31 由兩個以上具備互補知識與技能的人組成的、具有共同目標和可測量的績效目標的群體，被稱為(　　)。

　　A.部門

　　B.團隊

　　C.組織

　　D.企業

　　【參考答案】B

　　【系統解析】團隊是指由兩個以上具備互補知識與技能的人組成的，具有共同目標和可測量的績效目標的群體。

　　32 工資率提高對勞動力供給產生的收入效應導致(　　)。

　　A.勞動力供給時問減少

　　B.勞動力供給時問增加

　　C.勞動力供給人數減少

　　D.勞動力供給人數增加

　　【參考答案】A

　　【系統解析】工資率上升的收入效應會促使勞動者減少勞動力供給時間，多享受閑暇。

　　33 下列員工福利中，不屬于法定福利的是(　　)。

　　A.社會保障

　　B.法定假期

　　C.收入保障計劃

　　D.住房公積金

　　【參考答案】C

　　【系統解析】法定福利包括社會保險、法定假期、住房公積金。

　　34(　　)是培訓與開發體系中最難實現的一個環節。

　　A.效果評估

　　B.反應評估

　　C.投資收益評估

　　D.工作行為評估

　　【參考答案】A

　　【系統解析】由于培訓與開發效果的滯后性，以及員工個體的差異性，要客觀、科學地評估培訓與開發的效果相當困難，因此效果評估是培訓與開發體系巾最難實現的一個環節。

　　35 存評價人力資源管理部門績效的量化指標中，能夠評價員工關系管理水平的指標是(　　)。

　　A.招聘員工的平均成本

　　B.薪酬發放出錯的次數

　　C.員工的辭職率

　　D.薪酬開支占組織總體開支的比率

　　【參考答案】C

　　【系統解析】美國學者菲利普斯發現并證實了六個可以用來衡量人力資源管理部門績效的指標，分別是：人力資源管理部門費用/總經營費用、工資總支出/總經營費用、福利總成本/總經營費用、培訓開發成本費用/總雇員數、缺勤率和流動比率。

　　36 下列關于績效反饋面談的說法，正確的是(　　)。

　　A.績效面談要含糊籠統，維護員工自尊

　　B.績效面談的根本目的是指出員工的不足

　　C.績效面談中不需要討論員工的績效現狀

　　D.績效面談中應避免對立和沖突

　　【參考答案】D

　　【系統解析】績效反饋面談的目的包括：向員工反饋績效結果，向員工傳遞組織遠景目標，弄清員工績效不合格的原因，為下一個績效周期工作的展開做好準備。

　　37 下列關于目標管理門說法，錯誤的是(　　)。

　　A.目標管理強調，應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標

　　B.實施日標管理時必須自下而』二地設定目標，將組織的目標分解為各個相應層次的目標

　　C.目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素

　　D.目標管理的實施之果有時候并不能符合管理者的期望

　　【參考答案】B

　　【系統解析】目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體、可行且能客觀衡量的目標。實施目標管理時可以自上而下來設定目標，將組織的目標層層具體化、明確化，分解為各個相應層次(分公司、部門、個體)的目標。目標管理有四個要素：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。目標管理實施的效果有時候并不能符合管理者的期望。

　　38 在了解一個人時，人們可能被這個人的某種突出特點所吸引，以至于忽視了這個人的其他特點和品質，這種現象稱為(　　)。

　　A.投射作用

　　B.刻板印象

　　C.暈輪效應

　　D.第一印象

　　【參考答案】C

　　【系統解析】暈輪效應是指對一個人進行評價時，往往會因為對他的某一特質的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質。

　　39 在勞動和社會保險法律的適用中，如果同位法中特別規定與一般規定不一致，應該(　　)。

　　A.適用特別規定

　　B.適用一般規定

　　C.適用下位法的規定

　　D.適用地方政府規定

　　【參考答案】A

　　【系統解析】同位法中特別規定與一般規定不一致時，適用特別規定。

　　40 工作分析在企業管理中的作用不包括(　　)。

　　A.支持企業戰略

　　B.優化組織結構

　　C.優化工作流程

　　D.有效激勵員工

　　【參考答案】D

　　【系統解析】工作分析在企業管理中的作用包括：支持企業戰略、優化組織結構、優化工作流程、優化工作設計、改進工作方法、完善工作相關制度和規定、樹立職業化意識。

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