三、內容講解

　　(一) 績效考核概述

　　同學們應當重點掌握：績效考核的定義和目的;績效考核的基本程序和各步驟的工作內容;有效的績效考核體系的特征

　　績效考核的定義和目的

　　定義：績效考核是指收集、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為和工作成果信息的過程，是對員工工作中的優缺點的一種系統描述。

　　目的：

　　1、幫助員工認識自己的潛在能力，并在工作實際中充分發揮這種能力，以達到改進員工工作的目的和促進員工的培訓與發展。

　　2、為人力資源管理部門提供制定有關人力資源政策和決策的依據。

　　3、有利于改進企業人力資源管理工作，企業從定期的工作績效評估中可以檢查諸如招聘、培訓和激勵等人力資源管理工作方面的問題、從中吸取經驗教訓，以便今后改進。

　　績效考核的基本程序和各步驟的工作內容

　　1、建立績效標準。

　　2、正式評估。

　　3、結果反饋。

　　有效的績效考核體系的特征

　　這個體系必須如實反映個人與組織之間的一致性。考慮下列諸因素：

　　1、與工作相關的標準

　　2、業績期望

　　3、標準化

　　4、合格的評定者

　　5、公開交流

　　例題(單選)對員工績效考核實行管理，首先要做的是 ( ) 。

　　A.制定績效獎勵方案 B. 選擇合適的評價者

　　C.審核原有的考核標準或建立新的考核標準 D. 公開交流

　　答案： C