>>>2016下半年人力資源管理四級考前必備模擬題匯總

　　1

　　發布招聘需求信息時應考慮哪些因素?如何收集、整理招聘信息?

　　參考解析：

　　(1)發布招聘需求信息應考慮的因素主要有：

　　①信息發布的范圍。信息發布的范圍是由招募對象的范圍來決定的。發布信息的面越廣，接收到該信息的人就越多，這樣可能招聘到合適人選的概率就越大。相應地，招聘的費用則會增加。

　　②信息發布的時間。在條件允許的情況下，招聘信息應盡早向人們發布，這樣有利于縮短招聘進程，而且有利于使更多的人獲取信息，使應聘人數增加。

　　③招聘對象的層次性。招聘對象均處在社會的某個層次上，要根據招聘崗位的要求與特點向特定的人員發布信息。

　　(2)招聘信息的收集與整理

　　①招聘需求信息的收集主要是從用人部門收集有關空缺職務的所有信息，一般可以從過去的在職人員、他(她)的上級、與之相關的同事那里了解有關情況。人員招聘信息主要有：

　　a.空缺崗位。用人部門空缺的崗位是什么，需要的人數為多少。通過崗位分析找出空缺崗位的相關因素。

　　b.工作描述。通過工作描述可以了解工作信息的具體說明。包括工作職責、工作內容、工作要求、工作權限以及工作條件。

　　c.任職資格。通過工作規范可以明確具備什么樣條件的人才能擔任此項工作，包括：資歷;工作經驗;學歷要求;身體條件;所需知識和技能;必須接受過的培訓等。

　　②對招聘需求信息進行分類、記錄、保存、打印、報送、審批。

　　a.對招聘信息的分類。可按不同的需求對招聘信息進行分類，包括對所要招聘人員的崗位和部門分類。

　　b.對招聘信息進行記錄、保存。建立一個人員招聘的資料庫，將收集來的人員信息包括人員需求申請表、人力資源部門對需要招聘崗位的調查情況匯總表等進行歸檔保存。

　　c.對招聘需求信息的打印。由人力資源部門審核用人部門的招聘信息后，將人員招聘的信息歸納整理后以書面形式打印出來向上級主管部門報送審批。

　　d.人員招聘信息的報送與審批。將打印出來的人員招聘信息正式遞交主管人員或部門批準。

　　2

　　起草企業勞動定額管理制度時。需要對哪些事項做出具體而又明確的規定?

　　參考解析：

　　起草企業勞動定額管理制度時，應當從以下10個方面逐項作出具體而又明確的規定：

　　(1)說明定額工作在企業管理中的作用、意義;

　　(2)規定廠內定額工作的機構設置與各級定額人員的職責范圍與分工;

　　(3)明確確定制定定額的依據和一般制定定額的方法(必要時可指出今后改進定額修訂工作的方向和實現的途徑);

　　(4)確定定額修改期限，并明確修改定額的方法以及定額水平調整幅度;

　　(5)明確臨時修改定額的依據，即規定在何種情況下可以進行定額的修改，以及處理的方法和步驟;

　　(6)規定定額統計分析工作的報表格式、統計口徑、分析方法和上報的期限;

　　(7)規定各種定額的審批權限和工作程序;

　　(8)明確確定定額工作與企業各有關部門資料供需關系及業務聯系方法;

　　(9)確定有關產生廢品、返修回用等情況下定額工時的處理和統計計算方法;

　　(10)其他需要明確規定的工作事項。

　　(先根據題意進行計算，然后進行分析，要求寫出計算過程)

　　3

　　某家用電器廠安排具有高級技術和中級、初級技術水平工人分別完成電器盒的下料工作。這三類工人在全部生產工人中的比重分別是：10%、60%和30%。他們的實耗工時分別為：

　　A類：高級技工：4、4.1、4.2、4.3、4.4;

　　B類：中級技工：5、5.3、5.4、5.5、5.6：

　　C類：初級技工：6、6.2、6.5、6.6、6.7。

　　試計算該家用電器廠的總體平均實耗工時。

　　參考解析：

　　采用加權算術平均法計算如下：

　　(1)求出各類員工的平均實耗工時：

　　(2)根據上述結果，要求出總體平均實耗工時，可采用三類人員的比重作為權重，即總平均實耗工時：

　　4

　　某公司是國內一家民營醫藥企業，為應對新產品上市導致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業的大學生。為了使這些新員工盡快適應工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓，培訓的內容以“任務與要求”、“權利與義務”為主，培訓結束后還發給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大;有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結合本案例。回答下列問題：

　　(1)該公司的崗前培訓存在哪些問題?

　　(2)企業在組織崗前培訓時應按什么步驟進行?

　　參考解析：

　　(1)該公司崗前培訓存在的問題主要包括：

　　①培訓缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓計劃，培訓目標不明確。

　　②培訓形式不規范，沒有制作規范的有針對性的文本或講義。

　　③培訓內容不完善，完整的培訓內容應包括規章制度、企業概況、產品知識、行為規范和共同價值觀，以及業務知識，特殊技能，管理實務等;該公司的崗前培訓沒有實際意義。

　　④培訓時間過短，應根據培訓內容確定培訓時間，根據該公司的情況應安排1周以上的時間進行崗前培訓。

　　⑤缺少必要的培訓效果評估和反饋。

　　(2)在進行崗前培訓時，應按照如下步驟進行：

　　崗前培訓主要包括崗前培訓的設計、實施以及內容與效果的跟蹤三個步驟：

　　①崗前培訓的設計。該步驟的主要內容包括：制定崗前培訓計劃和編寫崗前培訓提綱。

　　②崗前培訓的實施。該步驟的主要內容包括：準備培訓資料;崗前培訓的會務準備;實施培訓，即根據培訓內容選擇相應的培訓方法和方式進行培訓;考核考試;頒發上崗證或上崗通知書。

　　③崗前培訓內容與效果的跟蹤。該步驟主要是對每一個新員工進行全面的復查，以了解崗前培訓的內容是否已經被真正領會和掌握，調查的內容包括：崗前培訓活動是否適當;培訓內容是否容易理解;崗前培訓是否有激勵作用;崗前培訓活動的成本等。

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