四、商品流通企業的信息管理

　　商品流通企業信息管理的主體是商品流通企業。

　　(一)商品流通企業信息管理的目的

　　大家都稱現在的時代為“信息時代”，企業現在不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。那么，信息獲取和處理的速度在其中起到了非常關鍵的作用。

　　商品流通企業信息管理的目的就是提高企業效益和競爭力，促進企業發展，具體又表現在以下幾個方面：

　　1.加強日常管理

　　2.提高管理效率和管理水平

　　3.協調各部門之間的協作關系

　　4.加速資金周轉

　　5.提高人員素質

　　6.支持正確決策

　　在實現企業信息管理目的的同時，也要注意進行信息管理的成本與企業效益之間的平衡，因為信息管理屬于所謂的“軟”管理，其成效需要一段時間才能顯現。因此，信息管理要與企業的實際相適應，在企業管理的過程中融入信息管理。

　　(二)商品流通企業信息管理的內容

　　商品流通企業信息管理的內容與一般信息管理的內容基本上是一致的，但在具體操作中又有其行業特點，具體表現在：

　　1.收集記錄：要求做到及時準確，對不同的信息來源以不同的方式進行收集記錄。如來源于柜臺的日常的銷售信息，以收款機進行記錄，一定要全面，為了保證數據的安全性還要實行多級備份;而批發業務信息很可能來源于轉賬支票，對有關信息的記錄無論是筆錄，還是計算機錄入，都要做到操作規范。

　　2.計算加工：由于不同的部門、不同的輸出對象的要求不同，因此對數據的計算加工方式要求也不同。比如同樣的銷售數據，財務部門需要計算得到銷售額、銷售成本等財務信息;而采購管理部門則可能需要計算某一商品的不同規則、不同花色的銷售量，從而確定訂貨量和采購量。

　　3.存儲：對不同的需求，要以不同的格式和不同的存儲介質進行存儲，并制定存儲原則。比如，對短期的信息與長期的信息、保密和非保密信息采取的存儲方式、介質與原則都是不同的。

　　4.交流：企業內部的、企業外部的等等。

　　5.輸出：將信息輸出給特定的對象，如顧客、企業管理者等等。

　　(三)商品流通企業信息管理的方式

　　1.人工管理方式，適合規模微小型的個體商品流通企業。

　　2.計算機管理方式，現在已經成為一種主流的方式。

　　根據企業應用計算機技術的程度的不同，可以分為：

　　(1)簡單記賬式的管理

　　能夠利用計算機對日常的經營活動進行簡單的記錄、計算，并且產生相應的財務報表。一般適用于獨立經營的小型商品流通企業。

　　(2)經營規范式的管理

　　有一套具有基本功能的管理信息系統。除了日常經營管理之外，還能對企業的各個職能部門進行協調和規范管理。一般適用于中型或連鎖經營的商品流通企業。

　　(3)決策經營式的管理

　　有一套功能較為完善的管理信息系統。除具有經營管理功能之外，還具備開放型的信息接收能力、數學建模能力、經濟預測分析能力、決策專家支持系統等。適用于大型商品流通企業，此類企業一般設有常設信息管理機構，專職信息管理人員分為數據庫管理員、企業信息系統主任和信息主管三個層次，其中信息主管(CIO)是企業高層管理者之一，也有成為首席信息官的。

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