4.項目監督與控制

　　· 項目監督與控制過程

　　· 整體變更控制

　　· 范圍變化控制

　　· 進度控制

　　· 成本控制

　　· 質量控制

　　· 績效和狀態報告

　　5.項目收尾

　　· 項目收尾的內容

　　· 項目驗收

　　· 管理收尾

　　考試科目3：信息系統項目管理論文

　　根據試卷上給出的與項目管理有關的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規定的要求寫論文和摘要。論文涉及的類別如下：

　　1.信息系統項目管理

　　· 項目選擇

　　· 可行性分析

　　· 項目全生命期流程管理

　　· 項目的整體、范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購管理

　　· 項目評估

　　· 企業級信息系統項目管理體系的建立

　　· 項目中的質量管理與企業質量管理異同分析

　　2.信息安全

　　· 信息安全體系

　　· 信息安全體系的安全風險評估

　　· 企業信息安全策略

　　3.信息系統工程監理

　　· 監理的方法和工作流程

　　· 監理的機構及監理工程師

　　· 監理中的質量、投資、進度和變更控制

　　· 監理中的合同管理、信息管理和安全管理

　　· 監理中的組織協調

　　4.信息化戰略與實施

　　· 企業建設信息化系統的過程

　　· 信息化系統建設過程中常見問題

　　· 新技術對信息化建設的影響

　　· CIO在信息化建設過程中的作用

　　· 信息化規劃

　　· 不同類型信息化建設過程中的差異

　　· 電子政務建設

　　· 企業自身管理成熟度對企業信息化建設的影響

　　5.大型、復雜信息系統項目和多項目的管理

　　· 計劃過程

　　· 跟蹤和控制

　　· 范圍管理

　　· 資源管理

　　· 協作管理

　　6.項目績效考核與績效管理

　　· 團隊績效與項目績效的關系

　　· 績效評估方法

　　· 項目績效指標設計

　　· 績效改進

　　三、題型舉例

　　(一)選擇題

　　· 項目管理計劃由 ( )1( )來制定。

　　(1)A.高級管理層 B.職能經理 C.項目經理 D.項目組

　　· 在UML中，對象行為是通過交互來實現的，是對象間為完成某一目的而進行的一系列消息交換。消息序列可用兩種圖來表示，強調消息時間次序的圖稱之為( )2( )，該圖的特點( )3( )。

　　(2)A.活動圖(activity diagram) B.狀態圖(statechart diagram)

　　C.序列圖(sequence diagram) D.協作圖(collaboration diagram)

　　(3) A.有生命線及控制焦點，重點在消息的時間順序上

　　B.有路徑與順序號，為了一個消息的時間順序消息加數字前綴

　　C.是對系統、子系統或類的行為建模

　　D.本質上是一個流程圖，顯示從活動到活動的信息流

　　(二)問答題

　　閱讀以下關于項目團隊建設的論述，回答問題1、問題2和問題3。

　　馬先生是XYZ信息系統集成公司的項目經理，負責一電子政務項目的管理。劉先生是甲方負責該項目的項目經理。一次，馬先生邀請劉先生出去吃飯，同行的還有雙方的部分團隊成員。幾杯酒過后，馬先生團隊有兩名成員由項目的技術架構開始爭論，進而抱怨項目的激勵政策，最后開始攻擊XYZ公司，指出其人力資源管理方面的諸多問題。馬先生感到非常沒面子，認為在外人面前貶低團隊和公司是一種非常惡劣的行為。事后，這兩名隊員打電話給劉先生，聲稱他們負責的模塊含有“邏輯炸彈”代碼。這件事給馬先生負責的項目造成了很大的被動。

　　[問題1]請用200字以內的文字說明這件事為什么發生?團隊建設出了哪些問題?

　　[問題2]如何解決這件事情?

　　[問題3]如果馬先生同時負責多個同樣的電子政務項目，這些項目只是甲方不同，他應該怎么組織多個電子政務項目的團隊建設?

　　(三)論文題

　　論軟件開發成本估算

　　軟件開發成本估算一直是信息系統項目成本管理中重要任務之一。軟件開發成本主要是指軟件開發過程中所花費的工作量及相應的代價。軟件開發成本估算應該以整個信息系統項目生命周期中軟件開發所花費的人工代價作為依據。

　　請圍繞“軟件開發成本花費估算”論題，依次從以下三個方面進行論述。

　　1、概要敘述你參與分析和開發的應用項目以及你所擔任的主要工作

　　2、論述在估算軟件開發成本可以采用的方法和模型，并進一步分析這些估算方法和模型的有缺點。

　　3、詳細論述在你參與分析和開發的應用項目中具體采用的估算軟件開發成本的技術，方法，模型，工具及其實際效果。