第二章 企業(yè)組織工作
考試目的：
本章的內容由企業(yè)組織工作概述、企業(yè)組織結構類型、現代企業(yè)組織機構和企業(yè)組織變革的四部分構成。通過本章的學習和考試，要求了解、熟悉和掌握企業(yè)組織工作所包含的基本概念、理論和相關實務，并對組織工作運行的全過程有一個總體的了解和把握。
 
重點：
（1）       組織結構的設計
（2）       現代企業(yè)組織制度
（3）       直線職能制組織結構
（4）       事業(yè)部制組織結構
難點：
（1）       直線職能制組織結構
（2）       事業(yè)部制組織結構
 
一、企業(yè)組織工作概述
（一）   組織目標的確定
1．企業(yè)的根本目標就是求得企業(yè)更好的生存和發(fā)展。這一根本目標又體現為許多不同的具體目標：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……；（5）……；（6）……；（7）……；（8）……；（9）……；（10）……。
2．企業(yè)的目標具有多樣性，還具有層次性。
（二）   組織結構的設計
1．  確定為實現目標所必須的各項職能和工作
2．  進行部門化
3．  明確管理幅度
4．  劃分企業(yè)的管理層次
例題：企業(yè)組織有兩種基本的管理結構，寶塔式和扁平式結構。寶塔式結構的特點是（   ）。
A． 便于管理者直接控制和協調下屬
B． 高層人員接近基層
C． 信息傳遞慢
D．信息傳遞不容易失真
E． 組織的適應性較強
答案：AC
5．  明確每個職務的職責和職權，并配備合適的人員
（三）   組織的信息溝通和運行機制
要使企業(yè)組織有效地運轉起來，必須建立起一套良好的信息溝通和組織運行機制。
組織運行機制包括“硬”的機制和“軟”的機制。“硬”的機制是指組織制定的規(guī)章制度；“軟”的機制是指企業(yè)組織中形成的組織文化，它具有加強組織凝聚力、提高員工士氣的重要作用。
（四）   現代企業(yè)組織制度
    現代企業(yè)組織制度是指企業(yè)組織的基本規(guī)范，它規(guī)定企業(yè)的組織指揮系統，明確了人與人之間的分工和協調關系，并規(guī)定各部門及其成員的職權和職責。
現代企業(yè)，必須具有兩個支柱：現代技術和現代管理。
每個完整的現代企業(yè)組織制度必須包括以下幾項內容：
1．  有一個合理的組織機構，從而能保證企業(yè)決策的制定和執(zhí)行
2．  有一個合理的職能體系，使人們有效地實現專業(yè)化分工和協作
3．  有一個有效的權利系統，使組織成員能夠接受并執(zhí)行管理者的決定
例題：大型企業(yè)建立企業(yè)組織內部權利系統的原則是（   ）。（05年真題）
A． 利益均等
B． 高度集權
C． 分級授權
D．按勞分配
答案：C
4．  有一個有效的激勵機制，能夠引導人們在行動上對集體做出貢獻
二、企業(yè)組織結構的類型
例題：企業(yè)組織結構的類型主要有（   ）。（05年真題）
A． 總經理負責制
B． 直線制
C． 分層分級授權制
D．直線職能制
E． 矩陣制
答案：BDE
（一）   直線制組織結構
1．  直線制組織結構是最早、最簡單的一種組織結構形式。
2．  直線制組織結構的特點
3．  直線制結構的優(yōu)點：（1）……；（2）……；（3）……；（4）……。
4．  直線制結構的缺點：（1）……；（2）……；（3）……。
（二）   直線職能制組織結構
1．  職能職權
2．  直線職能制的基本形式
企業(yè)職能部門行使職能職權有兩種形式：（1）直接向下一級主管人員提出要求，由該主管人員組織執(zhí)行；（2）向下一級組織中的相應機構和人員提出要求并進行監(jiān)督檢查。
3．  直線職能制的優(yōu)點：（1）……；（2）……；（3）……。
4．  直線職能制的缺點在：（1）……；（2）……；（3）……；
例題：直線職能制組織結構的優(yōu)點是（   ）。
A． 職能職權的范圍非常清晰
B． 責權明確，結構穩(wěn)定
C． 有利于節(jié)省直線人員的時間，減少其繁瑣的具體事務
D．部門之間協調容易
E． 有利于發(fā)揮專家在組織中的作用
答案：BCE
5．  直線職能制的適用范圍
直線職能制結構形式特別適合于哪些組織規(guī)模小、集中在同一地點、產品種類不過三四種的中小企業(yè)。