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2014年經(jīng)濟(jì)師考試《中級商業(yè)》知識點:第十一章

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第 1 頁:第一節(jié) 商品流通企業(yè)信息管理概述
第 4 頁:第二節(jié) 商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)

  四、商品流通企業(yè)的信息管理

  商品流通企業(yè)信息管理的主體是商品流通企業(yè)。

  (一)商品流通企業(yè)信息管理的目的

  大家都稱現(xiàn)在的時代為“信息時代”,企業(yè)現(xiàn)在不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。那么,信息獲取和處理的速度在其中起到了非常關(guān)鍵的作用。

  商品流通企業(yè)信息管理的目的就是提高企業(yè)效益和競爭力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,具體又表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1.加強(qiáng)日常管理

  2.提高管理效率和管理水平

  3.協(xié)調(diào)各部門之間的協(xié)作關(guān)系

  4.加速資金周轉(zhuǎn)

  5.提高人員素質(zhì)

  6.支持正確決策

  在實現(xiàn)企業(yè)信息管理目的的同時,也要注意進(jìn)行信息管理的成本與企業(yè)效益之間的平衡,因為信息管理屬于所謂的“軟”管理,其成效需要一段時間才能顯現(xiàn)。因此,信息管理要與企業(yè)的實際相適應(yīng),在企業(yè)管理的過程中融入信息管理。

  (二)商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容

  商品流通企業(yè)信息管理的內(nèi)容與一般信息管理的內(nèi)容基本上是一致的,但在具體操作中又有其行業(yè)特點,具體表現(xiàn)在:

  1.收集記錄:要求做到及時準(zhǔn)確,對不同的信息來源以不同的方式進(jìn)行收集記錄。如來源于柜臺的日常的銷售信息,以收款機(jī)進(jìn)行記錄,一定要全面,為了保證數(shù)據(jù)的安全性還要實行多級備份;而批發(fā)業(yè)務(wù)信息很可能來源于轉(zhuǎn)賬支票,對有關(guān)信息的記錄無論是筆錄,還是計算機(jī)錄入,都要做到操作規(guī)范。

  2.計算加工:由于不同的部門、不同的輸出對象的要求不同,因此對數(shù)據(jù)的計算加工方式要求也不同。比如同樣的銷售數(shù)據(jù),財務(wù)部門需要計算得到銷售額、銷售成本等財務(wù)信息;而采購管理部門則可能需要計算某一商品的不同規(guī)則、不同花色的銷售量,從而確定訂貨量和采購量。

  3.存儲:對不同的需求,要以不同的格式和不同的存儲介質(zhì)進(jìn)行存儲,并制定存儲原則。比如,對短期的信息與長期的信息、保密和非保密信息采取的存儲方式、介質(zhì)與原則都是不同的。

  4.交流:企業(yè)內(nèi)部的、企業(yè)外部的等等。

  5.輸出:將信息輸出給特定的對象,如顧客、企業(yè)管理者等等。

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