11 [多選題] 戰(zhàn)略評價中定量評價標準可以選用的指標包括(　　)。

　　A.資金利用率

　　B.勞動生產(chǎn)率

　　C.銷售利潤率

　　D.投資收益率

　　E.股票平均收益

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　戰(zhàn)略評價標準是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。一般由定量和定性兩方面的標準組成。定量評價標準可以選用下列指標：資金利用率、勞動生產(chǎn)率、工時利用率、市場占有率、利潤總額、銷售利潤率、投資收益率、股票平均收益等。

　　12 [多選題] 影響銷售渠道選擇的因素有(　　)。

　　A.產(chǎn)品因素

　　B.市場因素

　　C.社會因素

　　D.企業(yè)因素

　　E.中間商的特性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　影響銷售渠道選擇的因素非常多，主要包括：①產(chǎn)品因素，包括產(chǎn)品價格，產(chǎn)品的體積、重量，產(chǎn)品款式，產(chǎn)品的物理、化學性質(zhì)，產(chǎn)品的技術(shù)復雜程度，產(chǎn)品的標準化程度，是否為新產(chǎn)品。②市場因素，包括市場區(qū)域的范疇大小，顧客的集中程度，顧客的購買量和購買頻率。③企業(yè)因素，包括企業(yè)實力，企業(yè)銷售能力，企業(yè)服務能力，企業(yè)控制能力。④其他因素，如企業(yè)的營銷意圖、國家的法律約束、中間商的特性等，亦制約著企業(yè)銷售渠道的選擇與設(shè)計。

　　13 [多選題] 投入期企業(yè)可以采取的營銷策略有(　　)。

　　A.快速掠取策略

　　B.緩慢滲透策略

　　C.緩慢掠取策略

　　D.混合掠取策略

　　E.快速滲透策略

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　投入期可供企業(yè)選擇營銷策略主要包括：①快速掠取策略，即以采取高價格、低促銷費用的方式推出新產(chǎn)品，以求迅速擴大銷售量，取得較高的市場占有率，快速·收回投資;②緩慢掠取策略，即以采取高價格、低促銷費用的方式推出新產(chǎn)品，目的是使企業(yè)獲得更多的利潤;③快速滲透策略，即以采取低價格、高促銷費用的方式推出新產(chǎn)品，以爭取迅速占領(lǐng)市場，然后隨著銷售量和產(chǎn)量的擴大，使產(chǎn)品成本降低，取得規(guī)模效益，獲得盡可能高的市場占有率;④緩慢滲透策略，即以低價格擴大銷售量，少量促銷費用可降低營銷成本，增加利潤，以最快的速度進行市場滲透和提高市場占有率。

　　14 [多選題] 按照買方類型的不同，可將市場分為(　　)。

　　A.商品市場

　　B.服務市場

　　C.組織市場

　　D.金融市場

　　E.消費者市場

　　參考答案：C,E

　　參考解析：

　　市場分類的標準和方法很多：①按交換對象不同，可分為商品市場、服務市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等;②按照買方的類型，可分為消費者市場和組織市場;③按照活動范圍和區(qū)域不同，可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。

　　15 [多選題] 售后服務包括(　　)。

　　A.技術(shù)培訓

　　B.咨詢產(chǎn)品

　　C.質(zhì)量三包

　　D.特種服務

　　E.提供零件

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　售后服務是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①安裝調(diào)試;②提供維修;③提供零件;④質(zhì)量三包;⑤技術(shù)培訓;⑥特種服務。售前服務是指產(chǎn)品購買之前的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。

　　16 [多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略具有(　　)特征。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.全局性

　　C.長遠性

　　D.風險性

　　E.抗爭性

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠性、風險性、抗爭性的特征，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　17 [多選題] 常見的成本導向定價法包括(　　)。

　　A.隨行就市定價法

　　B.成本加成定價法

　　C.盈虧平衡定價法

　　D.目標收益定價法

　　E.邊際成本定價法

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　成本導向定價法是指以產(chǎn)品成本為中心來制定價格，是按賣方意圖定價的方法。常用的成本導向定價法包括以下幾種：①成本加成定價法;②盈虧平衡定價法;③目標收益定價法;④邊際成本定價法。

　　18 [多選題] 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手分析應從(　　)人手。

　　A.競爭對手的數(shù)目

　　B.競爭對手的經(jīng)營策略

　　C.競爭對手的產(chǎn)品差異化

　　D.行業(yè)成長過剩

　　E.固定成本的高低

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手的分析包括：①現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目;②現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略;③競爭對手的產(chǎn)品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長過剩。

　　19 [多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(　　)之間的動態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境

　　B.內(nèi)部環(huán)境

　　C.企業(yè)實力

　　D.戰(zhàn)略目標

　　E.長遠發(fā)展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　企業(yè)戰(zhàn)略是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。

　　20 [多選題] 戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.全程控制

　　B.事前控制

　　C.重點控制

　　D.事后控制

　　E.事中控制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　戰(zhàn)略控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)略實施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進行控制，以達到預防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)略實施過程中，按照某一基本標準進行控制，以達到預防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)略執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標準做比較，看是否符合標準;總結(jié)經(jīng)驗和教訓，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。

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