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　　第十一章　信息管理

　　第一節　商品流通企業信息管理概述

　　一、商業信息的概念

　　(一)信息與數據

　　1.信息與數據的定義。

　　信息(Information)和數據(Data)是信息系統的處理對象。

　　(1)信息。從廣義上講，信息就是人們對客觀事物及其變化規律的認識。這些認識被某種載體記錄，進而加工、利用和傳播。

　　在信息系統中，信息的定義：加工處理后的數據。它對接受者的行為產生影響，對接受者的決策具有價值。這是從信息系統的角度對信息的狹義定義。

　　從信息廣義和狹義的定義中，我們可以歸納出三個方面的含義：a.信息具有知識特征;b.信息具有數據特征;c.信息具有價值特征。

　　(2)數據。數據是記錄信息的載體。數據常見的表現形式是語言、文字、數值、文件、圖表、圖片、視頻等。18℃。100元。

　　在信息管理中，由于數據庫技術的廣泛使用，因此，信息常以數據庫中數據表的形式記錄。

　　2.信息與數據的關系

　　(1)數據是信息的載體。信息是客觀事物的內在本質，是對數據的解釋，信息需轉變為數據后才能被加工。18℃。100元。

　　(2)加工后的數據代表更高一級的信息。數據可以被加工，加工后的數據代表了更高一級的信息。在信息系統中，數據是記錄事物的原材料，信息是經過加工后的成品。

　　在實際應用中，數據和信息在用詞上有時候難以嚴格區分，但是我們應該分清楚他們之間的區別：數據是信息的載體，信息是數據的含義，加工后的數據代表更高一級的信息。

　　(二)商業信息與商業數據

　　1.商業信息和商業數據的定義

　　商業信息是人們對與商業活動相關的事物及其變化規律的認識。商業數據可以以文字、數值、票據、憑證、文件、圖標、多媒體等多種方式對商業信息進行記錄。

　　2.商業信息與商業數據的關系

　　商業信息是事物的本質，商業數據是管理商業信息的媒介。

　　在使用中，有時并不嚴格區分他們。

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