經濟全球化及企業經營國際化給管理帶來了諸多挑戰，其中包含跨文化合作人才的選拔問題。跨文化合作人員在工作中遇到的困難包括：自我文化中心帶來的沖突、行為習慣差異帶來的沖突、語言和非語言的沖突、知覺差異帶來的沖突、情感抵觸產生的沖突等。因此跨文化合作人才的選拔比常規人才選拔更復雜，筆者結合實踐，按照測評項目實施流程，對跨文化合作人才選拔項目測評實施要點進行了總結，供讀者參考。

　　首先，通過分析影響工作成功的關鍵因素，建立測評模型，從崗位勝任力角度提出崗位測評維度，并對維度進行分解。

　　分析影響工作成功的因素，依據冰山理論我們建立通用模型，在知識技能測試方面，主要包括專業知識、技能、外語、計算機、文字能力、跨文化歷史、人文、商務禮儀等知識測試;在衍生能力測試方面，主要包括：人際溝通、關系建立等能力測試;在人格——性格、動機測試方面，主要包括：冒險精神、自我意識、靈活性、成就動機、情緒與壓力管理、韌性、目標導向等測試。

　　衍生能力測試方面重點考察候選人關系建立能力，即候選人對陌生人及陌生環境的接納能力、構建融洽關系能力，對專業及社會背景的敏感性、積極的人際合作等能力。在溝通交流方面需要重點考察候選人語言學習能力、理解能力、調整能力、積極聆聽、建立互信以及獲取有用信息等能力。人格——性格、動機方面重點測試候選人自我管理及管理他人的能力。

　　其次，依據測評維度選取測評方式，開展測評項目實施工作。

　　知識、技能、通用能力測試一般作為初試，通過筆試進行考察，筆試得分占到整體得分50%;衍生能力測試一般作為復試，通過面試形式進行考察，評價中心技術方面重點推薦角色扮演技術，面試得分占整體得分的50%;人格——性格、動機一般選擇在復試之前進行，工具的選擇包括職場心理健康測試、成就動機測試、應對方式測試等通過線上量表測試進行，心理健康測試一般作為劣汰，成就動機、應對方式測試作為優選進行。

　　角色扮演技術作為評價中心技術的一種，一方面具備較高的情境模擬性，有利于設置環境考察候選人的實際問題處理能力，反映候選人的能力水平，另一方面對測試的試題設計、考官和角色扮演者的要求也非常高，對跨文化合作項目，我們一般通過設置言語環境、模擬工作環境和突發事件對候選人的情緒、壓力、關系建立等能力進行考察。

　　最后，在整體項目測評結束后要對項目信效度進行分析，對跨文化合作項目測評維度有效性和結構效度進行驗證，一般筆試的有效性需達到0.9以上，面試的有效性需達到0.75以上，才能確保選拔工作的整體有效。

　　上文我們主要結合實踐對跨文化合作項目通用模型及測評方式提出測評建議，針對具體項目企業不應一味照搬，需進行針對性分析，智聯招聘人才測評事業部作為專業的測評機構，致力于為您提供最便捷、高效的服務，任何問題歡迎隨時聯系我們。