三、案例分析題 (共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個 選項得0.5分)

　　81、小于受聘到一家民營企業當人力資源部經理。一段時間后，他發現企業管理有些混亂，員工職責不清，工作流程也不科學。因此他想從最基礎的工作分析著手，重新安排組織架構。小于成立了工作分析小組，積極開展工作。不料，這項工作受到眾多員工的消極抵抗，他們總是以工作量大，沒有時間為借口加以回避。經過多方了解。小于得知，原來他的前任也做過工作分析，當時公司領導意見并不統一，許多員工，甚至有的公司副總也不配合，公司在進行工作分析之后對崗位和人員做了大幅調整，有些人員被裁掉，大部分員工的日常工作量增加，員工自此對工作分析避而遠之。

　　1.關于工作分析的陳述，正確的是( )。

　　A.工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統過程

　　B.工作分析的目的就是為了用最少的人獲得最大的效用

　　C.工作分析的結果是工作說明書

　　D.工作分析容易使員工恐懼，因此最好少實施

　　2.小于的前任所進行的工作分析沒有取得良好的效果，原因可能在于( )。

　　A.員工沒有正確理解工作分析的目的和意義

　　B.沒能得到管理者的支持

　　C.工作分析的結果經常隨組織的變化而更新，員工不知如何遵循

　　D.工作分析的結果沒有得到應用

　　3.工作分析主體選擇的是公司自身的人力資源部，這種主體選擇方法的缺點是( )

　　A.實施人員缺乏經驗

　　B.耗費大量人力物力

　　C.耗費資金

　　D.不易處理公司人際關系

　　4.該公司的情況說明( )。

　　A.工作說明書應該隨組織機構的變化而變化

　　B.工作說明書應該隨組織成員的變化而變化

　　C.工作說明書對現代企業來說已經失去了效用

　　D.該公司不應該調整組織機構

　　5.如果由你來負責這項工作，你首先應該( )。

　　A.確定工作分析信息的目的

　　B.搜集工作分析的信息

　　C.選擇有代表性的工作進行分析

　　D.編寫工作說明書的工作規范

　　6.你可以選擇的通用的工作分析方法是( )。

　　A.目標管理法

　　B.頭腦風暴法

　　C.問卷調查法

　　D.文獻分析法

　　標準答案： AC,AB,AB,A,A,CD