五、領導者的技能

　　1.領導者有三種主要技能：

　　(1)技術技能(事)：對某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。

　　(2)人際技能(人)：有效地與他人共事和建立團隊合作的能力。

　　(3)概念技能(思想、觀點)：按照模型、框架和廣泛聯系關系進行思考的能力。

　　管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

　　2.技能發展，兩種途徑：

　　(1)基于領導能力的培養：通過學習獲得知識和方法，并在此基礎上來得到提高。

　　(2)輔導：講師幫助。

　　【例題·案例分析題】(2006年)老趙是一位技術經驗豐富的工程師，在技術科，每一位科員都認為老趙的工作相當出色。不久前，原來的科長調到另一個廠去當技術副廠長了，老趙被任命為技術科科長。老趙上任后，下定決心要把技術科搞好。在頭一個月內，全科室的人都領教了老趙的“新官上任三把火”。小張由于汽車出毛病，遲到了三分鐘，老趙當眾狠狠地批評了他一頓，并說“技術科不需要沒有時間概念的人。”老李由于忙著接待外賓，一項技術改革提案晚交了一天，老趙又大發雷霆。老趙需要一份技術資料，小林加班三個晚上替他趕了出來，老趙連一句表揚話也沒有。一年過去了，廠領導發現技術科似乎出問題了，科室里缺乏團結和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調動工作，許多技術工作都應付不過來了。

　　從領導技能的角度看，成功的領導需要具備的技能包括( )。

　　A.技術技能　　　B.人際技能

　　C.概念技能　　　D.發展技能

　　[答案]ABC

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