14 [單選題] 勝任特征模型中訪談內容不包含的內容是(　　)。

　　A.被訪談者的基本資料

　　B.被訪談者列舉自己三件成功事件和三件不成功事件

　　C.被訪談者內容的回答邏輯性

　　D.對被訪談者的綜合評價

　　參考答案：C

　　15 [單選題] 晉升策略的選擇不包括(　　)。

　　A.以員工實際績效為依據的晉升策略

　　B.以員工工作為依據的晉升策略

　　C.以員工競爭能力為依據的晉升策略

　　D.以員工綜合實力為依據的晉升策略

　　參考答案：B

　　16 [多選題] 概念勝任特征包括(　　)。(2010年5月真題)

　　A.創造力

　　B.分析能力

　　C.社會敏感

　　D.合作能力

　　E.解決問題的有效性

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：

　　(P117)本題考查的是勝任特征的外延范疇，情境分類：技術勝任特征、人際勝任特征、概念勝任特征;主體分類：個人勝任特征、組織勝任特征、國家勝任特征;內涵分類：元勝任特征、行業通用勝任特征、組織內部勝任特征、標準技術勝任特征、行業技術勝任特征、特殊技術勝任特征。

　　17 [多選題] 在建立勝任特征模型的過程中，(　　)。(2010年5月真題)

　　A.首先要進行的是高層訪談

　　B.需要對行為事件訪談報告的內容進行編碼并分析

　　C.要遵循“不重疊、能區分、易理解”的建模原則

　　D.應保留優秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征

　　E.除了尋找勝任特征的能力指標，還要對各種能力做出等級和含義的界定

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　(P124)建立崗位勝任特征模型的程序。

　　18 [多選題] 沙盤推演測評的特點包括(　　)。(2010年5月真題)

　　A.能考察參與者的綜合能力

　　B.能直觀展現參與者的真實水平

　　C.能對參與者進行精確的量化評估

　　D.能使參與者獲得身臨其境的體驗

　　E.能確保參與者在不受干擾的情況下獨立做出經營決策

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：

　　(P135～136)本題考查沙盤推演測評法的特點，早期沙盤游戲是用于兒童心理疾病的治療，需要從背景開始了解這樣才深刻。

　　19 [多選題] 投射測試的不足之處包括(　　)。(2010年5月真題)

　　A.耗時費力

　　B.投射測試的重測信度較低

　　C.被試者容易受施測的情境影響

　　D.不同的測試者對同一測試結果的解釋往往不同

　　E.測試結果的分析依賴于主試者的主觀經驗，科學性不強

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　(P150～151)本題考查投射測試的外延范疇，不足之處，書中做了詳細的說明，看到即可得分。但是需要知道職業心理測試的種類：學業成就測試、職業興趣測試、職業能力測試、職業人格測試、投射測試。

　　20 [多選題] 對員工的流動率進行分析時，(　　)屬于企業工作條件和環境方面的因素。(2010年5月真題)

　　A.工資福利待遇

　　B.上下班的交通狀況

　　C.工作時間與輪班制度

　　D.員工在試用期內是否符合企業的要求

　　E.直接主管的人格和工作能力，是否關注下屬的發展

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　(P204～205)本題考查員工流動率的計算與分析問題，流動原因、工作條件和環境的因素，需要注意的是工資福利待遇也屬于工作條件范疇。

　　21 [多選題] 下列關于勝任特征模型說法正確的有(　　)。(2010年11月真題)

　　A.建立在合格標準的基礎上

　　B.包含了對所有職位的能力要求

　　C.是一組結構化的勝任特征指標

　　D.不要求和績效有較高的相關性

　　E.經過深入調查和統計分析而建立起來

　　參考答案：C,E

　　參考解析：

　　(P116)本題考查勝任特征模型定義的幾層含義。

　　22 [多選題] 下列關于沙盤推演測評說法正確的有(　　)。(2010年11月真題)

　　A.適合測量中高層管理人員

　　B.是目前效度較好的紙筆測試

　　C.個人得分需要考慮小組分數

　　D.一般選擇一個經營年度來進行模擬

　　E.借助圖形和籌碼來顯示企業的現金流量、庫存等信息

　　參考答案：C,E

　　參考解析：

　　(P135)實際上，沙盤游戲也可以作為人事測評的重要手段之一。該方法適用于企業高級管理人員的測評和選拔。可以考察決策能力、計劃能力、統籌能力、預測能力、分析能力、溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力等。了解沙盤推演測評法的內容。

　　23 [多選題] 公文筐測試的缺點包括(　　)。(2010年11月真題)

　　A.評分比較困難

　　B.被試者能力受到口頭表達能力的限制

　　C.被試者之間的互動也會影響部分被試者的表現

　　D.試題的行業性和專業性會影響被試者的發揮

　　E.測試試題的編寫、實施和評分的投入較大

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　(P139)同時，公文筐測試還存在著以下不足：①評分比較困難。文件處理，除個人素質原因外，對于機構、氛圍、管理理念等不同的組織，各有不同的評價標準。②不夠經濟。測試試題的編寫、實施、評分都需要較長的時間，投入的精力和費用都比較多。③被試者能力的發揮受到其書面表達能力的限制。④試題對被試者能力發揮的影響比較大。用于外部招聘的測試，試題的類型、相關的組織行業背景都會影響被試者實際能力的發揮。

　　24 [多選題] 一般情況下，水平流動包括(　　)之間的流動。(2010年11月真題)

　　A.企業

　　B.部門

　　C.行業

　　D.地區

　　E.職位層級

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　(P189)水平流動指的是沒有直接發生社會地位變化的流動，可以是企業之間、部門之間、行業之間、地區之間和國家之間的流動。

　　25 [多選題] (　　)屬于財務經理的鑒別性勝任特征。(2011年5月真題)

　　A.團隊激勵

　　B.謹慎細致

　　C.工作流程改進

　　D.五年以上管理經驗

　　E.財務相關專業大學本科學歷

　　參考答案：B,E

　　參考解析：

　　(P118)按區分標準的不同，勝任特征可分為鑒別性勝任特征和基礎性勝任特征。其中鑒別性勝任特征指的是個人取得優異績效所需要具備的卓越能力或素質。

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