第一節　連鎖經營

　　一、連鎖經營概述

　　(一)連鎖經營的概念

　　連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干個企業(分店)，在同一核心企業(總部)的領導下采用規范化經營，按照統一的經營理念和經營方針，進行集中采購和分散銷售等共同的經營活動，以達到規模優勢、共享規模效益的 經營形式或組織形式。

　　【例題·單選題】連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干個企業(分店)，在同一核心企業(總部)的領導下采用規范化經營，按照統一的經營理念和經營方針，進行(　)等共同的經營活動。

　　A.分散采購和集中銷售

　　B.集中采購和分散銷售

　　C.集中采購和集中銷售

　　D.分散采購和分散銷售

　　[答疑編號911090101：針對該題提問]

　　【答案】B

　　(二)連鎖經營的特征

　　1.經營理念的統一。

　　2.企業識別系統及經營商標的統一。眾多成員店鋪都要擁有統一的企業形象，使用統一的經營商標。

　　3.商品和服務的統一。各店鋪經營的商品都是精心挑選、統一配置的，提供的服務也經過統一的規劃。

　　4.經營管理的統一。總店統一規劃經營戰略和營銷策略，授權分店具體負責執行。

　　【例題·多選題】連鎖經營的特征包括(　)。

　　A.經營理念的統一

　　B.商品和服務的統一

　　C.經營管理的統一

　　D.經營規模的統一

　　E.企業識別系統和經營商標的統一

　　[答疑編號911090102：針對該題提問]

　　【答案】ABCE