三、內(nèi)容講解

　　(一) 績效考核概述

　　同學(xué)們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)掌握：績效考核的定義和目的;績效考核的基本程序和各步驟的工作內(nèi)容;有效的績效考核體系的特征

　　績效考核的定義和目的

　　定義：績效考核是指收集、評價(jià)和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為和工作成果信息的過程，是對員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)的一種系統(tǒng)描述。

　　目的：

　　1、幫助員工認(rèn)識自己的潛在能力，并在工作實(shí)際中充分發(fā)揮這種能力，以達(dá)到改進(jìn)員工工作的目的和促進(jìn)員工的培訓(xùn)與發(fā)展。

　　2、為人力資源管理部門提供制定有關(guān)人力資源政策和決策的依據(jù)。

　　3、有利于改進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作，企業(yè)從定期的工作績效評估中可以檢查諸如招聘、培訓(xùn)和激勵等人力資源管理工作方面的問題、從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便今后改進(jìn)。

　　績效考核的基本程序和各步驟的工作內(nèi)容

　　1、建立績效標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、正式評估。

　　3、結(jié)果反饋。

　　有效的績效考核體系的特征

　　這個(gè)體系必須如實(shí)反映個(gè)人與組織之間的一致性。考慮下列諸因素：

　　1、與工作相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、業(yè)績期望

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化

　　4、合格的評定者

　　5、公開交流

　　例題(單選)對員工績效考核實(shí)行管理，首先要做的是 ( ) 。

　　A.制定績效獎勵方案 B. 選擇合適的評價(jià)者

　　C.審核原有的考核標(biāo)準(zhǔn)或建立新的考核標(biāo)準(zhǔn) D. 公開交流

　　答案： C