| 第 1 頁：習(xí)題 |
| 第 5 頁：答案 |
6.生產(chǎn)觀念致力于解決下列企業(yè)經(jīng)營中( )的問題。
A.生產(chǎn)效率低下
B.生產(chǎn)成本高昂
C.產(chǎn)品品種單調(diào)
D.產(chǎn)品質(zhì)量差
E.產(chǎn)品積壓嚴(yán)重
7.下列關(guān)于推銷觀念和營銷觀念的說法正確的有( )。
A.營銷觀念的焦點(diǎn)是顧客需要
B.推銷觀念的焦點(diǎn)是現(xiàn)有產(chǎn)品
C.營銷觀念采取的手段是推銷和促銷
D.推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是市場
E.推銷觀念的目的是通過銷售獲得利潤
8.全面營銷觀念認(rèn)為，營銷應(yīng)當(dāng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的每一個(gè)方面，并且要有廣博的、一致的視野，它涉及( )。
A.整合營銷
B.關(guān)系營銷
C.內(nèi)部營銷
D.產(chǎn)品營銷
E.社會(huì)責(zé)任營銷
9.下列關(guān)于關(guān)系營銷的說法，正確的有( )。
A.以顧客價(jià)值為導(dǎo)向
B.注重單次交易
C.以更為廣泛的視角看市場
D.高度承諾顧客預(yù)期
E.有限的顧客聯(lián)系
10.內(nèi)部營銷包含的含義有( )。
A.顧客價(jià)值的傳遞要通過各種營銷活動(dòng)共同實(shí)現(xiàn)
B.各種營銷活動(dòng)之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則
C.各項(xiàng)營銷職能之間應(yīng)相互配合
D.企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”
E.企業(yè)上下都應(yīng)該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”
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