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　　1、多選題

　　下列人力資源績效考核活動中，屬于績效反饋階段的活動有(　)。

　　A、分析整理績效考核結果

　　B、指導被考核者制訂績效改進計劃

　　C、與被考核者溝通績效考核結果

　　D、指出被考核者在績效方面的問題

　　E、改進人力資源開發與管理活動

　　【答案】

　　BCD

　　【解析】

　　本題考查績效考核的步驟。績效考核結果反饋階段的主要任務是上級領導就績效考核的結果與考核對象溝通，具體指出員工在績效方面存在的問題，指導員工制訂出績效改進的計劃，還要對該計劃的執行效果進行跟蹤并給予指導。選項AE屬于績效考核結果的運用階段。

　　2、多選題

　　下列激勵薪酬中，適用于群體激勵的有(　)。

　　A、員工持股制度

　　B、工時制

　　C、收益分享計劃

　　D、績效調薪

　　E、利潤分享計劃

　　【答案】

　　ACE

　　【解析】

　　本題考查激勵薪酬的設計。個人激勵薪酬包括計件制、工時制、績效工資。群體激勵薪酬包括利潤分享計劃、收益分享計劃、員工持股制度。

　　3、多選題

　　關于福利的獨特優勢的說法，正確的有(　)。

　　A、福利可以使員工得到更多的實際收入

　　B、福利可以滿足員工不同的需要

　　C、福利像直接薪酬一樣促進員工工作績效提高

　　D、可以減少員工的不滿意

　　E、可以為員工節省一定的支出

　　【答案】

　　ABDE

　　【解析】

　　本題考查福利的內容與管理。與直接薪酬相比，福利具有自身獨特的優勢：首先，福利的形式靈活多樣，可以滿足員工不同的需要(選項B正確);其次，福利具有典型的保健性質，可以減少員工的不滿意(選項D正確)，有助于吸引和保留員工，增強企業的凝聚力;再次，福利還具有稅收方面的優惠，可以使員工得到更多的實際收入(選項A正確);最后，由企業來集體購買某種福利產品，具有規模效應，可以為員工節省一定的支出(選項E正確)。由于福利具有普遍性，與員工個人的績效并沒有太大的直接聯系，因此在提高員工工作績效方面的效果不如直接薪酬那么明顯，這也是福利最主要的問題(選項C錯誤)。

　　4、單選題

　　下列企業人力資源計劃類型中，以提高員工知識技能、改善員工工作作風為目標的計劃是(　)。

　　A、員工培訓計劃

　　B、員工使用計劃

　　C、員工招聘計劃

　　D、勞動關系計劃

　　【答案】

　　A

　　【解析】

　　本題考查人力資源規劃的內容。人員培訓開發計劃的目標：提高人員知識技能、明確培訓數量及類別、提高績效、改善工作作風和企業文化等。

　　5、單選題

　　某企業A部門采用一一對比法對4名員工進行績效考核，考核情況如下表所示。由此可知，績效最差的員工是(　)。 考核對象 比較對象 張×× 王×× 李×× 趙×× 張×× 0 - - + 王×× + 0 - + 李×× + + 0 + 趙×× - - - 0

　　A、張××

　　B、李××

　　C、趙××

　　D、王××

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本題考查績效考核的方法。一一對比法即考核者根據考核標準，將每個被考核者與其他被考核者一一結對進行比較，并分出每次比較的高下。表中“0”表示兩者績效水平一致，“+”表示考核對象比比較對象績效水平高，“-”的含義與“+”相反。李×ד-”最多，一個“+”也沒有，其績效最差。

　　6、單選題

　　在績效考核時，以企業戰略為導向，從顧客、內部流程、學習與成長、財務等角度建立與關鍵成功因素有密切聯系的績效指標體系。基于這種做法的績效考核方法是(　)。

　　A、標桿超越法

　　B、平衡計分卡

　　C、關鍵績效指標法

　　D、目標管理法

　　【答案】

　　B

　　【解析】

　　本題考查績效考核的方法。平衡計分卡在傳統的僅從財務角度對企業績效進行考核的基礎上，還從其他三個角度考核企業績效，即顧客角度、內部流程角度、學習與成長角度。

　　7、單選題

　　建立企業薪酬等級時，能反映某一薪酬等級內部允許薪酬變動幅度的是(　)。

　　A、薪酬浮動率

　　B、薪酬均值

　　C、薪酬區間

　　D、薪酬級別

　　【答案】

　　C

　　【解析】

　　本題考查基本薪酬設計的前提。薪酬區間是指某一薪酬等級內部允許薪酬變動的最大幅度，它反映了同一薪酬等級內部最低薪酬水平和最高薪酬水平之間的絕對差距。

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