13、 按照勞動定額所考察的范圍，勞動定額水平又可分為(　　)

　　A.零件定額水平B.企業定額水平C.行業定額水平D.工序定額水平E.工種定額水平

　　參考答案：B,C

　　參考解析：按照勞動定額所考察的范圍，勞動定額水平可分為以下三類：(1)車間定額水平。它是車間內部各個班組之間勞動定額綜合達到的高低程度。(2)企業定額水平。它是企業內部各個車間之間勞動定額綜合達到的高低程度。(3)行業或部門定額水平。同行業或部門所屬企業之間勞動定額綜合達到的高低程度。A、D、E三項是以定額的綜合程度為標準所作的分類。

　　14、 (　　)屬于現代人力資源管理的基本原理。{

　　A.動態優勢原理B.同素異構原理C.互補增值原理D.激勵強化原理E.公平競爭原理

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：現代人力資源管理的基本原理：①同素異構原理，總體組織系統的調控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協調優化原理，員工配置運行與調節機制;④效率優先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制;⑥動態優勢原理，員工培訓開發、績效考評與人事調整機制。

　　15、從考評者角度來看，影響績效考評質量的因素有(　　)

　　A.考評者的多少

　　B.考評者的個人素質

　　C.考評者對被考評者的熟悉程度

　　D.考評者的工作經驗

　　E.考評者對考評指標及標準的理解程度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：考評者是保證績效管理有效運行和工作質量的主體，在一般情況下，所有考評者都應具備以下條件：作風正派，辦事公道;有事業心和責任感;有主見，善于獨立思考;堅持原則，大公無私;具有實際工作經驗，熟悉被考評對象情況等。此外，參與管理的考評者的多少也會影響績效考評的質量。

　　16、 采用案例分析法培訓前的準備工作包括(　　)。

　　A.選擇適當案例

　　B.展示案例資料

　　C.讓學員熟悉案例

　　D.制訂培訓計劃

　　E.確定培訓時間、地點

　　參考答案：A,D,

　　參考解析：采用案例分析法培訓前的準備工作是培訓者根據培訓目標和培訓對象確定培訓課程的具體內容，并從平時積累的案例中選擇適當的案例作為研討內容，同時制訂培訓計劃，確定培訓時間、地點。

　　17、勞動力市場均衡的意義包括(　　)。

　　A.充分就業

　　B.同質勞動力獲同樣工資

　　C.體現工資差異

　　D.勞動力資源的最優分配

　　E.增大工資總額

　　參考答案：A,B,D

　　參考解析：勞動力市場均衡的意義包括：①勞動力資源的最優分配。在完全競爭的市場結構中，勞動力市場實現均衡，勞動力資源就能達到最有效率的分配。②同質的勞動力獲得同樣的工資。在勞動力市場均衡的條件下，經濟社會中任意一種職業、行業，任何一個地區勞動力獲得的工資，都不會與其他職業、行業、地區存在差別。③充分就業。勞動力供給與勞動力需求的競爭在均衡工資決定的同時，實現充分就業。

　　18、 企業集團的優勢包括(　　)。

　　A.大大減少管理成本

　　B.更容易形成行業壟斷

　　C.避免形成股權關系混亂的情況

　　D.可以在較短時間內迅速擴大組織規模

　　E.可以把無形資產轉移到擴張的新領域

　　參考答案：A,B,D,E

　　19、 處理突發事件要注意(　　)。

　　A.解決的關鍵在于態度

　　B.把社會責任放在首位

　　C.需要根據不同情況確定工作的優先次序

　　D.確保突發事件的信息在管理層內部溝通，不要泄密

　　E.弄清真相后要按照規范向政府主管部門匯報

　　參考答案：B,C,E

　　20、根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為(　　)。

　　A.習慣性購買行為

　　B.化解不協調的購買行為

　　C.個性化購買行為

　　D.尋求多樣化的購買行為

　　E.復雜的購買行為

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：消費者購買決策隨產品的復雜性、價值大小及購買情況不同而不同。較為復雜和花錢多的決策往往凝結著購買者的反復權衡和眾人的參與決策。根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者的購買行為分為：①習慣性購買行為;②化解不協調的購買行為;③尋求多樣化的購買行為;④復雜的購買行為。

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