五、公平理論

　　(一)主要內容

　　1.亞當斯的指出，人們不僅關心自己的絕對報酬，而且關心自己和他人在工作和報酬上的相對關系;

　　2.員工傾向于將自己的產出與投入的比率與他人(成為對照者)的產出與投入的比率相比較，來進行公平判斷。

　　3.投入包括員工所受的教育、資歷、工作經驗、忠誠和承諾、時間和努力、創造力以及工作績效等;

　　4.產出是他們覺察到從工作或雇主那里獲得的報酬，包括直接的工資和獎金、額外福利、工作安全等。

　　5.需要注意的是，員工比較的是其對投入、產出的自我知覺。

　　6.員工進行公平比較包括

　　(1)縱向比較包括：

　　①組織內自我比較——員工在同一組織中把自己現在的工作和待遇與過去的相比較;

　　②組織外自我比較——將自己在不同組織中的工作和待遇進行比較。

　　(2)橫向比較包括：

　　①組織內他比——將自己的工作和報酬與本組織中的其他人進行比較;

　　②組織外他比——將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較。

　　7.兩種比較適合的人群

　　(1)縱向比較適合：薪資水準、教育水平比較低的員工

　　(2)橫向比較適合：薪資水準、教育水平比較高、視野較為開闊，依據的信息比較全面的員工。

　　(二)恢復公平的方法(掌握)

　　(1)改變自己的投入或產出。

　　(2)改變對照者的投入或產出。

　　(3)改變對投入或產出的知覺。

　　(4)改變參照對象。例如認為原先的對照者過于特殊,而去重新選擇一個自己認為合適的對照者。

　　(5)辭職。這是比較常見的感到報酬不足的員工選擇的解決方案。

　　(三)在管理上的應用

　　1.根據員工對工作和組織的投入給與更多報酬，并確保不同的員工的投入/產出比大致相同，以保持員工的公平感。

　　2.因為公平感是員工的主觀感受，應經常注意了解員工的公平感。對于有不公平感的員工應予以及時的引導或調整報酬。

　　應用分析

　　關于公平理論的陳述，正確的是()。

　　A.員工將自己的產出與投入比率與他人的相比較，依此進行公平判斷

　　B.員工比較的是其投入與產出的客觀測量結果

　　C.員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較，這屬于縱向比較

　　D.員工將自己在不同組織中的待遇進行比較，這屬于橫向比較

　　E.辭職也是一種恢復公平的方法

　　答案：AE

　　解析：本題考核對公平理論內容的正確理解。

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