調查法.

　　在績效考評過程中，限于精力和成本，不可能對所有的內容都進行全面考評，特別是行為類指標。行為時時在進行，不能全天候地觀察所有員工的行為，只能采取抽檢的方式，抽查員工規定績效。抽樣的方法主要包括單純隨機抽樣、系統抽樣、整群抽樣和分層抽樣。

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　　說明校園招聘中可能出現的困難和問題，以及校園招聘的組織與實施步驟。

　　參考解析：

　　(1)校園招聘中可能出現的困難和問題

　　①企業在組織校園招聘時，需要處理好以下三個方面的問題：

　　a.領導不重視。很多企業在進行校園招聘前準備不足，對本企業及招聘情況介紹簡單或不予介紹，使學生無法了解企業。

　　b.招聘人員的錯誤觀念。有些招聘人員在面對學生時，對待學生態度傲慢，到場不守時、回答學生提問不耐煩、言語不禮貌等。

　　c.招聘人員素質不高。不僅沒有把企業情況介紹清楚，而且回答不好學生的提問，造成現場氣氛沉悶，投遞簡歷的人數驟減。

　　②篩選應聘人員相關材料時，應注意避免出現以下三種問題：

　　a.淘汰大多數投檔者。這樣雖然減少了下一步的勞動量，但很可能將優秀的學生遺漏，應按所招人數確定一個適當的比例，在后續的選拔工作中逐步挑選。

　　b.過分看重專業、分數及學歷。

　　c.可能出現的某種歧視，主要有性別歧視、生源歧視等。

　　③在校園招聘中組織筆試時，應當注意解決好以下兩個問題：

　　a.簡單地把筆試成績作為篩選依據，很有可能出現“高分低能”現象，因此企業不應單純依據筆試成績，還應結合面談時應聘者的表現來決定取舍。

　　b.筆試題目的難度把握不準。

　　④在校園招聘中進行面試時，應當注意防止以下幾種情況的發生：

　　a.招聘人員無法勝任面談工作。因為學生在資歷方面都差不多，不能夠依據其工作經歷做出判斷，招聘人員要在較短的時間里鑒別出有利于企業發展的人才是比較困難的。

　　b.面試內容不確定。面試過程中不要循著學生的簡歷等材料所提供的信息進行提問，招聘面試者應根據崗位的資格要求多提一些有關行為描述式的問題。

　　c.濫用壓力式面試。在招聘畢業生時，最好使用非壓力式面試，使學生能正常發揮，展現他們的能力。

　　d.不切實際地自夸。在校園招聘中，盲目夸大企業和崗位的優點，會產生比較低的職業滿足感和比較高的流失率。

　　(2)校園招聘的組織與實施步驟

　　①準備工作

　　a.編制、印刷介紹公司概況及進行本次校園招聘情況的手冊。可根據企業自身的風格、要求等決定手冊的內容和規格。

　　b.選擇學校和專業。根據企業自身的規模、發展階段、薪酬水平、需求專業、需求的人才層次、企業社會形象等因素選擇合適的招聘院校。

　　c.組成招聘小組的方式。企業可能會采取兩種形式組織招聘小組。一種是只組織一個招聘小組，這個招聘小組在國內若干所不同的院校流動招聘。還有一種方式是組織若干個招聘小組，同時奔赴不同院校進行招聘。

　　d.招聘小組人員的組成。應包括企業人力資源部人員、需求人才部門的主管人員、了解學校情況的人。

　　②校園面試題目的設計

　　企業進行校園招聘時，應準備好幾組面試考題，因為校園的學生進入企業，通常必須從基層做起，因此，面試通常要達到的目標也比較簡單，只是測試學生的知識面、應變能力、素質和潛力，對于社會閱歷、工作經驗、組織和領導能力等可以暫不加考察。

　　③校園招聘的具體實施

　　a.向學校相關部門的領導、老師了解應聘學生的在校表現。

　　b.初步篩選，確定初步入選的應聘者的聯系方式，并決定招聘意向。

　　c.進行討論、比較，初步確定錄取人選。

　　如果招聘小組中包含有權決定錄用的領導，也可以與某些特別中意的學生簽約，以免他們被別的企業挖走。

　　(先根據題意進行計算，然后進行分析，要求寫出計算過程)

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