91.產品依據購買者的購買動機和用途分類，其中消費品可分為( )。

　　A.便利品

　　B.選購品

　　C.特殊品

　　D.非尋求品

　　E.工業品

　　答案：ABCD

　　92.與實物產品相比，服務的特點分別是( )。

　　A.有形性

　　B.無形性

　　C.同步性

　　D.異質性

　　E.易逝性

　　答案：BCDE

　　93.家族品牌策略主要包括以下幾種策略( )。

　　A.個別品牌

　　B.統一品牌

　　C.分類品牌

　　D.多品牌策略

　　E.企業名稱加個別品牌

　　答案：ABCE

　　解析：制造商在決定使用自己的品牌之后，需要決定企業所生產的各種產品是全部使用一種品牌，還是分別使用不同的品牌。企業有四種策略可以選擇：個別品牌;統一品牌;分類品牌;企業名稱加個別品牌。

　　94.目標管理的特點包括( )。

　　A.實施“參與管理”

　　B.建立“目標體系”

　　C.強調“自我控制”

　　D.注重“成果第一”

　　E.重視“人員協調”

　　答案：ABCD

　　解析：目標管理是組織的主管人員及其下屬共同參與目標的制定，從而形成一個目標體系，并以這些目標的完成情況作為考核的依據，促使組織的每個成員自覺工作，努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理的特點包含以上四點。

　　95.在組織結構設計中，劃分部門的方法有( )等。

　　A.按人數劃分部門 B.按職能劃分部門

　　C.按層次劃分部門 D.按地區劃分部門

　　E.按職權劃分部門

　　答案：ABD

　　解析：劃分部門的方法很多，主要的有以下幾種：按人數、時間、職能、產品、地區、顧客、過程、設備劃分部門。要求考生掌握劃分部門的主要方法和每一種方法的典型例子。

　　96.在組織變革中，克服阻力方法有( )。

　　A.教育 B.溝通 C.回避 D.談判 E.強制

　　答案：ABDE

　　解析：克服變革阻力常用的方法主要有：教育和溝通、參與、促進與支持、談判、操縱和收買、強制。

　　97.領導行為四分圖理論認為，判別領導行為特征的因素有(　)。

　　A.工作組織

　　B.性格特征

　　C.集權程度

　　D.體貼人員

　　E.分權程度

　　答案：AD

　　解析：領導行為四分圖：“工作組織”和“體貼人員”這兩類因素可以相互組合形成四種基本的領導方式，分別是高體貼與高組織、高體貼與低組織、低體貼與高組織、低體貼與低組織。

　　98.一個職工的行為發生偏差，領導扣其當月的獎金，這屬于( )。

　　A.正強化激勵

　　B.負強化激勵

　　C.榜樣激勵

　　D.外部激勵

　　E.內在激勵

　　答案：BD

　　解析：負強化激勵是通過批評或者懲罰的方式，糾正下級的錯誤行為;外部激勵是通過規章制度、懲罰措施等方式，促使或者約束組織成員的行為。

　　99.根據《中華人民共和國民法通則》的規定，法人應當具備的條件包括( )。

　　A.依法成立 B.有必要的財產或者經費

　　C.有自己的名稱、組織機構和場所 D.能夠獨立承擔民事責任

　　E.對其債務承擔無限責任

　　答案：ABCD

　　100.下列關于委托代理的說法中，正確的是( )。

　　A.民事法律行為的委托代理，可以用書面形式，也可以用口頭形式

　　B.民事法律行為的委托代理，只能用書面形式

　　C.法律規定用書面形式的，應當用書面形式

　　D.書面委托代理的授權委托書應當載明代理人的姓名或者名稱、代理事項、權限和期間，并由委托人簽名或者蓋章

　　E.委托書授權不明的，被代理人應當向第三人承擔民事責任，代理人負連帶責任

　　答案：ACDE