>>>2017上半年人力資源管理員理論知識章節習題匯總

　　1 [多選題] 成熟期企業可以采取的營銷策略有(　　)。

　　A.市場改良

　　B.市場營銷組合改良

　　C.產品改良

　　D.增強銷售渠道功效

　　E.適時降價

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　成熟期企業的營銷重點是維持市場占有率并爭取利潤最大化，可以采取的營銷策略有：①市場改良。這種策略不是要改變產品本身，而是發現產品的新用途和尋求新的用戶等，以擴大產品銷售。②產品改良。這種策略是通過產品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴大產品的銷售量。產品改良包括品質改良、特色改良、式樣改良和附加產品改良。③市場營銷組合改良。這種策略是通過改變市場營銷組合因素，刺激銷售，達到延長產品的成長期、成熟期的目的。DE兩項是成長期企業可以采取的營銷策略。

　　2 [多選題] 企業縱向一體化的主要目的包括(　　)。

　　A.控制原料生產的成本

　　B.把供應商的利潤轉化成自己的利潤

　　C.進行不同行業的戰略轉移

　　D.獲取價值鏈重組的利益

　　E.培育新的增長機會

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：

　　企業縱向一體化的主要目的包括：①控制原料生產的成本、質量和數量;②把供應商的利潤轉化成自己的利潤;③控制產品的分銷渠道，減少產品的庫存積壓;④獲取價值鏈重組的利益;⑤擴大企業在特定市場和行業內的規模和競爭力。CE兩項屬于企業不相關多樣化的目的。

　　3 [多選題] 成熟行業的戰略制定對策有(　　)。

　　A.市場細分

　　B.工藝創新

　　C.選擇合適的買主

　　D.參與國際競爭

　　E.合理組合產品

　　參考答案：B,C,D,E

　　根據成熟行業的特點，企業可以制定相應的戰略對策，包括：①明確一種競爭戰略;②合理組合產品;③合理定價;④工藝創新;⑤擴大用戶的產品范圍;⑥購買廉價資產;⑦選擇合適的買主;⑧工藝流程的選擇;⑨參與國際競爭。

　　4 [多選題] 進行量本利分析找出盈虧平衡點的方法，包括(　　)。

　　A.數軸法

　　B.公式法

　　C.比較法

　　D.圖解法

　　E.坐標法

　　參考答案：B,D

　　參考解析：

　　進行量本利分析的主要問題是找出盈虧平衡點，尋找的方法有：①圖解法。以y軸表示收入或費用，以x軸表示產量，繪成直角坐標圖。②公式法。公式法可分為銷售量計算法和銷售額計算法。

　　5 [多選題] 選擇風險型決策的前提包括(　　)。

　　A.有一個明確的決策目標

　　B.存在兩個以上可供選擇的方案

　　C.可測算出種種自然狀態發生的客觀概率

　　D.可測算出不同方案在不同自然狀態下的損益值

　　E.存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　風險型決策是一種隨機決策，選擇風險型決策的前提包括：①有一個明確的決策目標，如最大利潤、最低成本、最短投資回收期;②存在兩個以上可供選擇的方案;③存在著不以決策人意志為轉移的各種自然狀態;④可測算不同方案在不同自然狀態下的損益值;⑤可測算出種種自然狀態發生的客觀概率。

　　6 [多選題] 企業的外部經營環境可以分為宏觀環境和微觀環境，其中微觀環境包括(　　)。

　　A.經濟環境

　　B.法律環境

　　C.產業環境

　　D.市場環境

　　E.政治環境

　　參考答案：C,D

　　參考解析：

　　按照對企業經營活動影響的密切程度，企業的外部經營環境可以分成宏觀環境和微觀環境。其中，微觀環境指市場和產業環境，企業的生產經營活動直接處于微觀環境的影響下。

　　7 [多選題] 企業經營環境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　企業經營環境的微觀分析包括五個方面：①現有競爭對手的分析;②潛在競爭對手分析;③替代產品或服務威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應商力量的分析。

　　8 [多選題] 按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為(　　)。

　　A.倡議者

　　B.需求者

　　C.供給者

　　D.購買者

　　E.使用者

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　按在決策過程中的作用不同，消費者在購買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購買某一產品或服務的人;②影響者，即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作完全或部分最后決定的人;④購買者，即執行購買決策的人;⑤使用者，即實際消費或使用產品或服務的人。

　　9 [多選題] 企業能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生產率

　　B.各種投入要素的成本

　　C.工藝設計水平

　　D.產能的利用程度

　　E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產品和服務

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　分析企業能力時，效率和效果是兩個主要的標準。影響企業經營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產要素;②生產率，即單位要素的產出;③工藝設計水平;④產能的利用程度。

　　10 [多選題] 產品的心理定價策略包括(　　)。

　　A.整數定價策略

　　B.尾數定價策略

　　C.聲望定價策略

　　D.招徠定價策略

　　E.分級定價策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　產品的心理定價策略包括：①整數定價策略。在定價時，將產品的價格定成整數，不帶尾數，使顧客產生“一分錢一分貨”的感覺。②尾數定價策略，是指企業利用消費者求廉的心理，在產品定價時取尾數，而不取整數的定價策略。③聲望定價策略，是根據產品在顧客心目中的聲望、信任度和社會地位來確定價格的一種定價策略。④招徠定價策略，是指企業將某幾種產品的價格定得非常之高，或者非常之低，以引起顧客的好奇心理和觀望行為之后，帶動其他商品的銷售，加速資金的周轉。⑤分級定價策略，是在制定價格時，把同類產品分成幾個等級，不同等級的產品，其價格有所不同。

　　相關推薦：

　　2016下半年人力資源管理師名師視頻解析※人力資源管理師萬題庫

　　2016下半年人力資源管理師成績查詢時間※短信查分提醒※分數線

　　2017年人力資源管理師報名時間※報名條件※報名方法※考試時間