需求分析
　　客戶的需求，就是我們的追求。如果不能把客戶的需求挖掘出來，那網絡規劃就是無頭蒼蠅。這里之所以用“挖掘”，是因為有時候連客戶都不一定完全清楚他們需要什么。這就需要我們專業人士從專業的角度去分析他們的業務類型，分析那些用戶會使用網絡，公司的那些應用軟件或系統要運行在網絡上，并分別找出它們對網絡的依賴，盡量的用既專業又通俗的語言去描述他們目前所面臨的問題和需要的網絡功能。這就是需求分析，如果這開始的一步不做好，就把網絡給人家架了起來，我想等驗收付款的時候，你就會聽到客戶深情的呼喊：其實你不懂我的心。
　　當然，對于只有一小撮網絡需求人員的小公司，用腳趾頭都能想到他們需要什么樣的網絡功能，無外乎OA辦公、Web、Email、共享和文件傳輸等。接到這樣的活就沒必要大動干戈的給他搞全套服務了，所以當你看到從網上下載的“xx中小企業網絡規劃方案”中關于需求分析的章節只有寥寥數語時，不要迷惑不要鄙視，出多大錢辦多大事嘛。下面我們就說說大公司大企業做網絡規劃時需求分析的內容，這就要拿出全活了。
　　需求分析的重要性必要性就不廢話了。關鍵是需求分析的內容和過程。我們從五個方面來分析。

　　業務需求分析
　　業務需求分析是明確企業的哪些業務要用到網絡以及對網絡功能的要求（如帶寬、QoS、網絡布局等）。還是舉例來說吧。話說這一天，花果山公司的孫總把你叫去，和他們公司的管理層人員就網絡規劃問題開個座談會。會上大家踴躍發言。生產部副總說：“我們的需要通過網絡把水果園里的各項參數比如濕度、溫度、二氧化碳含量等采集并顯示到我的電腦上，并且能和其它各地分園的數據比較共享；還需要監控水果基地，防止有人偷吃”。銷售副總說：“我們要和全球的客戶們無障礙的進行網絡溝通，包括訂單接受、客服服務、在線咨詢協商等”。開發部門老大說：“我們為了要保證花果山開發圖紙的安全，需要采用B/S架構模式進行圖紙開發，我們的圖紙很多，流量很大哦”… 大家興正起時，財務部眼鏡女暴起：“我要獨立，我要絕對的安全！！”
　　其實，這就是一個業務需求初步收集的過程。作為網絡規劃者，你要一一記下了，然后確定相關的關鍵人物。再進行詳談，確認與網絡有關的所有業務項目。只有把與網絡有關的業務搞清楚了，你才能確定他們都需要哪些網絡功能，需要采用什么樣的網絡架構，應該購買什么樣的設備。也只有你充分的了解了他們業務的特點，你才能確定他們對網絡的可靠性、可用性、安全性等性能參數的要求；才能確定哪些業務需要走局域網流量，那些需要連接Internet，并準確的預測其增長率對網絡的要求。參考附件表格。
　　用戶需求分析
　　所有的業務都是要由相關的“用戶”來操作處理的。在把公司的業務搞清楚后，就要收集和分析用戶對網絡有什么需求了。通過現場觀測、問卷調查、用戶訪談和采訪關鍵人物的方式來收集用戶的需求。
　　應用需求分析
　　應用需求，實際上就是調查在網絡上都運行哪些軟件或應用系統以及它們的分布情況，也叫軟件需求。因為網絡用戶都是通過操作應用軟件來處理相關業務的。搞清楚各種軟件對網絡的依靠和要求，對網絡設計有很重要的指導意義。這一步應建立《應用需求表》。
　　計算機平臺需求
　　好馬要配好鞍，咱們能把網絡設計的一級吊，也應該能給人家推薦出一流性價比的計算機設備。什么樣的用戶用什么樣的終端，什么樣的應用配什么樣的服務器都有個估算。可以建立一個《計算機平臺需求表》。參考附件表格。
　　網絡需求
　　網絡需求也就是網絡管理的需求，一般是公司的網管部門（也有叫電腦部、信息部或MIS的）給我們提出的要求。這是需求分析階段最后一個步驟了。很關鍵的一步啊，一般他們提出的需求都是有點技術含量的，要求也比一般用戶要高，加上他們這樣的部門有一定的決策權，所以我們要仔細的應對。網管員處于他們自己管理的方便，一般會提出諸如局域網分段、網絡拓撲結構、網絡性能、網絡管理、網絡安全、廣域網的選擇等方面的詳細要求。有時，半半竅的網管員們，似乎多少都有那么點的偏執，他們的一些選擇和偏好，有時會深深的影響到我們的網絡規劃理念，比如他就愛用***的設備，他就不信機房會遭到雷劈，他就是不屑于建立數據容備份和容災中心，對于這樣的要求，在不影響到網絡規劃整體目標的前提下，尤其是還沒有得到工程款的時候，要學會妥協。但如果其要求會嚴重影響到網絡規劃目標時，我們要曉之以情，動之以理，甚至要以殘酷的現實實例來沉重的打擊他、威脅他！
　　需求說明書編制
　　這一小節算是對需求分析的一個總結吧，下面通過一個實例來說說需求說明書的編制內容和方法。
　　需求說明書編制
　　經過以上五個方面的需求收集整理，形成了許多原始的表格資料。就像打麻將，“抓牌”階段完成了，下面就該“碼牌”了。把抓到的牌碼順溜了，你才不會瞎發牌。需求說明書的組成：
　　1、綜述
　　項目的簡單描述；
　　設計過程的階段清單；
　　項目的狀態，包括已完成部分和正在執行的部分。
　　2、需求分析階段概述
　　簡單總結本階段已做的工作。列出所接觸過的群體和個人的名單，表明收 集信息的方法（面談，集中訪談、調查等）。總結該過程中受到的約束，如無法接觸關鍵人物等。
　　3、需求數據總匯
　　注意：描述簡單直接，說明和優先級，盡量多用圖片。指出矛盾的需求。
　　4、按優先級排隊的需求清單
　　對需求數據總結后按優先級列出數據的需求清單。
　　5、申請批準部分
　　應知道誰將對網絡設計備選方案作出選擇。需求說明書中應說明需要在進行下一步工作之前得到批準的原因。
　　6、需求說明書的修改
　　需求說明書中一般都揭示了不同群體的需求之間的矛盾，管理層會解決這些矛盾。不要修改原來調查的數據，而在說明書中附加一部分內容，解釋管理層的決定，然后給出最終需求。
　　在實際的網絡工程項目中，在開始網絡規劃之前還是有許多工作要做的，比如項目考察，可行性分析、招標投標等，這些似乎不在我們本考試范圍之內，咱們按下不表。