企業組織工作
重點：
（1） 組織結構的設計
（2） 現代企業組織制度
（3） 直線職能制組織結構
（4） 事業部制組織結構
難點：
（1） 直線職能制組織結構
（2） 事業部制組織結構
一、 企業組織工作概述
（一） 組織目標的確定
1．企業的根本目標就是求得企業更好的生存和發展。這一根本目標又體現為許多不同的具體目標：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……；（7）……；（8）……；（9）……；（10）……。
2．企業的目標具有多樣性，還具有層次性。
（二） 組織結構的設計
1． 確定為實現目標所必須的各項職能和工作
2． 進行部門化
3． 明確管理幅度
4． 劃分企業的管理層次
例題：企業組織有兩種基本的管理結構，寶塔式和扁平式結構。寶塔式結構的特點是（   ）。
A． 便于管理者直接控制和協調下屬
B． 高層人員接近基層
C． 信息傳遞慢
D． 信息傳遞不容易失真
E． 組織的適應性較強
答案：AC
5． 明確每個職務的職責和職權，并配備合適的人員
（三） 組織的信息溝通和運行機制
要使企業組織有效地運轉起來，必須建立起一套良好的信息溝通和組織運行機制。
組織運行機制包括“硬”的機制和“軟”的機制�！坝病钡臋C制是指組織制定的規章制度；“軟”的機制是指企業組織中形成的組織文化，它具有加強組織凝聚力、提高員工士氣的重要作用。
（四） 現代企業組織制度
    現代企業組織制度是指企業組織的基本規范，它規定企業的組織指揮系統，明確了人與人之間的分工和協調關系，并規定各部門及其成員的職權和職責。
現代企業，必須具有兩個支柱：現代技術和現代管理。
每個完整的現代企業組織制度必須包括以下幾項內容：
1． 有一個合理的組織機構，從而能保證企業決策的制定和執行
2． 有一個合理的職能體系，使人們有效地實現專業化分工和協作
3． 有一個有效的權利系統，使組織成員能夠接受并執行管理者的決定
例題：大型企業建立企業組織內部權利系統的原則是（   ）。（05年真題）
A． 利益均等
B． 高度集權
C． 分級授權
D． 按勞分配
答案：C
4． 有一個有效的激勵機制，能夠引導人們在行動上對集體做出貢獻
二、 企業組織結構的類型
例題：企業組織結構的類型主要有（   ）。（05年真題）
A． 總經理負責制
B． 直線制
C． 分層分級授權制
D． 直線職能制
E． 矩陣制
答案：BDE
（一） 直線制組織結構
1． 直線制組織結構是最早、最簡單的一種組織結構形式。
2． 直線制組織結構的特點
3． 直線制結構的優點：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……。
4． 直線制結構的缺點：（1）……；（2）……；（3）……。
（二） 直線職能制組織結構
1． 職能職權
2． 直線職能制的基本形式
企業職能部門行使職能職權有兩種形式：（1）直接向下一級主管人員提出要求，由該主管人員組織執行；（2）向下一級組織中的相應機構和人員提出要求并進行監督檢查。
3． 直線職能制的優點：（1）……；（2）……；（3）……。
4． 直線職能制的缺點在：（1）……；（2）……；（3）……；
例題：直線職能制組織結構的優點是（   ）。
A． 職能職權的范圍非常清晰
B． 責權明確，結構穩定
C． 有利于節省直線人員的時間，減少其繁瑣的具體事務
D． 部門之間協調容易
E． 有利于發揮專家在組織中的作用
答案：BCE
5． 直線職能制的適用范圍
直線職能制結構形式特別適合于哪些組織規模小、集中在同一地點、產品種類不過三四種的中小企業。
（三） 事業部制組織結構
事業部制是指以某個產品、地區或顧客為依據，將相關的研究開發、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。
1． 事業部制的類型：（1）產品事業部；（2）地區事業部；（3）顧客事業部。
2． 事業部制的優點：
（1） 實行分權管理，提高了決策質量
（2） 同一事業部能加強職能部門的合作
（3） 是利潤和產量指標明確，有利于調動個部門的積極性
3． 事業部制的缺點：
（1） 公司總部管理工作難度加大，容易出現失控現象
（2） 容易滋長本位主義
（3） 管理費用高
4． 事業部制的組織結構的運用
（1） 適合事業部制的企業，具備的三個前提條件
（2） 職權分配
例題：在采用事業部制組織結構的企業中，高層管理人員必須保留的決策領域包括（   ）。（05年真題）
A． 企業的產品銷售策略
B． 企業的生產經營方向
C． 企業的資金分配
D． 企業產品的質量和成本控制
E． 企業和各事業部的重要人事任免
答案：BCE
（3） 轉移價格結算
（四） 矩陣式組織結構
矩陣式組織結構是在直線職能制結構的基礎上，再建立一套橫向的以成果為中心的組織系統，兩者結合而形成一類類似矩陣的二維結構，其實質是把按職能劃分的部門和按產品（項目、服務）或地區劃分的部門結合起來。
1． 矩陣式結構的優點
（1） 加強了組織橫向聯系
（2） 具有較大的靈活性和適應性
2． 矩陣式結構的缺點
（1） 多頭指揮，容易引起混亂
（2） 決策遲緩，責任不清
3． 矩陣式結構的運用
（五） 控股型組織結構
控股型結構，是在非相關領域開展多元化經營的企業所經常采用的一種組織結構形式。
控股型結構建立在企業間資本參與關系的基礎之上，即一個公司對另外一個公司持有股權，其形式可以是絕對控股、相對控股、一般控股。
（六） 網絡型組織結構
網絡型組織以合同關系為基礎，將傳統組織模式下通常由企業自己完成的產品制造、人力資源管理、培訓、數據處理、包裝、倉儲和交貨等工作，承包給其他公司去完成。
例題：企業形成網絡組織結構的基礎是（   ）。（05年真題）
A． 資本所有關系
B． 行業管理部門的組織協調
C． 企業之間訂立的合同
D． 小型企業的自發聯合
答案：C
網絡型結構的主體由兩步分組成：中心單位和外圍層。