（二）人力需求預測
對人力需求的結構、數量、質量進行預測。
1、  預測因素

外部環境因素 內部因素 人力資源自身因素
市場需求 產品和服務的要求
技術和組織管理革新
工作時間
預測活動的變化
財務預算 人力穩定性
培訓和教育

2、資料準備
1)  國內外社會經濟科技發展趨勢的資料；
2)  本地區人力資源；
3)  本行業發展水平及發展趨勢資料；
4)  本組織業務發展資料；
5)  本組織人力資源管理的各種資料。
方法：文獻調查、問卷調查、個人訪談、專家咨詢

人力需求預測的程序和技術方法

在人力需求預測中，掌握預測因素、程序和技術方法。
1、人力需求預測程序
1) 預測組織未來生產經營狀況；（定量描述）
2) 估算各職能工作活動的總量；（在總量確定以后，還要將其分配到該職能的不同層次上）
3) 確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷。
4)  確定各職能活動及各職能活動內不同層次類別人員的需求量。

2、人力需求預測技術方法（直覺預測法（定性預測）和數學預測法（定量預測））
1)   上級估算法
組織各級領導根據自己的經驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。適用于短期預測。
2)   德爾菲法（專家會議預測法）
主觀預測方法。以書面形式背對背地分輪征求和匯總專家意見。步驟是
第一輪：提出要求。
第二輪：提出預測的問題
第三輪：修改預測。
第四輪：進行最后預測
原則：
Ø 匿名
Ø 分幾輪反復發函咨詢
Ø 給專家提供信息
Ø 不要求精確
Ø 使用統一表述
Ø 決策層領導
Ø 問題簡化
3) 崗位分析法
通過對具體崗位的工作內容和職責范圍進行引申，分析從事該崗位工作應具備的基本條件，從而得出工作量、用人數目等預測意見的預測方法。
Ø 確定所要預測部門的類別和層次；
Ø  選擇典型單位和崗位；
Ø 進行崗位調查和分析；
Ø 進行預測。
Ø 進行全面覆蓋預測。

3．人力需求預測的方法包括直覺預測法和(    )。
  A．推理預測法    B．定性預測法    C．間接預測法    D．數學預測法
答案：D 

4．在進行人力需求預測時，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．產品和服務的升級    B．市場的需求及變化
  C．技術革新            D．現有人力資源
答案：ABC

人力供給預測

在人力供給預測中，主要掌握方法：內部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對內部擁有量的預測。
1、內部擁有量預測：根據現有人力資源及其未來變動情況，預測出規劃各時間點上的內部人員擁有量。
（1） 分析現有人力資源；
（2） 對員工跳槽和人力損耗的分析（組織外部因素和組織內部因素）；
（3） 對提升和調換工作所帶來的影響的分析
（4） 對環境變化和礦工的評估及原因分析。
方法：
n  內部人員核查法：靜態，適用于短期人力擁有量預測。
n  馬爾科夫模型：用來預測具有等時間間隔的時刻點上各類人員的分布狀況的一種方法。 基本思想是：找出過去人事變動的規律，以此來推測未來的人事變動趨勢。
2、外部人力資源供給預測（包括對地方勞動力市場以及全國勞動力市場的預測）

5．人力供給預測包括內部擁有量預測和(    )。
  A．對外部人力資源需求量進行預測   B．對外部人力資源供給量進行預測
  C．對內部人力資源需求量進行預測   D．對內部人力資源需求量進行預測
答案：B

6．馬爾科夫模型的基本思想是(    )。
  A．組織內人力數量變化
  B．員工數量在短期內具有數量穩定性
  C．找出過去人事變動的規律，以此來推測未來的人事變動趨勢
  D．找出當前人事變動的規律，以便進一步分析過去人事變動的規律
答案：C

7．在進行人力供給預測時，分析的主要影響因素包括(    )。
  A．晉升和調配    B．部門預算
  C．社會政策      D．勞動力市場  
答案：AD

8．在人力資源供給預測中，人員擁有量預測中常見的方法有(    )。
A．崗位    B．德爾菲法    C．內部人員核查法    D．馬爾科夫模型
答案：CD