一、單項選擇題

　　1.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：消費者是指為滿足個人生活需要而購買產品和服務的所有個人和家庭。參見教材P153

　　2.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查消費者購買決策過程分類中的習慣型購買。參見教材P153

　　3.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：雖然消費者的介入程度不高，但是品牌之間在產品的各項屬性上存在很大差異的消費者購買決策情形是有限型的。參見教材P154

　　4.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：對消費行為具有最深遠影響的因素是文化因素。參照教材P154

　　5.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查亞文化的含義。亞文化是指存在于一個較大社會范疇中，一些較小群體所具有的特色文化。參見教材P154 6.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：社會階層是指一個社會中，依照一定的社會地位劃分的，具有相對的同質性和持久性的集團。參照教材P155

　　7.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：意見領袖是一個群體中為其他人過濾、解釋和提供信息的人。參照教材P155

　　8.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：家庭生命周期一般分為單身未婚階段、新婚階段、育兒階段、子女成年階段、老年階段。參見教材P155

　　9.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：依據美國心理學家馬斯洛的理論，人類的各種需要按強度由低到高可以分為五個層次：生理的、安全的、社會的、尊重的、以及自我實現的需要。參見教材P156

　　10.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：美國心理學家馬斯洛的“需要層次論”認為人的最高層次的需要是自我實現的需要。參見教材P156

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：認知過程是一個有選擇性的心理過程，包括三種認知過程：選擇性注意、選擇性誤解和選擇性記憶。參見教材P156

　　12.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查選擇性記憶的含義。參照教材P157

　　13.

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：消費者購買決策過程的五個階段依次為確認需要——收集信息——評估方案——決定購買——購后行為。參見教材P157

　　14.

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：一般來說，消費者獲得的產品信息，大部分出自商業來源。參見教材P157

　　15.

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：在消費者購買決策過程中，評估備選方案時采取的模型是期望值模型。參見教材P158

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