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人力資源管理考試
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2012人力資源知識:HR提高工作成效的七條法則

  1.打包知識。

  怎么從花在一項工作上的時間取得多重回報,即怎樣多重和更有效的利用我們的時間。建議之一就是把知識打包,可能是一篇文章,一個PPT或者一段錄音。在適當的時候,把這個打包的知識產品重復利用,可以放在博客(blog)上,可以發表在平面媒體上等。這樣,打包的知識就可以得到反復使用和多重回報。

  2.把錯誤當作禮物。

  學習方法有很多種,在課堂上聽課,平時閱讀,或者在工作中觀察領導同事專家。然而還有個非常好的學習方法就是“犯錯”--通過不斷的做事,不斷的犯錯來不斷的改正和提高自己。比如在精益里強調的justdoit就是卷起袖子,深入第一線,去參與去投入去犯錯。不斷的改進自己,不斷學習新東西。

  3.要知道什么時候停止。

  在我們日常工作中,手上都會同時有幾件事。所以我們要知道什么事在什么時候停止。不要由于高傲、自我為中心、或者擔心被嘲笑來影響我們的判斷。如果一個任務已經完成或者不能達到我們最終的目標,該停止的時候就要停止,把精力集中在其他的工作上。

  4.要懂得利用杠桿。

  阿基米德說,給我一個支點我可以撬起地球。同理在日常工作生活中我們完全有很多方法使投入最少,使產出最大。“關注”是個很好的利用杠桿的辦法,把我們的時間精力資源努力放在重要的工作上。當然還有別的辦法,譬如利用別人的時間。要經常的、適當的提出請人幫助,不是每一件事都要自己做。特別是作為一個管理者,要學會delegate.(授權)學會請下屬幫忙,請其他部門的同事幫忙,學會利用人間網絡。

  5.再利用——循環利用。

  你做的很多事不僅僅在這件事,這個工作上有幫助,完全有可能在其他工作項目上也有幫助。或者不僅僅在企業內部有幫助,企業外部也可能有幫助。有一種辦法能循環利用你的成果,就是把你的成功的經驗和失敗的教訓,記下來。每個星期寫三篇,每篇500字,一年下來就有十幾萬字。通過整理提煉升華,完全可以變成管理實戰指導手冊。或者到其他企業,其他部門做介紹。把你的智慧經驗教訓寫下來,和別人分享。

  6.不要為忙而忙,要提高效率。

  在平時的工作和生活中,你的主管不會因為你很忙,就給你獎勵。幾乎所有的企業,管理者評估一個員工主要看結果,盡管有些企業也會關注過程,但是最終評估的是結果。所以不能為了忙而忙,要考慮怎么提高自己的工作效率,怎么用正確的方法做正確的事。精益有很多具體的方法。其中一個很著名的就80/20原則。在日常工作中可以發現,80%的收入和利潤是從20%的客戶得來的;你用80%的錢去采購20%的物品,等等。80/20原則到處都有。我們要不斷尋找怎么把你的時間和錢花在80%成果事件上的捷徑。我們經常提到要hardwork,但我們也提到怎么smartwork。怎么用精益的方法去找到最直接最簡單的方法。因為大部分企業都存在不完美,不管百年老店的外企還是新興成長的民企都存在可以改的流程,方法或者產品,服務。所以我們要學會去尋找捷徑解決看上去比較復雜的問題。

  7.通過結果來評估工作進展。

  在工作中,我們評估對企業和社會有多少貢獻主要看結果而不是看一共做了多少件事和自己有多忙。評估結果的不是看我們的輸入而是看我們的產出,在這方面精益也有很多的工具方法可以使用。

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