四、商品流通企業(yè)的信息管理

　　商品流通企業(yè)信息管理的主體是商品流通企業(yè)。

　　(一)商品流通企業(yè)信息管理的目的

　　大家都稱現(xiàn)在的時代為“信息時代”，企業(yè)現(xiàn)在不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。那么，信息獲取和處理的速度在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。

　　商品流通企業(yè)信息管理的目的就是提高企業(yè)效益和競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，具體又表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1.加強(qiáng)日常管理

　　2.提高管理效率和管理水平

　　3.協(xié)調(diào)各部門之間的協(xié)作關(guān)系

　　4.加速資金周轉(zhuǎn)

　　5.提高人員素質(zhì)

　　6.支持正確決策

　　在實現(xiàn)企業(yè)信息管理目的的同時，也要注意進(jìn)行信息管理的成本與企業(yè)效益之間的平衡，因為信息管理屬于所謂的“軟”管理，其成效需要一段時間才能顯現(xiàn)。因此，信息管理要與企業(yè)的實際相適應(yīng)，在企業(yè)管理的過程中融入信息管理。

　　(二)商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容

　　商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容與一般信息管理的內(nèi)容基本上是一致的，但在具體操作中又有其行業(yè)特點，具體表現(xiàn)在：

　　1.收集記錄：要求做到及時準(zhǔn)確，對不同的信息來源以不同的方式進(jìn)行收集記錄。如來源于柜臺的日常的銷售信息，以收款機(jī)進(jìn)行記錄，一定要全面，為了保證數(shù)據(jù)的安全性還要實行多級備份;而批發(fā)業(yè)務(wù)信息很可能來源于轉(zhuǎn)賬支票，對有關(guān)信息的記錄無論是筆錄，還是計算機(jī)錄入，都要做到操作規(guī)范。

　　2.計算加工：由于不同的部門、不同的輸出對象的要求不同，因此對數(shù)據(jù)的計算加工方式要求也不同。比如同樣的銷售數(shù)據(jù)，財務(wù)部門需要計算得到銷售額、銷售成本等財務(wù)信息;而采購管理部門則可能需要計算某一商品的不同規(guī)則、不同花色的銷售量，從而確定訂貨量和采購量。

　　3.存儲：對不同的需求，要以不同的格式和不同的存儲介質(zhì)進(jìn)行存儲，并制定存儲原則。比如，對短期的信息與長期的信息、保密和非保密信息采取的存儲方式、介質(zhì)與原則都是不同的。

　　4.交流：企業(yè)內(nèi)部的、企業(yè)外部的等等。

　　5.輸出：將信息輸出給特定的對象，如顧客、企業(yè)管理者等等。

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