團隊活動：出勤率比氣氛更重要

　　良好的工作氛圍和團隊合作精神對于促進員工工作投入的影響可謂至關重要。組織和主管領導可以通過制定和維護在工作場所如何正確行事的詳細規則，來決定性地影響部門或團隊的氛圍，這些規則必須清楚地傳達給員工。

　　例如，聲明不能容忍工作中的欺負或性騷擾行為，組織為員工之間形成開放、尊重、寬容的人際關系而不懈努力。通過制定這樣的聲明，可以塑造員工相互間的信任，促進人際關系和諧。

　　在員工能夠自主、獨立地工作的組織中，員工需要充足的機會與社會接觸，彼此間討論事情、相互磋商，一起共度美好的時光。當員工討論他們的工作時，他們會感到自己是這個組織的成員之一。

　　管理者可以組織一些休閑活動來促進團隊的合作精神，如每月的茶話會、節日聚餐或郊游等，當然也包括一些可以為公司慶祝的事情。

　　重要的是，主管領導要確保所有員工都參與這種活動。如果每次活動都會出現較多缺勤者，也就是有人總是選擇性地參與群體活動時，就必須警惕組織已存在著分裂為各種子群體的危險。

　　JD- R模型反饋

　　組織和主管領導并不總能準確了解員工的工作職責及他在工作時的體驗，這就是他們不能經常提供適當反饋的原因。對于這個問題，JD-R模型可以提供一個解決方案。

　　JD-R模型是一份問卷，包括問題有：工作要求，如工作壓力、工作與家庭平衡等;工作資源，如社會支持、學習和發展機會等;個人資源，如樂觀、情緒穩定性和靈活性等;工作投入，即活力、奉獻、吸收等;壓力反應，如工作倦怠、工作無聊、身心抱怨等;組織結果，如組織承諾、工作績效、離職率以及因病缺勤等。

　　一般來說，65%～85%的員工會自愿填寫這份問卷，少數員工會拒絕填寫，因為這畢竟是自愿行為。員工(匿名)填寫問卷后，會收到一份自動生成的個人反饋報告，被告知他們對各種工作要求和工作資源的體驗;他們還會知道應對壓力的方式，以及自己的工作投入程度。

　　因為員工的回答要與所有員工的平均值相比較才能確定他們在JD-R模型各因素中的相對位置，JD-R模型監測器能夠指示出員工可以繼續保持哪些方面，應該改進哪些方面。

　　根據經驗，大約有10%～15%的員工會根據反饋報告采取行動，例如跟老板或同事提出解決諸如超負荷工作、社會支持或學習和發展機會缺乏之類的問題，或者與配偶談論工作-家庭的沖突問題及解決辦法。

　　不僅員工可受益于JD-R監測器的反饋，組織管理層也可以受益——因為所有員工的數據匯總在一起可以形成公司的反饋報告。公司的反饋報告包括了各部門、分廠或地區之間的比較，能夠詳細描述整個組織、部門或團隊的具體優缺點。

　　例如，如果員工感覺到在組織機構內部某些工作資源缺乏或某種工作要求過高，通過反饋報告就會將這些信息反饋給管理層，能夠使管理層及時采取措施，有效地處理這些具體問題。

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