監(jiān)理體系建設：業(yè)務體系、質(zhì)保體系、組織（管理）體系

　　監(jiān)理工作的風險：行為責任風險：工作技能風險：技術資源風險；管理風險

　　風險防范：謹慎簽訂監(jiān)理合同；嚴格履行合同；提高專業(yè)技能；提高管理水平

　　監(jiān)理規(guī)劃編制的要求：監(jiān)理規(guī)劃的編制應針對工程的實際情況，明確監(jiān)理機構(gòu)的工作目標，確定具體的監(jiān)理工作制度、方法和措施。

　　監(jiān)理規(guī)劃編制的程序：在簽訂監(jiān)理合同后，總監(jiān)理工程師應主持編制監(jiān)理規(guī)劃；監(jiān)理規(guī)劃完成后，應經(jīng)監(jiān)理單位技術負責人審批；監(jiān)理規(guī)劃報送業(yè)主單位簽認后生效。

　　監(jiān)理規(guī)劃編制的依據(jù)：與信息系統(tǒng)工程建設有關的法律、法規(guī)及項目審批文件等；與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有關的法律、法規(guī)及管理辦法等；與本工程項目有關的標準、設計文件、技術資料等，其中標準應包含公認應該遵循的相關國際標準、國家或地方標準；監(jiān)理大綱、監(jiān)理合同文件以及本項目建設相關的合同文件

　　監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容：工程項目概況；監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標；監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu)與人員配備；監(jiān)理的依據(jù)、程序、措施及制度；監(jiān)理工具和設施

　　監(jiān)理實施細則編制的要求：監(jiān)理細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，結(jié)合工程項目的專業(yè)特點，具有可操作性。

　　監(jiān)理實施細則編制的程序：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理細則；監(jiān)理細則應經(jīng)總監(jiān)理工程師批準。

　　監(jiān)理實施細則編制的依據(jù)：已經(jīng)批準的項目監(jiān)理規(guī)劃；與信息系統(tǒng)工程相關的國家、地方政策、法規(guī)和技術標準；與工程相關的設計文件和技術資料；實施組織設計；合同文件

　　監(jiān)理實施細則的內(nèi)容：工程專業(yè)的特點；監(jiān)理流程；監(jiān)理的控制要點及目標；監(jiān)理方法及措施.在監(jiān)理工作實施過程中，監(jiān)理細則應根據(jù)情況補充、修改和完善，并報總監(jiān)理工程師批準。

　　質(zhì)量控制

　　質(zhì)量：產(chǎn)品、服務或過程滿足規(guī)定或潛在要求（或需求）的特征和特征的總和

　　質(zhì)量控制：指在力求實現(xiàn)信息工程項目總目標的過程中，為滿足信息工程項目總體質(zhì)量要求所開展的有關的監(jiān)督管理活動。

　　因素：工程項目的實體質(zhì)量：工序、分項工程、單項工程、總體工程適量；功能和使用價值：實用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟性。；工作質(zhì)量：集成、開發(fā)及實施中的技術質(zhì)量、管理質(zhì)量；資源質(zhì)量：人。應堅持“以人為控制核心”的原則，人既是工程質(zhì)量控制的主體，又是質(zhì)量控制的客體。

　　信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則：質(zhì)量控制要與建設單位對工程質(zhì)量的監(jiān)督緊密結(jié)合；質(zhì)量控制是一種系統(tǒng)過程的、實施全面的控制

　　三方協(xié)同的質(zhì)量控制

　　信息系統(tǒng)工程項目是由建設單位、承建單位和監(jiān)理單位共同完成的，三方的最終目標是一致的，因此質(zhì)量控制任務也應該由三方共同完成。三方都應該建立各自的質(zhì)量保證體系。

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