“不過(guò)，一年半時(shí)間的學(xué)習(xí)，鍛煉了康師傅自己的IT團(tuán)隊(duì)�！毙煺�民稱(chēng)康師傅信息化的這一階段是“學(xué)步期”。所以當(dāng)1999年初，徐政民臨危受命開(kāi)始接手康師傅IT部門(mén)的管理時(shí)，已經(jīng)開(kāi)始自己做一些整合的工作。在之后一年的時(shí)間里，徐政民和他的同事們開(kāi)始把所有的模塊功能整合到一個(gè)系統(tǒng)（以SAP的系統(tǒng)為平臺(tái)），并且推動(dòng)到不同的事業(yè)群（方便事業(yè)群和飲料事業(yè)群）。

　　當(dāng)年10月份，康師傅把自己整合后的系統(tǒng)在杭州頂新的飲料事業(yè)群上線(xiàn)；2000年6月份，重慶頂益的方便面事業(yè)群上線(xiàn)。但徐政民承認(rèn)在當(dāng)時(shí)的情況下，這些也沒(méi)有對(duì)提升信息化的效用起到多少幫助。其原因是康師傅的子公司實(shí)際作業(yè)流程不規(guī)范或者有許多特殊流程，所以在這一階段仍然不能完全實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化作業(yè)。系統(tǒng)只是成了集團(tuán)基層員工日常作業(yè)的操作工具，而不能作為各級(jí)主管管理和決策的工具。

　　修成正果

　　2000年，康師傅的信息化不得不面對(duì)這樣的局面：購(gòu)買(mǎi)的軟件不成功，是推翻重來(lái)還是自己來(lái)補(bǔ)充和完善？

　　徐政民承認(rèn)在SAP的項(xiàng)目上，康師傅投入了近億元人民幣的資金，所以“推翻重來(lái)”的想法不是很現(xiàn)實(shí)。因?yàn)榭祹煾狄呀?jīng)做了自己的兩個(gè)分廠，所以有一些經(jīng)驗(yàn)和想法，最終決定還是自己來(lái)做。

　　2001年，康師傅的高層開(kāi)始要求下屬各公司進(jìn)行作業(yè)流程重整，再?gòu)淖鳂I(yè)流程的角度重新審視信息系統(tǒng)。而此時(shí)的康師傅已經(jīng)是一個(gè)在全國(guó)擁有幾十家運(yùn)營(yíng)公司、生產(chǎn)基地和倉(cāng)庫(kù)的大型企業(yè)。

　　因此康師傅十分希望信息化系統(tǒng)能將其復(fù)雜業(yè)務(wù)流程全程覆蓋，信息化的主題任務(wù)成為業(yè)務(wù)流程重整、對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的全程覆蓋等。而這被徐政民看做是康師傅信息化最為關(guān)鍵的一步。

　　一般而言，重新修訂流程的過(guò)程也是企業(yè)對(duì)自己的各項(xiàng)相關(guān)制度進(jìn)行梳理的過(guò)程，而這肯定要影響一些人的既得利益，所以推進(jìn)的過(guò)程會(huì)相當(dāng)艱難。但康師傅由于高層的干預(yù)，徐政民說(shuō)這一過(guò)程遇到的阻力并不大。

　　當(dāng)然技術(shù)上遇到的問(wèn)題就是另外的事情了。2001年11月，全新的作業(yè)流程與信息系統(tǒng)重新上線(xiàn)，2002年，當(dāng)系統(tǒng)在全國(guó)推廣的時(shí)候卻遇到系統(tǒng)速度變得很慢的問(wèn)題。

　　據(jù)徐政民分析，之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題，原因就在于康師傅自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)是外掛在SAP系統(tǒng)上的，隨著系統(tǒng)日漸龐大，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)融合的一些問(wèn)題，“找運(yùn)行速度最慢的前五個(gè)程序”也就是在當(dāng)時(shí)的情況下采取的解決辦法。

　　而2002年最為關(guān)鍵的工作是進(jìn)行了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，將用戶(hù)在每個(gè)月賬后大量的人工報(bào)表全部自動(dòng)化，因此各事業(yè)群逐步達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，能夠在每個(gè)月的2~3日完成所有的財(cái)物報(bào)表。

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